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情報掲載期間:2023年12月5日~2024年2月19日

情報提供元:女の転職type

医療法人社団活寿会

正社員

お客様サポート*未経験OK*安心の約4ヶ月の研修有*月給26.1万~

未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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仕事内容

\新しい医療分野『再生医療』に特化したクリニック/
◎入社時に医療の知識はなくてOK
◎20~30代多数活躍中!中途入社100%
◎残業月5時間とほぼなし!プライベートも充実

自由診療の再生医療を扱うひざ関節症の専門クリニックにて
初診のゲストからのお電話対応、メール対応、予約管理などをお任せ。
※当院では患者様のことをおもてなしの意味を込めて“ゲスト”と呼んでいます。

【具体的な仕事の流れ】
▼お問い合わせ対応

「治療方法を聞いてみたい」
「自分のひざの状態でも治療を受けられるか」などのお問い合わせが多いです。
再生医療に少しでも興味を持ち、
魅力を感じていただけるようご案内しています。

メール経由からのゲストの対応をお任せし、
慣れてきたらお電話対応もご担当いただきます。

▼ヒアリング
ひざの状態についてお伺いし、
当院で治療提供できる可能性があるかを判断します。

専門知識やよくある事例は研修中に学べ、
最初は先輩が電話をモニタリングしながらフォローしますのでご安心ください。

▼治療説明
「CMやHPを見た」とお問い合わせをいただくことが多く、
再生医療のメリットやデメリット、治療を受けた方の事例などをお伝えし、
ゲストにイメージが湧きやすいようにご説明します。

結果的に来院いただけるようご案内することも大切ですが
一番重要なのはゲストに寄り添う姿勢!
ご不安な気持ちのゲストに寄り添いながら
ゲストにとって何が一番ベストかを考え行動しています。


ゲストに寄り添った対応から得られるやりがい。
ゲストはご自身の症状や、今後の通院・治療に大きな不安をお持ちの方々です。だからこそゲストの背景を想像し、優しく丁寧に状況をお伺いするなど、細かな心遣いが大切。予約取得時にもゲストがスムーズに診察を受けられるように手配。1人ひとりのゲストに寄り添うことで、「来院する勇気が出たよ」「クリニックへ行く日が楽しみ」「相談出来て安心したよ」など感謝の言葉を頂くこともあります。

医療業界未経験のあなただからこそ、あなたの意見が大切です。
当院では日々のゲストへの対応を踏まえて「もっとわかりやすいように説明できないか」「より再生医療の魅力を知っていただくにはどうしたら良いか」など、ゲスト満足度や予約率向上のため媒体ごとの数字や離脱理由の分析、トークマニュアルやテンプレートの更新をしています。TEL、メールそれぞれからのお問い合わせをセクションに分かれて分析。医療業界未経験だからこそ客観的にマニュアルを見られるので、入社直後のメンバーによる意見から改善できた箇所も多いです。これまでの経歴や社歴に関係なく意見を出しやすい環境ですので、ぜひあなたの考えを教えてください!

この求人のポイント

前職アパレルやウエディング業界など
医療業界未経験からスタートした先輩が多数活躍中!
ひざの治療に特化した再生医療を展開する当院は、
初診のゲストからの
お電話対応、メール対応、予約対応などをご担当いただく
【お客様サポート】を募集中です。

入社後は、約4ヶ月間研修の期間を設けており、
充実した研修内容の中で学べます。

現在活躍中の先輩スタッフも、
前職アパレル業界の接客やウェディングプランナーとして活躍していたなど、
医療業界未経験からのスタートが多数。

最も大切なのは「ゲストに寄り添う気持ち」。
『あなたに相談して本当に良かった。ありがとう』と感謝の気持ちを頂け、
人の役に立つ実感を持てるお仕事です。

医療業界で貢献できるやりがいを感じませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <医療業界未経験歓迎>
◇接客・販売経験をお持ちの方
◇学歴不問

【過去に採用した転職者例】
前職アパレル業界での接客や、ウエディングプランナーなど異業界から転職した先輩も多数活躍中です!
給与 ★医療業界未経験大歓迎★

月給261,000円~
※給与は経験・スキルに合わせて決定します。
※上記給与には固定残業代20時間(36,000円~)を含む。超過分は別途支給。
※同時並行で試用期間3ヶ月程度・研修期間は4ヶ月程度あり
(延長する可能性あり)。
研修期間終了後からインセンティブ付与。そのほか条件に変更なし
勤務地詳細 \渋谷駅より徒歩4分!駅チカで通勤ラクラク/
東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル2F

【詳細・交通】
各線「渋谷駅」B1出口より徒歩約4分
東京メトロ千代田線、東京メトロ副都心線「明治神宮前駅」より徒歩約7分

【転勤の可能性】
転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(休憩60分)

【残業について】
残業は月5時間程度とほぼなし。プライベートも充実させられる環境です。
休日 ◇月9日(シフト制)
◇リフレッシュ休暇(年5日)※1/1時点で入職後半年経過している方が付与対象
◇年次有給休暇
◇年始休暇(1/1~1/3)
◇産前産後休業 ※取得実績あり
◇育児休業 ※取得実績あり
◇慶弔休暇
福利厚生 ◇昇給年1回
◇賞与年2回
◇インセンティブ制度(研修期間終了後)
◇給与支払い日:15日締め、当月25日払い
◇交通費支給/月3万円まで
◇社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
◇各種懇親会費用補助あり
◇健康診断補助あり(上限1万円)
◇インフルエンザ予防接種
◇社員割引あり
◇屋内禁煙
会社からの
メッセージ
再生医療で、痛みのない人生へ―――。
ひざの痛みを専門分野とし、新しい治療方法を自由診療という形でゲストにご提供している当法人。従来手術でしか治せなかった痛みを「手術なし」で治療でき、体に低負担であることから、お問合せいただくゲストの数は年々増加しています。それに伴い運営するクリニックの数も全国に増加中です。新たな医療分野である『再生医療』に携わり、世に広めていくお仕事を始めませんか。

PR・特記事項

アピールポイント1 スピード感のあるステップアップが叶う場所です。
前職はアパレルの接客業で、今より後輩育成に携われる立場や、スキルアップできる環境を求めて転職を決意し、出会ったのが当院。医療業界は未経験でしたが、充実のサポート体制があったので安心して始められました。入社半年で後輩育成に携わり、入社2年で現場をまとめるリーダーを任せてもらえるように。頑張りたい思いがあれば挑戦させてもらえる環境でスキルアップやスピード感のあるキャリアアップが叶いました!【先輩より】
アピールポイント2 医療業界未経験大歓迎◎あなたの挑戦をサポート。
正職員とパートスタッフを合わせて、約20名が活躍中です!平均年齢は30歳前後で中途入社100%。前職は医療業界とは全く異なるアパレル業界や、ウェディングプランナー、家電量販店、旅行代理店など、さまざま。スタッフ同士のチームワークを大切にしており、朝礼時に院ごとの予約状況を共有し、スムーズにゲストへご案内できるよう工夫。わからないことや困ったことがあってもお互いに助け合いながら業務を進められます。
女の転職!取材レポート 保存療法や手術でしか解決できなかったひざの痛みに体に低負担な新治療「再生医療」を提供している同院。来院数やご契約数も大切だけれども、ゲスト1人ひとりの痛みや不安に寄り添うことを大切にしており、ゲストにどのくらいご満足いただいているかといった顧客満足度も重要視されているのだそう。「医療業界は未経験だけれども、1人ひとりの方に深く寄り添える仕事がしたい」そんな方はぜひ同院を選んでみてはいかがでしょうか。

会社について

医療法人社団活寿会

事業内容 ■ひざの痛みに特化した専門クリニックの運営
設立 2015年3月
代表者 理事長 尾辻 正樹
上場分類 非公開
従業員数 200名(2022年10月現在)

【中途入社者の割合】
100%人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考

【STEP2】一次面接(オンライン)

【STEP3】適性テスト・二次面接(職場見学・面接)

【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

問い合わせ

医療法人社団活寿会


【住所】

〒150-0002

渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル2F
医療法人社団活寿会 事務局


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

jinjisoumu@tcmri.co.jp

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