医療事務用ソフト導入のインストラクター◆年間休日123日！／転勤なし！

仕事内容

診療所や病院で、請求業務などに用いられるソフト『オルカ』の導入支援やコールセンター業務を行なっている当社。
あなたには、導入支援やコールセンター業務で医療機関の業務に貢献していただきます。

【『オルカ』とは？】
日本医師会が提供しているソフト。毎回の診療にかかる費用計算や領収書の発行などを手早く済ませ、毎月の総額計算から請求業務までを一括で操作することができます。全国各地の診療所や中小の病院などで使われており、利用率はトップクラス。しかし、実際に活用し使いこなすには相応の知識が必要です。そのため、当社の導入支援サービスが求められています。

【具体的な業務】
■導入支援
└導入が決まったお客様先を訪問し、ソフトの操作説明を行ないます。説明内容は、患者様の情報登録方法、診察内容の入力方法、領収書の発行方法、集計業務など。使い方は多岐にわたるため、一つの医療機関に対して3～5回程度訪問。1回あたり2～3時間程度かけて説明を行ないます。

■コールセンター業務
└操作に関するお問い合わせに電話で回答したり、場合によっては遠隔操作をしながら操作の説明を行います。システム的な対応はシステム担当に引き継げばOKです。

＜仕事のポイント＞
『オルカ』の導入支援やコールセンター業務でも顧客に寄り添ったサービスを提供することでお客様から感謝されます。とてもやりがい、働き甲斐のある仕事なので、一緒に活躍しませんか？