ハイアットリージェンシー東京のホテルスタッフ（未経験歓迎）◆外国人対応がメイン／月8日以上休／賞与有

仕事内容

アメリカに本拠地を置く国際的ホテルグループ『ハイアット』の日本1号店『ハイアット リージェンシー 東京』。あなたにはフロント・客室・料飲サービスのいずれかをお任せ。数年後ごとにローテーションがあります。

【具体的な業務内容は…】
＜フロントサービス＞
■チェックイン・チェックアウト業務
チェックインの際は、ご予約内容を確認し、お客様に鍵や備品をお渡し。チェックアウトの際は鍵などを回収し、清算に対応します。

■電話対応
客室からお電話にて「バスタオルがほしい」「ここのお店を予約しておいてほしい」などのご要望をいただき、対応します。

■館内外のインフォメーション業務
お客様から、館内の設備の場所や、周辺のお店などについてご質問をいただき、ご案内します。

■お荷物お預かり
お客様のお荷物を預かり、引換証をお渡し。どれがどのお客様のものかも管理しましょう。

■予約対応
予約サイトから来るメールを確認。お客様の人数やご希望を確認し、お部屋を割り当てます。

＜客室サービス＞
■客室・フロア・備品の管理
定期的に修理などの依頼をし、客室の品質管理を行います。

■客室清掃後の検査
チェックアウト後のお部屋がきちんと清掃されているかを、リストに従ってチェックします。

＜料飲サービス＞
■ホテル館内のレストラン・バー・宴会場でのサービス業務
お客様からご注文を伺い、その通りのメニューを運びます。

■会場のセット
宴会などの際は、テーブルや食器などをセットします。

■その他
お荷物の一時預かり、備品の管理なども行ないます。

※ホテルからの外出はありません。

【仕事のポイント】
★英語力を活かせる・伸ばせる！
アメリカやオーストラリアなど、海外からのお客様が多い当ホテル。英語でのサービスが基本となるため、語学力も磨けます。