コールセンタースタッフ◆残業ほぼなし／残業代全額支給／有休消化率92％／服装自由／在宅勤務相談可

週休2日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

大手通信キャリアのお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。

【主にお任せする業務】
■スマホユーザーからの問い合わせ対応
■契約情報などのデータ入力
■契約内容の確認　など
※問い合わせ対応は電話のみならず、チャットでのやり取りのものもあります。

【希望・適性に応じてお任せする業務】
■スマホの操作サポート
■スマホの故障によるサポート
■インターネット回線に関する問い合わせ対応など
※スキルに応じてアポイント業務からスタートしていただくことも可能です。

【入社後のSTEP】
まずは座学研修（1ヶ月間）で、敬語の使い方や電話の取り方などから丁寧にお教えします。契約プランの基礎知識も身につけましょう。
STEP1／コンプライアンス・個人情報取り扱いについて
STEP2／専用パソコンの操作方法のレクチャー
STEP3／トークマニュアルを読みながら、応対練習
STEP4／ロールプレイング

【1日の流れ※一例】
▼09時　始業／お客様から寄せられるお問い合わせに対応しましょう。
▼12時　休憩／リフレッシュルームで気分転換しながらランチ！
▼13時　業務再開
▼18時　終業／残業はほとんどありません。定時退社が基本です。

【研修制度】
▼OJT研修
先輩の応対を見学し、実践練習へ。先輩が対応のチェックやアドバイスを行ないます。仕事への姿勢や対応スキルのテストに合格後、ルーキーチームへ配属。OJT研修の期間は最長3ヶ月です。

▼配属
教育担当の先輩が2～3名の新入社員をサポート。声のトーンや言葉遣いなどを細かくフィードバックしていきます。

★ひとり立ち後も、通話プランやデータプランが更新されるたびに研修を実施しますのでご安心ください。

この求人のポイント

「ムリのない働き方に変えたい」「未経験からオフィスワークに挑戦したい」そんなあなたには当社がぴったり！なぜなら…

★ワークライフバランスがとりやすい！
有休消化率は92％！希望を出せば、5連休を取得して家族旅行も叶います。また、当社は残業もほぼなし。服装もネイルも自由だから、おしゃれをして仕事終わりに友人とディナーにも行けちゃいます。

★未経験でも安心の研修制度！
入社後は約1ヶ月の座学研修で、システムの扱い方やトークマニュアルの読み合わせ、練習など…ひとつずつステップを踏んで学べます。配属先でも、教育担当の先輩がしっかりサポート！まずは、簡単な業務からお願いするので安心してくださいね。

★キャリア相談も可能！
入社時点で明確なキャリアプランは必要なし！人材サービスを手がけている当社は、社員一人ひとりのキャリアも一緒に考えます。実際に、ライフイベントに合わせて、事務職や営業職にキャリアチェンジした先輩も少なくありません。

働きやすさも、キャリア相談も叶う当社で、新たな一歩を踏み出すなら今！

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ★意欲・人柄重視の採用です！「興味がある」「やってみたい」という志望動機でも大丈夫！お気軽にご応募ください！当社で活躍しているスタッフの前職は、接客・販売スタッフや営業、事務とほとんどのメンバーが未経験からスタートしています。オフィスワークデビューが初めてという方も沢山います。社会人経験が浅くて心配・・・という方も安心ください！
給与	■大阪・兵庫月給22万円以上＋諸手当＋賞与年2回 ■東京・神奈川月給23万円以上＋諸手当＋賞与年2回 ■福岡月給20万円以上＋諸手当＋賞与年2回 ※年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※試用期間中の6ヶ月間は、大阪／兵庫：月給21万、東京／神奈川：月給22万円、福岡：月給19万円 ※残業代は別途、全額支給いたします。
勤務地詳細	大阪府・兵庫県・東京都・神奈川県・福岡県にある大手通信キャリアのコールセンター ★転勤はありません。 ★勤務地は希望を考慮します。 ★関西一部または関東一部の勤務は土日祝休みとなります。 ※詳細は面接時にご案内いたします。 ■大阪府（大阪市北区／大阪市中央区／大阪市西区／吹田市） ■兵庫県（神戸市中央区） ■東京都（新宿区新宿／渋谷区千駄ヶ谷／豊島区南池袋／港区赤坂／中野区） ■神奈川県（横浜市） ■福岡県（福岡市博多区／福岡市早良区）
勤務時間	8:45 ～ 20:15 の中でシフト制（実働8時間）＜シフト例＞8：45～17：45／11：15～20：15 ★残業はほとんどありません。月平均10時間です。
休日	■完全週休2日制（シフト制） ※研修期間中は土・日・祝休みです。 ※関西一部または関東一部の勤務は土日祝休みとなります。詳細は面接時にご案内いたします。 ■有給休暇（消化率92％！） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり＆復職率100％！） ◎希望があれば、5日連続の休暇も取得可能です！
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当（月5000円以上） ■無料定期健康診断 ■インセンティブ制度（月5,000円～50,000円） └紹介インセンティブ・業務連動インセンティブ・皆勤賞など ■社内分煙 ■服装・髪型・ネイル自由 ■ドリンク無料 ■テレワーク在宅勤務OK　※配属先部署による ■在宅勤務用Wi-fi貸与あり
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

長く働けて、上を目指せる組織へ

スタッフには、後輩を指導するリーダーやSV、SSVへとステップアップしていってほしいと考えています。そのための教育体制もしっかりと整えました。”より長く、上を目指して働ける”組織づくりを進めていきます。

そんな私たちは、スタッフ一人ひとりの人生プランや、やりたいことに合わせてキャリアチェンジできる環境をご用意しています。たとえば、「これまでの知識を活かして、営業職に挑戦したい」「結婚して子供ができたので、在宅勤務を取り入れている職種に移りたい」など、他職種へのキャリアチェンジの希望にも柔軟にお応えします。あなたのやりたいことや理想の働き方が叶うように全力でサポートします。

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会社について

opzt株式会社

事業内容	■Human Resource事業 ■Tech事業【許認可】一般労働派遣許可番号派27-301966 有料職業紹介許可番号 27-ユ-301633 プライバシーマーク 20002006(04)
設立	2013年
代表者	代表取締役　赤松文則
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 5000万円／ 400名（2024年1月時点） 15億6000万円（2023年2月期実績） 14億7000万円（2022年2月期実績） 13億8000万円（2021年2月期実績） 12億5000万円（2020年2月期実績）
問い合わせ	opzt株式会社 https://opzt.net/

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opzt株式会社

コールセンタースタッフ◆残業ほぼなし／残業代全額支給／有休消化率92％／服装自由／在宅勤務相談可

正社員週休2日未経験／第二新卒歓迎

東京都,神奈川県,大阪府,兵庫県,福岡県
■大阪・兵庫月給22万円以上＋諸手当＋賞与年2…

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