コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆社割あり！／賞与年2回／残業少なめ／私服OK／ネイル髪型自由

仕事内容

女性専用脱毛クリニックを運営する当法人。あなたは、予約の受付や問い合わせ対応に携わります。まずは、クリニックの特徴や対応方法をイチから学んでいきましょう。

＜主な仕事＞
■予約の受付
予約の問い合わせは、Webサイト経由か電話です。Webサイト上で予約されたお客さまにも、直接電話をかけます。電子カルテをみながら、日時のほか、予約内容の詳細を確認。通話内容をシステムに入力したら完了です。1件あたり5分ほどで対応できます。

■問い合わせ対応
「脱毛に興味があって一度話を聞いてみたい」といった相談が寄せられることもあります。お客さまの悩みや希望をうかがい、当院のサービスを簡単に説明。後日、専任スタッフによるカウンセリングを受けてもらえるようにご案内します。

■お客さまの情報管理
お客さまの契約情報、来院頻度などをExcelに入力。社内システムでお客さま情報を管理できるようにします。

＜仕事のポイント＞
★アイデアを活かせます。
「こうしたら効率的になるんじゃない？」といったアイデアは大歓迎！立ち上げてから2年ほどのコールセンター部門なので、意見を取り入れて働きやすくしていけます。

★残業ほとんどナシ＆シフトの希望もOK！
電話の受付時間が決まっているので、残業はあっても1日30分ほど。また、月9～10日あるお休みは月に3日分まで希望を出せるから、プライベートの予定を組みやすい環境です。

★好きなファッションで働けます。
完全に内勤での業務のため、「落ち着いた色の服装」「清潔感のある髪型」「ナチュラルなネイル」にしなければいけないルールはありません。気分が上がるファッションで働けます。