清掃管理スタッフ◆賞与前回実績4.2ヶ月／有休100％消化／育休実績あり／平均勤続11年

仕事内容

お客様先の工場内にて、清掃及び営繕の仕事をお任せします。実際の清掃作業は協力会社の清掃スタッフが担当するため、管理業務がメインとなります。

＜主な仕事内容＞
■品質管理
定期的に工場内を巡回し、きちんと清掃できているかどうかをチェックします。「汚れているところがある」「害虫が出た」など、何らかの問題が見つかった場合は、お客様に対して改善提案を行ない、問題の解決に取り組みます。

■協力会社との是正協議
より良いサービスを提供するため、協力会社と定期的にミーティングを行ないます。

■作業の工程管理
工事や通行禁止エリアの発生など、イレギュラーな事態が発生した場合に、現場作業がスムーズに進むようスタッフの配置やシフトの調整を行ないます。

■社外対応
定例会議や日常的なコミュニケーションの中で、お客様の新たなニーズやご要望をヒアリングします。それをもとに、新規業務や特別作業の提案、見積書の作成、協力会社の選定、見積り依頼などを実施。お客様と信頼関係を築きながら、より良いサービスを提供するために取り組みましょう。

■その他
トイレのつまりなど、清掃に付帯するアクシデントが発生した場合の一次対応も担当します。簡単な軽作業が中心ですが、対応が難しい場合は社外の業者に協力を依頼します。

◎配属先の現場では9名が活躍。そのうち清掃＆営繕作業担当は5名です。
◎業務の割合は、本人の習熟度と全体のバランスを考慮したうえで決定します。

＜仕事のポイント＞
◎新たなキャリア形成も可能です。
知識や経験を積んでいけば、将来的にマネジメントスキルの習得や、さらなるキャリアアップも目指せます。

◎お客様に感謝してもらえます。
お客様と関わる機会が多いため、「いつも綺麗にしてくれてありがとう」と直接お礼を言ってもらえる喜びを味わえます。