レジデンスのフロントスタッフ◆森ビルグループ／上質な日常をサポート／賞与年2回・実績4.2ヶ月分

語学未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

森ビルグループが展開する高級レジデンスのフロント業務（マンションコンシェルジュ）をお任せ。入居者様お一人おひとりに寄り添った柔軟な対応で、快適な生活をサポートします。

＜レジデンスとは＞
富裕層の方に向けた高級マンションで、フロントにスタッフが常駐するなどの手厚いサービスが特長。森ビルグループは、都心にて多くの高級レジデンスを展開しています。

入居されている方々は…
長期出張などのビジネス利用の方が多く、中には20年ほど住み続けている方も。アメリカ、ヨーロッパ、アジア圏など外国籍の方も多く、日常的に英語でのコミュニケーションが伴います。

＜具体的な業務内容＞
■コンシェルジュ業務
・タクシーの配車
・ご不在時の宅配便などのお預かり
・クリーニング業者への取次ぎ
・レストランのご予約など

■室内の不具合対応
室内の電化製品や設備などの不具合についてお問い合わせがあれば、修理を手配。専門的な修理が必要な場合は、別部門のスタッフや協力会社に対応を依頼します。

■事務作業
フロントでの対応内容のデータ入力、クリーニングなどの請求書作成といった事務作業も担当。複雑な事務処理ではありませんので、ご安心ください。

■お客様との交流イベント
クリスマスやハロウィンなど、季節に合わせて交流会やパーティーを実施。飾りつけなどの事前準備を行ないます。また、スタッフのアイデアで出し物をすることも。クリスマスには親御様からプレゼントを預かり、サンタに扮したスタッフがお子様にお渡しするなど、入居者様と協力してイベントを盛り上げることもあります。

＜POINT＞
入居者様に寄り添った対応ができるように、1シフトあたり4～10名以上と余裕をもってスタッフを配置しています。そのため業務に追われて慌ただしくなるようなことは、基本的にありません。

この求人のポイント

私は前職で夜勤のある仕事をしていましたが、ライフステージの変化に合わせて、日勤で働けるところを探していました。
当社の募集を見つけた際は、接客経験は多少あったものの、当初は一流の立ち振る舞いを求められる厳しい環境をイメージしていましたが、
実際に働いてみると、入居者様のお人柄が本当に素敵で感動しました！
ともに働くスタッフはもちろん、ご利用いただく入居者様も穏やかで優しい方ばかり。
まるで家族の一員であるかのように暖かく接していただけています。
今では、仕事だからというだけでなく、心からお客様のお役に立ちたいと思い、この仕事を続けています。

また、当社では働く社員にも優しく、手厚い福利厚生も嬉しいポイント。
有給休暇の他にフレキシブル休暇もあり、お休みがとりやすい環境です！
お休みだけではなく、賞与もしっかり支給。日々の頑張りを賞与として還元していただけるので、連休を作って入居者様から教えてもらった観光地へ家族で行くことが、今の楽しみになっています♪

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■英語での会話ができる方 ┗日常的なコミュニケーションが可能な方を想定しています。 ◎留学経験がある方など、もちろん歓迎です！ ◎接客・サービス業や営業など、人と接する仕事のご経験が活かせます。 ◎元飲食店スタッフ・ホテル関係・CA・公務員など、さまざまな経歴の先輩が活躍しています。
給与	月給21万4千円～34万7千円（食事手当・役職手当含む）＋賞与年2回（2023年度実績： 4.2ヶ月分） ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※上記金額とは別に、残業が発生した場合には時間外手当を100％支給いたします。
勤務地詳細	東京都港区にある高級レジデンスでの勤務となります。 ■六本木ヒルズレジデンス（東京都港区六本木） ■アークタワーズ（東京都港区六本木） ■愛宕グリーンヒルズフォレストタワー（東京都港区愛宕） ■元麻布ヒルズ（東京都港区元麻布） ■アークヒルズ仙石山レジデンス（東京都港区六本木） ■虎ノ門ヒルズレジデンス（東京都港区虎ノ門） ■虎ノ門ヒルズレジデンシャルタワー（東京都港区愛宕） ■麻布台ヒルズレジデンスA （東京都港区麻布台） ※2023年11月開業他、麻布台ヒルズレジデンスBが開業に向けて建設中。こちらのオープニングスタッフとして、ご活躍いただくことも可能です。オープンまでは既存レジデンスにて勤務となります。また、適正に合わせて、同じく麻布台ヒルズのアマンレジデンス東京へ配属の可能性もございます。勤務地に関しましては、面接時にご相談いたします。
勤務時間	7:45～22:30の間でシフト制（実働7.75時間） ※シフト例／8：00～16：45、12：15～21：00など（勤務地によって複数パターンあり） ※夜勤の勤務はございません。 ※残業は月平均20時間以下です。
休日	【★年間休日108日＋オリジナル有給休暇6日】 ■公休108日 ■シフト制（月9日） ■フレキシブル休暇（年6日／半日消化制度あり） ■有給休暇（原則初年度10日～最大20日）入社月による／試用期間終了後 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり） ■介護休暇
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／2023年度実績：4.2ヶ月分） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■社員会（施設割引、各種イベント、スポーツクラブ補助等） ■自社施設（宿泊・レストラン・エステ）利用時の社員割引 ■退職金 ■オフィス内禁煙 ■ロッカー・制服・靴貸与＜キャリアアップを支援！＞日々の取り組みや姿勢をしっかりと評価します。また半年に1回、キャリア面談を実施。目標設定なども一緒に考えていきます。経験やパフォーマンスに応じて、チームリーダー⇒アシスタントマネージャー⇒マネージャーなどの昇格制度もあります。 ⇒社内公募制度があり、ホテル事業部などへの異動も可能です。多彩なキャリア形成をサポートしていますので、挑戦したいことができたら遠慮なく発信を！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の流れ

▼配属先のレジデンスにて基礎研修からスタート！
まずは1週間～10日ほどかけて、座学から始まり、マニュアルに基づいて業務の基礎知識を身につけます。

▼先輩社員とのOJT研修
基本的には専属の先輩社員がマンツーマンで指導するOJT形式ですが、他の先輩と接する機会も多々あります。色々な先輩との業務を通して、接客のコツから事務処理までしっかりとノウハウを吸収しましょう。独り立ちまでは3ヶ月程度を予定しています。

配属部署について

どのレジデンスも20代～60代と幅広い年代のスタッフが活躍しています。1施設あたり8名～30名程度のスタッフが在籍。入居者様との距離感が近いこともあり、職場は和気あいあいとした雰囲気です。

社員のほとんどが中途入社で、前職はホテルや営業、CA、物流関係、ネイリストなどさまざま。入社理由も、「森ビルの安定性に魅力を感じた」、「英語力を活かしたい」、「よりお客様に寄り添った接客をしたい」など色々。未経験でも、お客様を想う気持ちがあれば活躍できる環境です。

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会社について

株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション

事業内容	■ホテルの経営 ■会員制施設の運営 ■その他関連する一切の事業・サービス
設立	2001年
代表者	代表取締役社長　森浩生
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 4億9000万円／ 2088名　(2024年4月1日時点）
問い合わせ	株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション https://www.mori-hospitality.com

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株式会社森ビルホスピタリティコーポレーション

レジデンスのフロントスタッフ◆森ビルグループ／上質な日常をサポート／賞与年2回・実績4.2ヶ月分

正社員語学未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給21万4千円～34万7千円（食事手当・役職…

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