ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆有名テーマパークのパートナーホテル／年間休日115日／福利厚生充実

未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

ホテルエミオン東京ベイにて、フロント業務とロビーでのお客様対応を中心に担当します。

……お客様の特徴……
当ホテルを訪れるお客様は、8～9割がお子様連れのファミリー層。テーマパークへのアクセスの良さに加え、当ホテルの高いホスピタリティが人気で、リピート率は高めです。

……主な仕事内容……
■フロント業務全般
チェックイン・チェックアウト業務がメイン。お客様からのお問い合わせ対応や、周辺観光地のご案内なども行ないます。

■ロビーでのお客様対応
フロントと連携を取りながら、お部屋へのご案内や荷物の運搬を担当。お客様が希望されたアメニティをお部屋までお届けすることもあります。

■大浴場でのお客様対応、清掃業務
浴場内の清掃やアメニティの交換、お客様対応を担当。また当ホテルの大浴場は有料施設のため、入場チケットの販売・もぎりも行ないます。

■ホテル内コンビニでのお客様対応、商品管理
主にレジ対応と、商品の補充・発注を行ないます。

※マルチタスクで運営業務に関わることにより、お客様との接点も増え、よりお客様目線のホスピタリティが生まれると考えています。

＼お客様を楽しませるために、アイデア活かせます！／
当ホテルではお客様に喜ばれるサービスを提供するため、日々お客様と直接関わるスタッフの意見を大切にしています。過去には、お部屋に朝食で提供しているコーヒーを持ち帰れるよう、テイクアウト用のカップを用意したり、元旦の朝スタッフが獅子舞の姿で登場して、ロビーを湧かせたりしたことも！定期的に開催される企画会議を通して、すぐに意見やアイデアが実現できる環境です。

この求人のポイント

有名テーマパークのパートナーホテルである、ホテルエミオン東京ベイ。お客様の多くは、お子様連れのファミリー層です。

私たちが大切にするのは、お客様に特別な想い出を増やしていただくこと。その一環としてホテル内のイベント企画にも力を入れています。例えばクリスマスはサンタやトナカイがモチーフの工作コーナーを設置。年末年始は年越しそばや餅つき体験、和太鼓の演舞など縁起の良いイベントを開催しました。

こうしたイベントの企画には、スタッフが発信したアイデアが活かされています。「お客様目線」を何よりも重視するからこそ、お客様の声やお客様と接する現場スタッフの提案はとても貴重なのです。過去には「子どもと楽しく泊まれる部屋が欲しい」という宿泊アンケートの声から、遊具付きのお部屋を新設したこともあります。

このようなサービスから、「子どもと一生の思い出を作れました」や「また絶対来ます」といった嬉しい声をいただく機会も。お客様の近くで、心から喜んでいただける企画を実現できるのは、この仕事ならではの醍醐味です。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	専門卒以上専門卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ■各種専門学校卒以上＼下記のような方、歓迎します！／ □お客様に喜ばれるような仕事がしたい方 □お客様とのコミュニケーションを楽しみながら仕事をしたい方 □有名テーマパーク近くのベイエリアで働きたい方 □安定した環境で、長く働きたい方
給与	月給23万2000円～28万円＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。 ※残業代は、別途全額支給します。＼各種手当のご紹介！／ ■時間外手当（全額支給） ■夜勤手当（1回3000円）※勤務時間規定あり ■深夜手当 ■出張手当 ■役職手当 ■責任者手当 ■資格手当（業務上、資格が必要な役割を担う正社員が対象） ■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子ども1人：月6000円） ■入園入学特別手当（幼稚園～高校入学まで支給／子ども1人入学ごとに：10万円） ■住宅手当（月2～4万円）※年齢制限あり
勤務地詳細	ホテルエミオン東京ベイ／千葉県浦安市日の出1-1-1 ※転勤の可能性があります。
勤務時間	変形労働時間制（週平均実働40時間）＜シフト例＞ 14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間） 14：00～翌10：00（実働8時間／休憩4時間） 16：00～翌12：00（実働8時間／休憩1時間） ※完全シフト制の為上記に限りません。 ※夜勤は2日分の勤務登録になります。 ★残業は月平均10～15時間程度
休日	＜年間休日115日＞ ■週休2日制（月8～10日／シフト制） └月3日程度は希望休の取得が可能です！ ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■生理休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休も取得可能です！
福利厚生	■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2.1～2.7ヶ月分） ■交通費支給（年間48万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■各種手当 └詳しくは【給与欄】を参照してください。 ■社宅あり ■自己啓発支援制度 ■食事補助あり ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■社員旅行＼スターツグループならではの待遇も充実！／ ■グループホテル優待利用 ■住宅資金等各種融資 ■社員割引 ■確定給付企業年金 ■確定拠出企業年金制度 ■社員扶助制度（医療保険・死亡保障） ■総合研修センター ■独身寮（年齢制限あり）
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の受け入れ体制

まずは当社が運営するホテル見学を実施し、規模感やホテルごとの特徴を学んでいただきます。その後、配属部署以外の研修を約1～2週間行ない、本配属となります。約1年間は先輩がつき、OJTで仕事を教えていきます。困ったことがあれば、気軽に相談できる環境です！

＜評価制度＞
当社では、各社員が半期ごとに目標を立て、その達成度合いや姿勢を評価し、賞与額を決定します。賞与月には必ず評価のフィードバックを実施し、「今の自分のどこが評価されているのか」や「次のステップに進むには何が必要か」といった内容をしっかりと伝える面談を行なっています。

配属部署

宿泊部は、約23名の社員が在籍。アルバイト・パートを含めると総員80名超です。
▼アルバイト・パートについて
年齢層は10代後半～40代まで。学生や主婦の方が多いです。

▼社員について
男女比は、男性が6割、女性が4割。平均年齢は36歳で、宿泊部は20代を中心に、和気あいあいとした雰囲気で仕事をしています。

中途入社の社員は5名。前職はホテルスタッフ経験者や、保育士・アパレルスタッフなどの未経験スタートの方もいます。入社理由も、「配慮の行き届いた接客スタイルに感動したから」や、「子どもとの接客が好きだったから」など様々。多彩な仲間が、あなたをお待ちしています。

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会社について

スターツホテル開発株式会社

事業内容	ホテルの運営・開発
設立	2003年
代表者	代表取締役　川野謙太郎
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 5000万円／ 562名（2024年7月時点）
問い合わせ	スターツホテル開発株式会社 https://www.starts-hotel.co.jp/

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ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆有名テーマパークのパートナーホテル／年間休日115日／福利厚生充実

正社員未経験／第二新卒歓迎

千葉県
月給23万2000円～28万円＋各種手当＋賞与…

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