ホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆京都の中心地にある老舗／夜勤なし／連休OK／残業ほぼなし

語学未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

『ホテルギンモンド京都』のフロントスタッフとして、予約の受付や各手続き、観光地へのご案内など、幅広い業務をお任せします。接客方法に細かいルールを設けていないため、個性を発揮してご活躍いただけます。

＜具体的には＞
◆チェックイン・チェックアウトの対応
◆到着されたお客様に対する部屋のご案内
◆宿泊に関する予約受付や各手続き
◆ホテル内外のレストランの案内・予約
◆観光地・交通機関などのご案内
など

※来客数は、多いときで1日70～90件、少ないときで1日40件程度です。
※フロントスタッフは常時2名以上（基本的に3～4名）で対応します。
※事務作業は詳細なマニュアルをご用意しているため、ご安心ください。

＜ポイント＞
★相互コミュニケーションを重視した接客スタイル
当ホテルでは、お客様と相互のコミュニケーションを取りやすいよう、「いらっしゃいませ」ではなく「こんにちは」とご挨拶しています。また、言葉遣いも本人にお任せしているため、自分らしいスタイルで接客できます。

★ワンストップのサービスをご提供
少数精鋭のため、お客様に関することであればトータルに携わることが可能。観光地やイベント情報のご案内、タクシーの手配など、さまざまな対応を行ないます。

★あなたらしい心配りでおもてなし
レストランをお探しのお客様へ、スタッフが実際に行ったお勧めのお店を紹介したり。雨の日に到着されたお客様にタオルをお渡ししたり。少しの気遣いが喜ばれる仕事です。

★英語力を活かせる
アジア圏や欧米など、全体の3～4割程が外国人のお客様のため、語学力も活かせます。

★アイデア出しもOK
女性向けアメニティや従業員のための検索用端末なども、スタッフの意見から実現。現場の意見を重視している風土ですから、意見も出しやすく、実現までのスピードも早いです。

この求人のポイント

お喋り好きが集まる『ホテルギンモンド京都』。お客様との会話中、「後ろのお客様のチェックインだけ先にいいですか？（笑）」と一時中断。「お待たせしました！さっきの話…」と会話を再開し、気づけば30分経っていたり。

毎年宿泊されているご高齢のお客様が前日レストランでクレーム。帰り際に「さすがにもう来れへんかな～」と呟けば、すかさず「なに言うてるんですか！来年も待ってますからね！」と返したり。

毎回チョコのお土産を下さるお客様に「お返しのお土産、買ってきます！」と張り切るスタッフまで。

──これらの気さくな対応が人気を呼び、リピーターが多数。年に何度も長期滞在される方や、スタッフの名前を覚えている方もいます。

フレンドリーな接客でお客様と親しくなれるのも、言葉遣いや接遇に細かいルールを設けていないから。各々の個性を活かしたおもてなしでお客様をお迎えしています。また、客室は139室とコンパクトでスタッフも少数精鋭。風通しはバツグンです。

お客様との距離も、仲間との距離も心地いい。そんな当社で活躍しませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＜人柄重視の採用です！＞必要なスキルは入社後に身に着けることができるため、未経験の方も歓迎します！【こんな方を歓迎します！】 ◎人と接することが好きな方 ◎京都が好きで、地域に貢献したい方 ◎何事にも前向きに取り組める方 ◎自分らしい接客でお客様に喜んでもらいたい方 ◎英語や中国語といった語学力を活かしたい方 ※ホテルでの就業経験がある方は、優遇します。
給与	月給18万3000円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※時間外手当は、別途全額支給します。 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
勤務地詳細	■ホテルギンモンド京都／京都府京都市中京区御池通高倉西入亀甲屋町595 ※転勤はありません。 ★ビジネスにも観光にも便利な好立地！当ホテルは、京都三大祭でもある「祇園祭」「時代祭」が通る、御池通に面しています。京都の中心部である、河原町通りや四条通り、四条烏丸まで徒歩圏内で行けるなどアクセス抜群。また、「京都駅」までは地下鉄で3駅のため、ビジネスでのご利用にも便利です。
勤務時間	1年単位の変形労働時間制（週平均40h以内） ※1日実働7.5hのシフト制（休憩あり） ※残業は多いときでも月2～3h程度と基本的にありません。 ▼シフト例早番／8：00～16：30 日勤／9：00～17：30 遅番／12：30～21：00 ※夜勤の無いシフトをご用意しています。夜勤が困難な方もご応募ください。
休日	■シフト制（月8～9日） └月ごとに希望休暇を提出可能！本人の希望をできる限り汲み取り、シフトを作成しています。 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■有給休暇　★自由に取得できます。 ■産前・産後休暇　※取得実績あり ■育児休業　※取得実績あり ■慶弔休暇 ※5～6日の連続休暇の取得も可能です。＜1ヶ月のシフト例＞ ▲=早番　■＝日勤　◆＝遅番　◎＝公休　☆=有給月火水木金土日 ◆ ◎ ◎ ☆ ■ ■ ▲ ◆ ◎ ▲ ▲ ■ ◎ ▲ ▲ ◎ ◎ ◆ ■ ◎ ▲ ■ ◎ ▲ ▲ ◆ ■ ◎
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月）※昨年度支給実績：2.5～2.8ヶ月分 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（100％支給） ■深夜勤務手当 ■出張手当 ■役職手当 ■経験手当 ■報奨金 ■家族手当（配偶者：月4000円、子1人：月1000円） ■住宅手当（世帯主、1人暮らしの方：月1万5000円） ■食事補助（5000円／月）※館内レストラン利用時、割引あり ■敷地内禁煙 ■制服貸与 ■退職金制度 ■資格取得支援制度（TOEIC・英検の受験費用の負担あり。合格お祝い金の制度もあります！）
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の流れ

入社後は、最低でも2ヶ月間のOJT研修を実施します。先輩社員がイチから丁寧にお教えするので、未経験の方もご安心ください。独り立ち後は、出勤後に引き継ぎを行なってから、その日の状況に応じて「収支確認などの会計業務」または「部屋を割り振るルームアサイン業務」のいずれかを担当していただきます。

★採用担当より
私は20代で当社に入社・退職し、40歳で再入社しました。「ここでもう一度働きたい」と思ったのは、お客様と真摯に向き合える当社の魅力を再認識できたから。これから入社される方にも、そのやりがいを感じていただけると思っています。私もできる限りサポートするので、一緒に頑張っていきましょう。

一緒に働くメンバー

現在当社では、男性11名、女性3名の合計14名が活躍しています。幅広い年齢層が在籍していますが、その中でも40代のベテラン社員が多く、長い人で勤続30年というメンバーも。ムリなく働ける環境だからこそ、長く続ける人が多いのです。

また、少人数の組織のため、スタッフ同士の距離が近いことも当社の魅力。プライベートで食事に行ったり、鍋パーティーを開いたりするほど仲が良く、仕事中もみんなで協力し合って働いています。やさしく穏やかな人ばかりなので、分からないことがあっても質問しやすい環境です。

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会社について

株式会社ホテルギンモンド

事業内容	■『ホテルギンモンド京都』の運営
設立	1975年
代表者	代表取締役社長　小林恵三
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3000万円／ 14名（2024年6月現在） 3億5000万円（2024年3月期予測） 2億381万円（2023年3月期実績） 7884万円（2022年3月期実績）
問い合わせ	株式会社ホテルギンモンド https://gimmond.co.jp/

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株式会社ホテルギンモンド

ホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆京都の中心地にある老舗／夜勤なし／連休OK／残業ほぼなし

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京都府
月給18万3000円以上＋各種手当＋賞与年2回…

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