マンションの賃貸管理スタッフ◆定着率91％／元酒屋アルバイトの先輩も活躍／手厚い住宅手当+引越代補助

仕事内容

グループ会社が開発したマンションやアパートの管理を担当していただきます。入居者募集やオーナー様の対応、入居者サポートなどがメイン。状況に応じて、オーナー様や入居者の方に修繕を提案しましょう。1ヶ月間は先輩がマンツーマンで教えますので、未経験の方もご安心ください。

【ご入社後の流れ】
入社初日はオリエンテーションとして、会社や部署についてお話しします。その後は先輩と一緒に実務の中で、仕事の流れやコツを覚えていきましょう。1ヶ月は先輩がしっかり付いて教えます。2～3ヶ月目から1人でできることが増えていくでしょう。面倒見の良い先輩ばかりなので、分からないことは何でもすぐに質問できます。

【具体的な業務内容】
■入居者募集／空き物件の間取り図の作成や、不動産会社やインターネットからの連絡の対応など。
■契約書の作成／入居が決まれば、契約書を作成。
■入居者サポート／入居時の手続きや、入居中に起こるトラブルに対応。
■オーナー様対応／物件の賃貸状況について報告。こちらから修繕を提案する場合もあります。
■退居清算／退居時のチェックや手続きなど。設備に不具合がないかも確認。
■電話対応／部署全体で1日に約100本の電話があります。うち50件は自動音声対応のため、実際の応対は50件程です。物件の空き情報のお問い合わせが8割。更新や家賃に関するお問い合わせ、オーナー様からの連絡が2割です。

※将来的には入居審査業務、更新業務、解約業務、リフォームの手配や火災保険手続きといった業務などをお任せしていきます。契約から解約までひと通りできるようになりましょう。

【一緒に働く仲間のご紹介】
現在12名で約4000部屋を管理しています。男女比率は7：3。24歳～46歳まで、平均年齢は33歳前後です。