正社員
フロントスタッフ（未経験歓迎）◆希望休ほぼ100％／残業月10h／賞与年2回／駅チカ／西鉄グループ
語学
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年6月3日～2024年7月14日
情報提供元:
株式会社西鉄ホテルズ
仕事内容
『ソラリア西鉄ホテル 京都プレミア三条鴨川』『西鉄ホテル クルーム 名古屋』いずれかのフロントスタッフとして、チェックイン・アウト対応や予約受付、各種ご案内をお任せします。
＜ホテルについて＞
『ソラリア西鉄ホテル 京都プレミア三条鴨川』
「ホテルにいながら京都を感じ、楽しんでほしい」そんな想いで、お客様の旅をサポートしているホテル。観光のプランニングや外部レストランの予約にも対応しています。
『西鉄ホテル クルーム 名古屋』
栄・錦エリアにある、まるで家のような客室づくりにこだわったホテルです。ビジネスユース主体ではありますが、居心地の良さから観光のお客様にも多数ご利用いただいています。
＜具体的な業務内容＞
■チェックイン・アウト対応
■予約受付（バックヤードにて、電話やネット経由のご予約に対応）
■各種ご案内（館内設備、観光地やグルメ、タクシーの手配など）
※常に複数名のスタッフを配置しており、夜間でも単独勤務はないのでご安心ください。
※積極的な採用活動により、今後さらに人員体制にゆとりをもたせていく方針です。
＜仕事のポイント＞
◎柔軟にお客様をサポート！
たとえば「観光コースがまだ決まっていない」というご相談を受け、一緒にプランを考えることも。「昼食はどこがお勧め？」「ついでに寄れる名所はないかな？」など色々なご相談をいただき、スタッフもお客様とのコミュニケーションを楽しんでいます。
◎業務負担を軽減！
自動チェックイン機や自動クロークの導入を進めている当社。スタッフがお客様へのご案内・サポートにより注力できる環境を整えています。
◎イベントのアイデアも歓迎！
周年記念イベント、季節のイベント、お子様向けのキャンペーンなど、ホテルごとにさまざまな企画を実施。新しいアイデアは大歓迎です。
この求人のポイント
「人と話すことが好き。好きな仕事だからこそ、長く続けられる環境を選びたい。」
───そんな想いで中途入社した先輩たちの声を、ご紹介します！
◇やりがい重視の先輩Aさん
元々アパレル勤務でした。お客様と話すのは好きだったけれど、前職はノルマが厳しくて…。今はノルマもなく、お客様に喜んでもらうことに注力できています。先日はお客様から相談されて、観光コースを一緒に検討。「お勧めスポット、すごく良かったよ」と喜んでもらえて嬉しかったです！
◇プライベートも大事にしたい先輩Bさん
前職の接客業では、まとまった休みが取れず。転職後は有休で5連休など取得でき、実家に帰ると母が「こんなに長い帰省は久々ね」と喜んでいました。当社は育休取得者も多く、復職後は時短勤務が可能。今後の人生を考えても安心感がありますね。
◇安定性を求めて転職した先輩Cさん
前の勤め先は業績が不安定だったので、今は安定基盤をもつ『西鉄グループ』の心強さを実感中。やりがいと将来への安心をくれるこの“天職”を大事にして、ずっと働き続けたいです！
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎 ■40歳以下の方 ※長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。（例外事由3号のイ） ◎海外からのお客様も多いため、英語や中国語、それ以外の語学スキルも活かせます。 ＼こんな方にピッタリ！／ □人と話すことが好きな方 □お客様を丁寧にサポートしたい方 □観光地のホテルで働いてみたい方 □プライベートと両立しやすい職場をお探しの方 |
| 給与 | 【月収例：20万円／30歳（各種手当含む）】 月給17万5000円～19万2000円＋各種手当＋賞与年2回 ※能力・年齢等を考慮の上、決定いたします。 ※月給には一律支給の地域手当を含みます。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を100％支給いたします。 |
| 勤務地詳細 | ■ソラリア西鉄ホテル 京都プレミア三条鴨川 京都府京都市中京区木屋町通三条上る上大阪町509番地 ■西鉄ホテル クルーム 名古屋 愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3 ◎勤務地は希望を考慮して決定します。 ◎U・Iターン歓迎！ |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内） ◎残業月平均10h 《シフト例／京都》 8:00～17:00 13:00～22:00 22:00～翌07:00 《シフト例／名古屋》 9:00～18:00 13:00～22:00 22:00～7:00 16:00～10:00 ※実働16h（休憩1h、仮眠時間2h） |
| 休日 | ■週休2日制（シフト制／月8～9日） ┗希望休の反映率はほぼ100％です！ ■有給休暇（消化率ほぼ100％！年間10日以上取得する社員も多数） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ◎有休との組み合わせなどにより、5連休以上の取得も可能です。 |
| 福利厚生 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／業績による） ■交通費（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■深夜手当（法定の倍額支給） ■業績手当（月5000円※月の予算を達成した場合に支給） ■役職手当 ■等級手当（総合職の場合） ■永年勤続表彰（満5年：月2万円、満10年：月3万円、満15年：月4万円、満20年：月5万円） ■健康診断 ■退職金（勤務1年以上） ■西鉄グループ共済（結婚・出産・入学祝い金など） ■制服貸与 ■資格取得・キャリアアップ支援制度（スキルアップ講習、語学レッスンなどの受講費用を補助） ■仮眠室あり ■施設内分煙 ■社内表彰制度（年2回） ■リロクラブ ■自社ホテル割引制度 ■慰安会等補助金 ■部活動 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 入社後の流れ | ＜手厚い研修でフロントデビューをバックアップ！＞ 入社後はOJTで、ネット予約システムの使い方から丁寧に仕事をレクチャーします。「ここまでできたから、次はこれにチャレンジしてみよう」と段階を踏んで仕事を覚え、2～3ヶ月かけて独り立ちを。期間はあくまでも目安で、個々のペースに合わせてサポートするため焦らなくて大丈夫です！ ＜多彩なキャリアパス＞ わかりやすいキャリアマップを作成し、全社員で共有している当社。年齢・社歴に関わらず、主任、支配人、総支配人といったポジションを目指せます。中には飛び級で昇給する社員も。また、将来的には総務・管理など本社勤務で活躍する道もあります。 |
|---|---|
| こんな職場です！ | 各ホテルでは、20代～30代を中心に20名程度のスタッフが活躍中。互いにサポートし合える職場なので、たとえばお客様対応で困ったときも、「少々お待ちください」と伝えて他のメンバーに助けを求めることができます。 ＼先輩たちに聞いた当社の魅力／ 「常に複数名勤務で、夜間でも1人にはならないから安心」 「仮眠、食事、お手洗いなど、慌てずに休憩を取れるのが助かる」 「希望休がほぼ100％通るから、子どもの運動会や授業参観に無理なく行ける」 結婚・子育てなどでライフスタイルが変化しても、当社なら柔軟に対応可能。会社全体で長く働く社員が多く、平均勤続年数は10年以上となっています。 |
会社について
株式会社西鉄ホテルズ
| 事業内容 | シティホテル、ビジネスホテル、宿泊主体型アップグレードなどの、各種ホテル運営 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役 豊福 辰也 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 3000万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社西鉄ホテルズ https://nnr-h.com |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
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| 特徴 |