ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆昨年度賞与実績4.1ヶ月分／残業月5h以内／2022年にリニューアル！

語学未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

ホテル「ローズステイ東京芝公園」のフロント業務をメインにお任せします。

【具体的な業務】
■宿泊予約の受付
現在はネット予約が9割、電話予約が1割ほど。予約が入った後は、予約情報をPCに入力します。また、お客様からのお問い合わせ対応もお任せ。マニュアルに沿って説明すればOKです。

■チェックイン・アウト対応
チェックインは15時から、チェックアウトは10時です。特に混雑する時間帯には稼働するスタッフの数を増やしていますので、ご安心ください。

■周辺エリアの案内
ホテル周辺の施設について質問された場合、ガイドブックなどを参照しながら説明します。

＜案内の例＞
カフェ好きのスタッフは、出勤前後にホテル付近のカフェに寄り雰囲気やメニューをリサーチ。その情報をお客様に伝えたり、SNSで発信したりしています！

■その他の業務
・清掃のダブルチェック
3～4人で、1時間ほどかけて実施。不備があった際は清掃責任者に共有して改善を図ります。

・ホテル内レストランの補助
レストランの欠員時や急な混雑時に、簡単な調理補助や料理提供をお任せします。

※業務の割合は、受付・予約対応8割、清掃チェック1割、その他の業務1割です。
※各シフト2名の他に中番（11時～20時 or 10時～19時）1名が常勤しています。

★アイデアを活かせます！
スタッフ発信で、SNSでのPR投稿をしたり、季節に合わせたロビーの装飾をしたり。ホテルをより良い空間にできるアイデアはいつでも大歓迎！支配人との距離が近く、気軽に提案できます。

＜例＞
・ホテルInstagram
2022年に、スタッフ主導でスタート。スタッフおすすめ情報をお客様にお届けしています。今後は海外向け投稿など、コンテンツを増やすことも計画中。興味がある方はぜひ仰ってください！

この求人のポイント

こちらの画像は、どちらも当ホテルのロビー。どうでしょう、全く雰囲気が違うと思いませんか？実はこのクリスマス仕様のロビーは、スタッフみんなのアイデアで飾り付けを行なっているんです。

当ホテルでは、年次や役職問わず誰でも提案をすることが可能。接客に関することでも、装飾に関することでも、その他のことでも構いません。

例えば、とあるスタッフは自ら周辺エリアのイベントや観光地をリサーチ。自身の趣味を活かし、近隣の素敵なカフェをSNSで紹介したり、お客様におすすめスポットとして紹介したりもしています。このように、自らの「好き」を活かして活躍することが可能です。

思いついたアイデアは、総支配人または主任に直接提案してみてください。基本的にどちらかは出勤しており、スタッフとの距離も近く気軽に提案することができます。アイデアをより良くするアドバイスもくれますよ。

2人の許可が降りたら、アイデアはすぐに実行可能。だからこそ、どんどん次のアイデアを考えたくなります。当ホテルで、あなたなりのおもてなしをしてみませんか。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◎スキル・経験は一切不問。意欲重視の募集です！ ★ホテルでの勤務経験をお持ちの方は優遇いたします。 ★就業にブランクがある方、社会人経験10年以上の方でもOK！ ★英語を始め、外国語スキルをお持ちの方は業務で活かすことができます。＼未経験入職の先輩も活躍中です！／「接客業を通じて、人と関わる楽しさを強く感じたい」「憧れを抱いていたホテルで、コミュニケーション能力や判断力、気配り力を活かしたい」「リニューアルオープンした綺麗なホテルで働きたい」といった理由で入職する先輩が多いです。未経験入職も多く、実際に2020年以降に入職したホテルスタッフ7名のうち5名は未経験者です。
給与	＜直近でベースアップを実施しました！＞月給21万5000円～26万円＋各種手当＋賞与年2回 ◎給与は経験や能力を考慮して決定します。 ◎固定残業はありません。残業代は別途全額支給します。
勤務地詳細	【ローズステイ東京芝公園】東京都港区芝2丁目20番12号 ◎転勤はありません。
勤務時間	1ヶ月毎のシフト制（実働8時間） ■07：30～16：30 ■13：30～22：30 ■22：30～07：30 ◎夜勤明けに昼間の勤務はありません。 ◎終電時間は考慮しますのでご安心ください。 ◎連休や出勤日についてはお気軽にご相談ください。 ★残業は月平均5時間以内。
休日	■シフト制（月8～9日） ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇＜有休が取りやすい環境です！＞有給休暇は、基本的に希望した日に取得することが可能！友達との予定や旅行の予定なども立てやすい環境です。
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／業績によりますが昨年度実績は4.1ヶ月分！） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■主事手当（一定のスキルを持ち業務に発揮する人に支給！） ■扶養手当 ■館内禁煙（喫煙所あり） ■制服貸与 ■資格支援制度（防火・防災管理者、食品衛生管理者） ■ホテル内レストラン社内割引あり ■自社および横浜提携ホテル社員価格利用あり＜福利厚生は随時整備しています！＞売上が年々UPしている当ホテル。その成果をきちんとスタッフに還元することを心がけており、待遇や福利厚生も随時より良い内容へと変更しています。実際に、「役職手当」や「主事手当」を今年新たに設けました！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入職後の流れ

入職後は先輩スタッフがOJT形式で研修を実施します。客室の種類や設備、備品を覚えてから、段階的にシステムや接客を覚えていただく予定です。複数名のスタッフで研修を行なうため、あなたを1人にさせることはありません。

1～2ヶ月の研修を経て、一通りの業務を覚えることができます。お客様の中には外国人の方もいますが、典型的な受け答えをすぐ覚えられるので心配ありません。ゆくゆくはマネージャーなど上のポジションにも挑戦することが可能です！

配属部署

フロントスタッフは現在12名在籍。20代のスタッフが多く、男女は半々の割合です。2020年以降には7名のスタッフが入職。7名のうち5名が未経験で全員が中途入職です。未経験者のつまずきやすいポイントや中途入職の不安を理解している先輩たちですので、悩みごとがあれば遠慮なくご相談くださいね。

また、あなたの教育を担当する総支配人は50代の男性、主任は30代の女性です。二人とも、スタッフみんなの声に耳を傾けることを大切にしており、アイデアも悩み事も気軽に話すことができます。

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会社について

一般財団法人日本労働会館

事業内容	■ホテル「ローズステイ東京芝公園」の運営 ■労働運動、社会運動を中心とした資料の収集・展示 ■健全な労使関係の構築および安定的発展を目的とした講演会、研究会
設立	1931年
代表者	代表理事　宮本礼一
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】財団法人のため資本金はありません。／ 23名（2024年5月時点） 3億8952万円（2024年3月期実績） 2億8125万円（2023年3月期実績） 7344万円（2022年3月期実績） 5366万円（2021年3月期実績）
問い合わせ	一般財団法人日本労働会館 http://nihonrodokaikan.com/

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一般財団法人日本労働会館

ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆昨年度賞与実績4.1ヶ月分／残業月5h以内／2022年にリニューアル！

正社員語学未経験／第二新卒歓迎

東京都
＜直近でベースアップを実施しました！＞月給21…

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