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情報掲載期間:2023年11月24日~2024年1月18日

情報提供元:女の転職type

富士通コミュニケーションサービス株式会社

正社員

ヘルプデスク*未経験歓迎*残業少なめ*年休125日*くるみん/えるぼし/23-1057

Uターン 語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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東京都(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

★くるみん・えるぼしマーク取得企業♪
★残業は1日1時間程度!年間休日125日◎
★産休・育休や短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)の活用実績多数あり!

大手メーカー、IT企業、官公庁、弁護士事務所…など数多くの企業からお取引をいただいている当社。
あなたには【ヘルプデスク】として、クライアント企業の方々から寄せられるお問い合わせに対応していくお仕事をお任せします!

■■ 具体的な業務内容は… ■■
クライアント企業でお勤めの方から寄せられる
パソコンやプリンターといったOA機器や、
専用ソフトの操作に関する問い合わせに対応します。

★基本的にマニュアルに沿って対応していくのでご安心ください!
★必要な知識は入社後にしっかり教えます!入社時点では、IT関連の知識や経験は問いませんので心配いりません◎


未経験からでも安心してスタートできる充実環境あり!
コミュニケーション・ビジネススキル・マネジメントなどについて独自の研修も揃えており、フォロー体制は万全!
電話応対の研修では、電話口での表現力・接客力のさらなる向上を目指したり、オンライン研修やeラーニングでもIT知識を学んだり…。
新しい知識やノウハウ・テクニックを学べる機会に溢れています♪
社会人としてのスキルはもちろん、ITの専門知識をつけて手に職を付けることもできる、嬉しい環境です◎

大手の安定基盤のもと、長く働き続けられる♪
●年間休日125日・有給平均取得12日/年
●残業は1分単位で全額支給!残業は月12時間程度と少なめ
●面談や1on1で、定期的にスキルやキャリアを見つめ直せる♪
●横浜本社にはリフレッシュルームやマッサージルームあり
●くるみん・えるぼし取得企業♪国も認める「女性が活躍できる企業」
と、大手グループならではの安心の環境が揃っています。

安定企業の充実した待遇のもと、安心して新しいお仕事に取り組めるはずです!

この求人のポイント

富士通グループの安定企業で
未経験からIT業界・オフィスワークデビュー♪
「安定した企業で長く働きたい」
「未経験からIT業界・オフィスワークデビューがしたい」
という方には当社のヘルプデスクがオススメ!

覚えるべきIT用語や製品の仕組みなど
サポートに必要な知識は入社後の研修でフォローします!
何よりも大切なのは
お客様の実現したいことを丁寧に聞き取って、実現に導くこと。
ぜひこれまでの経験を存分に活かしてください!

また富士通グループの安定基盤のもと
●年間休日125日・有給平均取得12日/年
●残業は1分単位で全額支給!
●くるみん・えるぼし取得企業♪
と、無理のないスタイルで働き続けられる環境があります!

安心のIT業界×オフィスワークデビューを叶えませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【*20~30代多数活躍中*】
■学歴不問
■未経験OK!
■基本的なPC操作ができる方(Excel、Word、メール作成など)

★IT業界・オフィスワークデビューの方も大歓迎です♪

【あると望ましい経験・能力】
=== こんな方に向いています ===
☆イチからバックオフィス職にチャレンジしたい方
☆ITの専門知識をこれから身につけたい方
☆誰かに感謝される仕事が好きな方
☆積極的に新しい知識を吸収するのが好きな方
給与 【正社員】月給20万円以上+賞与年2回

【契約社員】月給22万円以上

※正社員/試用期間3ヶ月、契約社員/試用期間4ヶ月(ともに期間中同条件)
※給与改定年1回、賞与年2回、確定拠出年金制度あり。(正社員のみ)
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給します。
勤務地詳細 東京・神奈川勤務!希望や経験を考慮して勤務地を決定します。

【本社・横浜みなとみらいソリューションセンター】
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス7F
★3駅利用可能な好立地!グランモール公園がすぐ近くにあります。
★1階にはカフェや24時間営業のフィットネスクラブ等が並んでいます。

【新川崎サポートセンター】
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー西棟20F

【クライアント企業内】
東京都(23区内が中心・東京・品川・池袋・新宿・大崎など)、横浜、川崎市内

※研修は、横浜本社で実施します!
※東京駅、品川駅エリアが多数!

【詳細・交通】
≪本社≫
■JR線 「横浜駅」(東口) 徒歩10分
■みなとみらい線 「新高島駅」 徒歩2分
そのほか、みなとみらい駅、高島町駅も利用可

≪新川崎サポートセンター≫
■JR横須賀線「新川崎駅」より徒歩3分
■JR南武線「鹿島田駅」より徒歩3分

【転勤の可能性】
◎転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(実働7時間50分)
※プロジェクトにより時間、曜日のシフト勤務があります。
希望の働き方を面接でお伺いし、その際に改めて当社で実現可能な働き方についてご説明します。

【残業について】
残業時間は1日1時間程度。月12時間程度と、非常に働きやすい環境です。残業代は1分単位で全額支給します。
休日 ≪年間休日125日≫
■週休2日制
※配属先による
※一部シフト制(月9~12日休み)もあり
■有給休暇(平均取得日数12日/年)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休職制度(入社1年経過後・女性の取得率100%)
■リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間支給)

【産休育休活用例】
◎取得実績多数あり!
育児と両立しながら活躍している
メンバーもたくさんいます。
福利厚生 ■各種社会保険完備
■時間外手当支給(1分単位)
■テレワーク手当(週3日以上のテレワークで5000円/月を支給)
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■健康相談室利用可能
■資格取得支援(IT資格などの受験費用補助)
■資格取得インセンティブ
■正社員登用制度
■富士通健康保険組合直営 または契約保養所・運動施設の割引利用
■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)
■オフィスカジュアル

【以下、正社員登用後に付与】
■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■確定拠出年金制度
会社からの
メッセージ
企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ
私たち富士通コミュニケーションサービスは、1994年に創業した後、国内初の企業向けヘルプデスクの専業会社として成長し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスにまで事業領域を広げてまいりました。
「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとして、これからもお客様企業の価値を創造し、ビジネスの発展に貢献してまいります。

PR・特記事項

アピールポイント1 着実に成長できるフィールドをご用意しました!
コミュニケーションや技術研修はもちろん、まずは個人のスキルに合わせて徐々に仕事をお任せしますので、無理なく成長できます。また、目標評価制度があり、所属長との個人面談を年二回必ず実施。あなたが頑張った成果について、きちんと評価させていただきます。チームで協力し合い感謝される場面も多いため、存在価値も存分に感じていただけますよ。
アピールポイント2 いろんな業務やポジションを経験できる環境!
入社から1年という早さでマネジメント業務を担当するようになったメンバーも!意欲次第で、マネジメント職へのスピーディーなステップアップも叶えられます!
女性の管理職も多数活躍中◎ヘルプデスクとしてのスキルを磨くことができるのはもちろんですが、様々な業務やポジションにチャレンジする刺激や面白さも味わえる環境です♪
あなたの意欲や頑張りを尊重しますので、存分にやりたい仕事にチャレンジしてみてください!
女の転職!取材レポート 富士通グループである強みを活かした手厚い研修と安定基盤を兼ね備えています。イチから新しいスタートをきりたい方に、ぜひ応募して頂きたい企業です。
業務未経験で入社した先輩達が多数活躍しています。分からないことがあっても未経験の気持ちがわかる先輩達のサポート体制があるので安心感があります。年休125日、産休・育休、介護休暇なども取得可能。ご自身のペースに合わせて無理なく、長期的に活躍できる環境です。
この仕事で磨ける経験・能力 業務を通じて、ITに関する幅広い知識、スキルがつきます。
またMCPなどのIT系資格の取得を支援する制度がありますので、
制度を利用している方が多いです。
チームをまとめるリーダーを目指す事も可能です。

【教育制度について】
様々な教育カリキュラムを通じて、ビジネススキルや業務知識、マネジメントスキルなどを磨くことができます。

【教育カリキュラム一覧】
○スタートアップコース
○テクニカルスキルコース
○ビジネスベーシックコース
○マネジメントコース
○ゼミナールコース など

【女性管理職について】
当社では性別に関わりなく、成果で評価しています。社内では大勢の女性管理職が力を発揮しています。
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
10~20人のチームへ配属します。
当社事業所内からクライアント企業の従業員の問い合わせへ対応します。判断に迷うことがあれば、相談できる環境です。

会社について

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容 本社・横浜、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前、糸島
トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(09)号)
■厚生労働省「プラチナくるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2023『ホワイト500』認定
設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長 金井 美紀和
上場分類 非公開
従業員数 4,550名(2023年3月末現在)

【平均年齢】
40歳

【中途入社者の割合】
9割人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらず、「Eメールアドレス」へご連絡いたします。

▼【STEP2】選考(面接・適性検査)
※選考は1~2回行います。
※面接はオンラインで行います。スマートフォン・PC両方に対応しています。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約2~3週間を予定しています。
◆面接はカジュアルな服装で問題ありません。
◆応募の秘密厳守いたします。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
※求人広告TOPの職種名末尾に記載の「/23-1073」に関しては、当社の応募管理上の記号になります
選考はWebで行います。
ご自宅などプライバシーが確保できる場所からご参加ください。

問い合わせ

富士通コミュニケーションサービス株式会社

https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

【住所】

〒220-0012

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス


【電話番号】

0120-803-990/人材採用グループ(受付時間/9:00~18:00 ※土・日・祝日除く)


【メールアドレス】

recruit@csl.fujitsu.com

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