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情報掲載期間:2020年12月11日~2021年1月31日

情報提供元:はたらこねっと

株式会社マイクロメイツ

正社員

★業績安定★専門スキル習得★特殊大型プリンターの法人サポート

週休2日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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東京都(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

★当社はSEやプログラマーがいない変わったIT企業★
電話対応や接客などのユーザー目線のコミュニケーション力を活かしてキャリアチェンジした社員が多く在籍しています!

【仕事内容は?】
大手IT企業の法人コールセンターで、印刷業で使用される特殊大型プリンター(商用印刷機)の問合わせに電話で対応するユーザーサポートのお仕事です(当社社員は15名ほど常駐)
お問合せ内容に応じて、故障などの場合の遠隔診断、修理担当への修理依頼、販売担当へ報告や連絡などを行い、対応状況をシステムに入力します。
未経験でも安心!1~2ヶ月の研修やOJTを行い、徐々にお仕事に慣れていただくスタイルです!

【問合わせ内容は?】
『特殊な用紙で印刷する際の設定を教えてほしいのですが…』
『印刷機から異音がするのですが…』
法人ユーザーからの問合わせなのでクレームもなく、解決したときはユーザー様から「ありがとう」がもらえる、やりがいのあるお仕事です!

将来的にチームメンバーをまとめたり、問合わせ傾向を分析してクライアントへの報告資料や会議などを行うリーダーやスーパーバイザーとしての活躍の場をご用意しています!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【必須条件】
・法人のお客様との電話対応の仕事が苦でない方
・Windows10の基本操作と両手のタイピングができる方
・2年~3年後に本業務のリーダーを目指してみたいとお考えの方
※コールセンターでの業務の(パート・アルバイトでも)経験がある方大歓迎!

【こんな方が当社に転職されています!】
・サービス業/接客業/飲食業などでの接客経験や店長経験
・趣味の範囲でもパソコン・デバイス・ガジェットなどに興味がある
・業界問わずユーザーサポート/テクニカルサポート/カスタマサポート/ヘルプデスクなどの経験がある(パート・アルバイトでも可)
給与 月給:240000円~380000円
勤務地詳細 東京都中央区
最寄沿線・駅:都営大江戸線勝どき駅
・大江戸線 勝どき駅より徒歩約8分
・東京駅からバスで乗車約20分
・銀座駅からバスで乗車約10分
・新橋駅(汐留駅)からバスで乗車約8分
勤務時間 平日(月~金)9:00 ~ 18:00(休憩1時間)
※完全週休二日制、土日祝日休み、年末年始休み
※休憩時間は上記以外に小休憩(有給)の時間もあります
※残業はほぼ「ゼロ」です!しっかり定時帰宅できます!
休日 ・完全週休二日制
・年間休日120日以上
・リフレッシュ休暇(年3日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児・介護休暇(男性の育休取得の実績もあり)
福利厚生 <新型コロナウイルス感染症対策>
常駐先企業のルールに準じて以下のような対策を実施中です
※政府や自治体の発表等の状況に合わせて見直しを行う場合がございます
・感染防止:マスク着用必須。エレベーター前に消毒液を設置。執務エリア出入口に顔認証による検温を実施
・座席: パーティションを設置済
・ゾーニング:通路をパーティションで分け、滞留時間を最大15分にルール化

<制度>
・資格取得支援制度
・時短勤務制度(産休・育休後の場合)
・退職金制度(確定拠出年金) など

<待遇・福利厚生>
・社会保険完備
・健康診断(年1回)
・映画やレストランの割引サービスがある充実の福利厚生サービスに加入できます
会社からの
メッセージ
キャリアアップ・スキルアップに活かせるお仕事多数!
社会保険各種完備。入社半年後有給休暇付与(10日~)。
映画やレストランの割引サービスがある充実の福利厚生サービスに加入できます。
健康診断は、年1回受診(補助あり)していただけます。

PR・特記事項

勤務期間 長期
交通費支給 一部支給

会社について

株式会社マイクロメイツ

事業内容 SAP/ERP導入支援、Windows/Office移行、トレーニング、ヘルプデスク
業務マニュアル、操作マニュアル制作
コールセンター運用構築
設立 1989
代表者 代表取締役社長 羽方 聡
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

派13-04-0319

【サービス地域】

首都圏中心のお仕事を多くとりあつかっております。

【資本金】

1億7,575万円

問い合わせ

株式会社マイクロメイツ


【住所】

西新橋1-6-21 NBF虎ノ門ビル6F

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