契約・嘱託社員
ヘルプデスク／業種未経験歓迎／年休125日／原則定時退社／設立26年目の安定企業
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2023年3月31日～2023年6月8日
情報提供元:
株式会社トゥインクル 第一事業本部 ＳＥＳ事業部 ＣＩＰサポート部
仕事内容
【仕事内容】
【ITに関する問い合わせ対応＆事務】
社員から寄せられる
PCの設定、ネットワーク、
Microsoft365、会社独自のシステム等に関する
「困った」にお応えしていきます。
― 仕事内容の一例 ―
(1)問い合わせ対応（一次受付）
社用PCや社内システム環境（Microsoft365や在宅ワーク時のネットワーク接続）
(2)キッティング
社用PCのキッティング作業
(3)FAQのメンテナンス
社内システム環境に関するFAQのメンテナンス（情報追加・編集・削除）
(4)資料作成
社内提出用の各種資料の作成（Excel・PowerPoint・Word）
(5) 社内システムのアカウント管理
ユーザーの新規登録・情報更新・削除など
※上記はあくまで一例です。
フルリモート/在宅勤務案件など
あなたの経験やスキルに応じて、
お任せできる案件を少しずつ増やしていければと思います！
～頑張り次第でキャリアアップも可能！～
現状の案件に居続ける必要なありません。
空き時間を活用して勉強し、専門的な資格を取得すれば、
上位案件に行くことも可能です♪
資格例）LPIC level2、CCNPなど
頑張り次第で色々な道が選択できます！
【余計なストレスをかけさせたくないから…】
"エンジニアに面倒なことはさせたくない"
という社風なので、
毎日の日報は不要ですし、帰社日もありません！
その分、社員同士で
コミュニケーションが取りやすい
雰囲気や仕組みづくりを大事にしています。
この求人のポイント
社員にとっての一番の味方でいたいから、私たちは口先だけじゃない社員ファーストを実現する。
その日にあった嫌なことや困り事、
誰にも相談できないでいると、
次の日が来るのが憂うつですよね。
トゥインクルは社員の
希望に寄り添うだけでなく、
不安や悩みとしっかり向き合い、
気持ちよく仕事に取り組んでもらえるよう
社員とのコミュニケーションを大事にしています。
例えば…
★最低月１回の定期的な面談を実施
形式ばった雰囲気はなく、状況に合わせ、
柔軟に場を設けてくれるのが特徴です。
お酒を飲みながら、ランチをしながら…
人生相談でもただの世間話でも、何でもOKです。
★気軽に話せる雰囲気づくり
社員に孤独なんて感じさせたくないから、
役職も社歴も関係なく、
遠慮せずに話せる雰囲気をつくっています。
会社がホッとできる環境であることって大事ですよね。
これには代表・堀内氏の想いが強く表れているのだとか。
前職が社員が長く働きたいと
思える職場ではなかったそうで、
理想の会社をつくるために同僚と創業したのが同社。
だから26年経った今でも
本気で社員のことを一番に考えている。
定着率が95％を誇るのも納得ですね。
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ◎学歴不問 ◎ブランクOK ◎第二新卒歓迎 【条件】 ★下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■コール系のサポート経験 ■社内SE・ヘルプデスクの経験 ■メール・電話での顧客対応経験 ■キッティングの経験 【以下のような方におすすめです】 ■新しい技術を習得したい ■今持っている技術の理解を深めたい ■安定性の高い職場で働きたい ■意図せずやることになった上位SE職や、 リーダー職の残業やストレスに耐えられない ■ワークライフバランスを大事にしたい 【歓迎する経験・スキル】 ★必須ではありませんが、下記のご経験をお持ちの方は歓迎します！ ・社内SEの実務経験がある方 ・ネットワーク・サーバ関連の実務経験がある方（設計・構築、運用保守など） ・Microsoft365に関する問い合わせ対応・ユーザーサポートのご経験がある方 ・社内ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方 ・Excel・PowerPoint・Wordを用いての資料作成ができる方 |
| 給与 | 【想定給与】 【契約社員】 月給28万円以上＋残業代 ※これまでの経験やスキルを十分に考慮した上で、加給・優遇いたします。 ※スキルや経験次第にはなりますが、月給40万円～のご提示も可能です。 面接時に、案件や給与条件をその場でご提示します！ 【実際の給与例】 420万円／38歳（情報システム担当） 372万円／32歳（社内ヘルプ担当） 336万円／28歳（ヘルプデスク担当） |
| 勤務地詳細 | 東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県などの各プロジェクト先 ※勤務地はご希望を考慮します。 ※転居を伴う転勤はありません。 ★在宅勤務可の案件あり！ご希望の方は面接でお申しつけください。 ＜面接地＞ ■神田営業所／東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F 「淡路町駅」より徒歩1分 「小川町駅」より徒歩2分 「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 「御茶ノ水駅」より徒歩6分 埼玉県 千葉県 東京都(23区を除く) 東京23区 神奈川県(横浜市、川崎市を除く) 横浜市 川崎市 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※プロジェクト先によって異なります。 【残業について】 ※1ヶ月の残業は平均8.5時間です。 |
| 休日 | 《年間休日125日以上》 ■完全週休2日制（土・日） ⇒プロジェクトにより曜日が異なる場合があります。 ■祝日 ■年末年始休暇（プロジェクト先カレンダーによる） ■GW（プロジェクト先カレンダーによる） ■夏季休暇（プロジェクト先カレンダーによる） ■特別休暇 ■有給休暇（6ヶ月勤務後、10日間付与） ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 【契約社員】 ■正社員登用制度あり ■給与改定あり（スキルや実務経験により給与を見直します） ■交通費全額支給 ■社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■慶弔金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■健康診断 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど） ■副業OK |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 募集背景 | 2022年に新オフィスに移転し、 増々活気づいている当社ですが、 更なる業績・組織拡大に向け、 新メンバーを募集することになりました。 |
|---|---|
| 取材担当者より | 1996年の設立以来、大手を中心に、SIer、メーカー、銀行、官公庁といった多くのお客様とつながりのある同社。代表が元エンジニア出身ということもあり、"エンジニア第一主義"を貫き、社員の居心地の良い環境づくりに努めてきました。その甲斐もあり、常に高いクオリティを実現し続け、お客様と強固な信頼関係を築くことができたんだとか。コロナ禍においても安定して依頼が増え続けているので、経験問わず、安心して飛び込んでいただければと思います。 |
| この仕事に向いている人・向いていない人 | - |
| 身につくスキル・キャリアパス | - |
| 入社後の成長サポート | - |
会社について
株式会社トゥインクル 第一事業本部 ＳＥＳ事業部 ＣＩＰサポート部
| 事業内容 | 事業内容 4つの柱で、人材に関するお客様のあらゆるご要望にお応えし続けています。 ■システムサポート＆サービス 汎用系、オープン系を問わず舞台裏を作り上げる優れた技術者 ■ヒューマンサポート 高いスキルを持つヘルプデスク、事務系スタッフ ■コールサポート コールセンター立上げ～運営まで、カスタマーサポート ■ソリューションサービス IT技術で課題解決に取り組み、お客様のビジネスをサポートできる人材 1つだったものを4部門に分類し より密度の高いサービスをご提供しています。 資本金：5,000万円 |
|---|---|
| 設立 | 1996年2月 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 368名（2021年12月現在） 人 |
| 問い合わせ |
株式会社トゥインクル 第一事業本部 ＳＥＳ事業部 ＣＩＰサポート部 【住所】 東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3階 |
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| 職種 | |
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| 特徴 |