ラグジュアリーホテルの接客スタッフ ◆JR東日本100％出資／今年度賞与見込6ヶ月分／月8～10日休

語学未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

ラグジュアリーホテルのスタッフとして、接客サービスをワンチームで提供します。

1つのエリアに留まらず、フロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロンなど、お客様と接する様々なシーンがあなたの舞台。滞在中はいつでも『メズム東京』を五感で楽しんでいただけるよう、接客のプロフェッショナルとしてご活躍ください。

＜具体的な仕事内容＞
フロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロンなど全てのエリアの対面接客を担当します。スタッフ全員でチーム体制を図り、1人ひとりが幅広いフィールドで活躍。覚えることはたくさんありますが、俯瞰的な視野を養い、おもてなしのプロフェッショナルとして上質なサービスを提供できるスキルが身に付きます。

◆ワンストップで新しい形のサービスをご提供◆
メズム東京では、「スターサービス」という体制を導入。一般的なホテルにある宿泊・料飲の垣根をなくすことにより、要望をお伺いしたクルー自身がゲストの想いに柔軟かつ幅広くお応えすることを可能にしています。
幅広い業務を担うことで、広く深くサービスのスキルアップを実現するとともに、ゲストの想いに寄り添う唯一無二のホテル体験の提供を目指します。

この求人のポイント

メズム東京、オートグラフコレクションは、2020年4月にJR東日本とマリオット・インターナショナルが提携してオープンしたラグジュアリーホテルです。

際立ったオリジナリティや個性を基準に厳選された「オートグラフコレクション」を冠するホテルは、国内でも2番目。「メズム」という名前は「mesmerize (魅了する）」という言葉に由来し、景色や音、音楽やアート、ダイニング体験を通じて、五感を魅了するひとときを提供しています。

当ホテルの接客スタッフは、あえてフロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロンなどに専任スタッフを設けず、お客様と接する全ての場所をスタッフ全員で担当しています。それにより、お客様目線できめ細かなサービスを提供することができ、スタッフは俯瞰的な視野を持った一流の接客を身に付けられるのです。

メズム東京での主役はお客様だけではありません。あなたが接客のプロフェッショナルとして、この舞台で躍動する日を楽しみにしています。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK 【学歴不問・業界、職種未経験歓迎】ホテル業界に興味がある方を幅広く歓迎します／第二新卒も歓迎 ■広範囲の業務に携わることに興味のある方 ■PCの基本操作（Word・Excel）が可能な方 ※社会人経験不問 ★海外からのゲストも多いため、英語（を使う仕事）に抵抗がない方、これから学ぶ意欲のある方を想定しています。～こんな方を歓迎します～ ◆ホテル業界にチャレンジしたい方 ◆人を喜ばせるのが好きな方・接客が好きな方 ◆自ら積極的に挑戦できる方 ◆「接客のプロ」を目指してサービスを追求したい方意欲と人柄を重視。経験・知識は一切問いません。必要な知識やスキルは入社後の研修で丁寧にお教えします。ホテル業界に興味がある方、ぜひご応募ください。中国語のスキルがある方も活躍できます。
給与	■大卒以上月給21万6200円以上＋賞与年2回（今年度見込み6ヶ月分） ■専門、短大卒月給20万円以上＋賞与年2回（今年度見込6ヶ月分） ■その他月給18万9300円以上＋賞与年2回（今年度見込6ヶ月分） ◎共通 ※今年度見込6ヶ月分 ※残業代全額支給 ※月給額はスキル・経験・年齢を考慮し、決定します。＜入社時の想定年収＞ 350万円～527万円（各種手当除く）
勤務地詳細	メズム東京、オートグラフコレクション／東京都港区海岸1-10-30 ※原則、転居を伴う転勤はありません。
勤務時間	1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間40時間以内） ■1日当たりの所定労働時間／7時間40分 ※基本拘束時間／8時間40分（休憩1時間）＜シフト例＞ 10：20～19：00 22：30～翌朝7：10 など
休日	＜年間休日110日＞ ■シフト制（月8日～10日） ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■結婚休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇（入社3ヶ月後に3日、6ヶ月後に10日付与・その後1年ごとに1日～2日加算・最高20日・半休制度あり）
福利厚生	■昇給年1回 ■賞与年2回（今年度見込み6カ月分） ■社会保険完備 ■通勤手当（～月10万円） ■時間外手当・休日勤務手当・深夜割増手当（1時間当たり30％増） ■家族手当（配偶者1万3000円、第1子6000円、第2子5000円、第3子4000円／月）※ ■住宅手当（9000円or7000円／月）※ ■時短勤務制度 ■資格取得支援制度（TOEIC、簿記、サービス介助士、調理師など多数） ■自己啓発通信教育制度 ■退職金（勤続3年目以降） ■副業制度※ ■JRホテルチェーン、マリオットグループ優待 ■カフェテリア倶楽部 ■財形貯蓄 ■生命保険団体割引 ■持株会（東日本旅客鉄道株式会社） ■慶弔見舞金 ■失効年次有給休暇積立 ■永年勤続、月間貢献者表彰 ■健康診断 ■食事補助、従業員食堂あり ■独身寮（東京・神奈川）※ ■制服貸与 ■結婚・出産祝い金 ■職場内禁煙 ■従業員パーティー ■社員会、各種クラブ活動 ※は条件あり
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の流れ

最初の4日間は人事採用担当が主導のオリエンテーションを実施。会社やホテルについての説明や、メズム東京の総支配人からブランドについての説明、スタッフの一員としての心構えなど、業務に必要な基礎を学んでいただきます。

その後は実際の現場でOJT研修を行ないます。これまでの経歴やホテルの状況などから配置エリアを決定。先輩スタッフが丁寧に仕事のやり方をお教えします。習得すべきスキルの一覧をご用意していますので、1つひとつクリアしながら進めていきましょう。一人前になるまでは1年～2年を想定。焦らず着実に成長していける環境です。

メズム東京での接客スタイル

ホテルコンセプト「TOKYO WAVES」に基づき、“東京モード”スタイルを採用しているメズム東京。たとえばユニフォームには、ヨウジヤマモト社が手がけた、黒を基調としたデザインを採用しています。

さらに入社後は、メズム東京らしいヘアメイクを習得してもらうため、プロのヘアメイクアップアーティストからのレッスンを受講し、学んでもらいます。他のホテルとは一味違う、女性も男性もクールで格好良いスタイルでお客様をお迎えしています。自分自身をより魅力的に表現できる環境は、スタッフからも好評です！

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会社について

日本ホテル株式会社

事業内容	・ホテル業・料理飲食業・不動産の賃貸及び管理業・駐車場業
設立	1981年
代表者	代表取締役社長　三林　宏幸
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 5億円（東日本旅客鉄道株式会社100％出資）／ 1700名（2023年4月1日時点） 409億1900万円（2022年3月期実績）
問い合わせ	日本ホテル株式会社 https://www.mesm.jp/

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日本ホテル株式会社

ラグジュアリーホテルの接客スタッフ ◆JR東日本100％出資／今年度賞与見込6ヶ月分／月8～10日休

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■大卒以上月給21万6200円以上＋賞与年2回…

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