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情報掲載期間:2019年10月21日~2019年11月17日

情報提供元:エン転職

株式会社ティーケーピー

契約・嘱託社員

2020年2月7日オープン!ホテルのフロントスタッフ(オープニング募集)上場企業/未経験歓迎

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

フロント業務などのホテル業務全般をお任せ。まずはチェックイン・アウトなどのシンプルな業務から始め、徐々にできることを増やしましょう。

<仕事内容>
■チェックイン・チェックアウト業務
ご予約内容の確認、部屋のキーの受け渡し、会計手続きなど。事務手続き以外にも、お客様の状況やご希望に合わせてサービスを提供します。

■宿泊の予約受付
電話やインターネットを通して予約が入ったら、宿泊受付表をもとに、お部屋を確保します。専用システムへ入力するだけで、難しい操作はありません。

■問い合わせ対応
「禁煙の部屋はありますか?」「チェックイン・チェックアウトの時間は?」といった宿泊予約に伴う問い合わせや、「朝食の時間は?」「近くに観光できるスポットはありますか?」といった宿泊中のお客様からの問い合わせに対応します。

★1日のスケジュール(例)
9:00 朝礼・引き継ぎ
10:00 チェックアウト業務の準備・備品の在庫管理
11:00 チェックアウト対応
12:00 チェックイン業務の準備
13:00 お昼休憩
14:00 団体様予約確認・客室点検
15:00 チェックイン対応
18:00 引き継ぎ

<ホテルの特徴>
ホテルは駅近くにあり、アクセスも良好。周りは観光地やビジネス街にも近いので、国内外から観光・ビジネスでご利用いただいています。
様々なお客様を応対するので、スタッフ同士の連携が取れており仲の良い職場環境です。

<アイデアも大歓迎!>
新しくオープンするホテルのため、改善したほうがいい部分、お客様のお声をもとにした考えなどが出てくると思います。毎日の朝礼や引継ぎなどの場面で、自分の意見を発信し周りと共有しましょう。あなたのアイデアでホテルを創りあげていきましょう。

この求人のポイント

当ホテルのフロントスタッフは、お客様の”接客”ではなく、”おもてなし”をすることを大切にしています。

以前、観光で宿泊されていたお客様が、真剣にガイドブックを見ていました。スタッフが「何かお困りごとがお有りですか?」とお声がけしたところ、「ホテルの近くで居酒屋を探していて…」とのこと。迅速にオススメのお食事処をご紹介すると、大変喜んでいただき「とても良いホテルだったよ。ありがとう」と感謝の言葉を頂きました。

荷物の多いお客様が訪れたときには、荷物をお預かりしてお部屋までご案内することも。通常はお部屋のキーをお渡しするまでですが、他のメンバーと協力しながら臨機応変に応対します。

オープニングスタッフとして創っていくホテルには、きっと愛着が湧くはずです。
あなたなら、どんな”おもてなし”をしますか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
★学歴はもちろん、社会人経験も問いません。
★ブランクのある方、社会人経験10年以上の方、歓迎します。

<必須資格ではありませんが、以下のような方も歓迎します!>
★ホテルでの勤務経験、接客や販売が好きな方
★英語や中国語、韓国語、その他外国語のスキルをお持ちの方
★新規開業を経験したい方

※ご経験・スキルによっては、入社後すぐに支配人候補として働くこともできます。未経験者であっても、将来的に支配人のポジションになることが可能です。
給与 月給18万~40万円
★上記に加えて近距離手当あり!
⇒ご自宅から勤務地まで2キロ圏内の方に、入社半年後から月2万円支給いたします(規程あり)。

※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※上記金額には「5~30時間分(6225円~6万9931円)」の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給いたします。
勤務地詳細 <2020年2月、4月に開業する以下のホテル>
・アパホテルTKP博多東比恵駅前/福岡市博多区東比恵二丁目16番13号 ※2020年2月7日オープン!
・アパホテルTKP福岡天神西/福岡市中央区大名1丁目9番39号

※開業までは、全国の既存ホテルで研修を行ないます。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均実働40時間
※日勤は実働8時間のシフト制
※夜勤は実働15時間(休憩3時間)のシフト制

<プライベートを大切にできます!>
残業は月平均15時間程度で、1日の勤務時間も最大限希望を考慮いたします。詳しくは下記の【勤務時間のシフトについて】をご覧ください。
休日 <年間休日107日>
■シフト制(月9日)
■有給休暇
■産休休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■季節休暇(3日~5日)
■慶弔休暇
■特別休暇

<ご希望に合わせて休みを取得できます!>※5日以上の連続取得可
ご希望をもとに、前月末までにシフトを作成します。できるだけ希望に沿ったシフトになるように工夫しています。
福利厚生 ■給与改定年2回
■交通費(上限4万円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■近距離手当(2万円/月)※規程あり
■役職手当
■資格取得支援制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株会制度
■制服貸与
■オフィス内禁煙・分煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 既存ホテル(東京・大阪・札幌・仙台など)で、約3ヶ月間の研修を行ないます。基本的なフロント業務や、お客様対応から覚えましょう。全ホテル共通のマニュアルを使用するので、実務に活かせる仕事の進め方や接客ノウハウを身に付けることができます。研修のための移動費や宿泊費は会社で全額負担いたしますので、ご安心ください。

研修後は、半年ほどOJTでお教えします。教えてくれる先輩たちの多くは、未経験からのスタート。そのため、あなたの不安な気持ちに寄り添いながら、全面的にサポートしてくれます。充実した研修制度により、自信を持った状態で、ホテルのオープンを迎えられるはずです。
勤務時間のシフトについて 勤務シフトは、日勤4種類、夜勤3種類をベースに組んでいます。
<日勤>8:00~17:00/11:00~20:00/13:00~22:00/15:00~24:00
<夜勤>15:00~翌9:00/17:00~翌11:00/22:00~翌8:00 ※女性の夜勤はありません。

会社について

株式会社ティーケーピー

事業内容 <フレキシブルオフィス事業(貸会議室)>
・TKP貸会議室ネットの運営、貸会議室運営
・TKPカンファレンスセンター、ガーデンシティPREMIUM(貸会議室の集合施設)の運営
・TKPガーデンシティ(ホテル宴会場)の運営
・企業向けアウトソーシングサービス

<料飲・レストラン運営事業>
・TKPケータリングネットの運営、懇親会、ケータリングの運営
・レストラン運営、弁当製造事業

<ホテル&リゾート事業>
・レクトーレ(宿泊研修施設)の企画運営
・会議室併設型ビジネスホテル運営

<旅行関連事業>
・TKPトラベルネットの運営、宿泊、交通手配

<コールセンター事業>
・コールセンター運営、事務局代行サービス
設立 2005年8月
代表者 代表取締役社長 河野 貴輝
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1400万円/
3132名(2019年8月時点)
<単体>
3億5523万円(2018年2月期実績)
2億8689万円(2017年2月期実績)
2億1978万円(2016年2月期実績)

問い合わせ

株式会社ティーケーピー

https://www.tkp.jp

株式会社ティーケーピー

2020年2月7日オープン!ホテルのフロントスタッフ(オープニング募集)上場企業/未経験歓迎

契約・嘱託社員 語学 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • 月給18万~40万円★上記に加えて近距離手当あ…
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