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情報掲載期間:2024年3月4日~2024年3月31日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

Microsoft社製品のヘルプデスク◆月収29万円可/土日祝休/服装髪型自由/4月5月入社募集

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

Microsoft社製品を導入している企業から届く、問い合わせへのヘルプデスクをお任せします。1ヶ月の研修があるため、未経験からでも安心してスタートできます!

【具体的には】
Microsoft社が提供しているビジネスアプリケーション(以下サービス)を導入する企業に対し、設定や操作方法、トラブル等をサポートします。※メールまたは電話で対応しますが、大半がメールでの対応です。

■メールや予定表(Exchange)
■チャット、通話、会議ツール(Teams)
■クラウドストレージ(One Drive、SharePoint Online)
■アプリ・デバイス管理ツール(Intune)

【仕事の流れ】
▼専用システムに届くお客様情報を確認
▼お客様へ問合せ内容を確認
▼調査・対応方法について回答

やりとりをするのは、企業の情報システム部門や総務部門など。1日に新しい問合せは4~5件。ご利用中のサービスの詳細や、機能の使い方など企業の困りごとを確認し解決します!

◎適切なサポートを提供し解決まで導きます。
最初から最後まで専任担当者として対応するため、お客様から直接「ありがとう」と言われることも。解決方法に困った際は、相談しやすい環境も整っています!

【1ヶ月程度の研修があるから安心】
まずは専任のトレーナーが、クラスルーム形式で製品知識の研修とOJTを実施。他、オンライン学習などを通じて基本的な知識やスキルを習得します。その後は対応の流れをロールプレイング形式で学び、メンターのサポートを受けながら現場デビューを目指します。

【働く環境をご紹介】
札幌は30代~40代前半、福岡・大阪は30代が多い環境です。幅広い世代が活躍しており、お互いに連携しながら仕事を進めるため未経験からでも安心して活躍できます。

この求人のポイント

\しっかり休めて、収入もたっぷり/
年休は122日で、土日祝日休み。外資系企業だから、服装や髪形も自由です。未経験からでも月収29万円が叶う環境です!

\未経験から一生モノのスキルが手に入る/
あなたにお任せするのは、Microsoft製品のヘルプデスクのお仕事。ITの知識は入社後に学べ、専任のトレーナーがじっくり研修してくれます。配属後も先輩や同僚に気軽に相談できるので、しっかりスキルが身につきます!

実際、元アパレル社員だった先輩も今では大活躍!TeamsやSharePointなど、Microsoft社製品を導入している企業様からのお問い合わせに対応しています。

\やりとりはほとんどメールです/
やり取りはほぼメールでクレームもめったにありません。「温度感の高いお客様からのお電話はちょっと…」なんてあなたも安心してくださいね。

未経験から、"働きやすさ"も"スキル"も手に入れたい。当社は、そんなあなたをお待ちしています。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■基本的なPCスキルをお持ちの方
◎転職回数やブランクも問いません。

★以下に当てはまる方歓迎します!★
□新しい技術や知識、スキルの習得に意欲的!
□チームワークを大切にしながら物事を進めていくのが好き
□コールセンターやテクサポ経験がある方
□技術や知識を活かして人の役に立ちたい

※元アパレル、元事務、元飲食等さまざまな前職の先輩たちが、接客経験を活かして活躍中です。
給与 【月収例】月収29万円以上

■札幌・福岡:月給24万~27.2万円
※入社から2ヶ月は月給24万円、3ヶ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。

■大阪:月給22.4万~30.6万円
※入社から2ヶ月は月給22.4万円、3ヶ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。

★ほとんどの方が8ヶ月目には昇給をしています!
勤務地詳細 \\札幌・大阪にて積極採用中!//
勤務地は札幌・大阪・福岡のいずれかの事業所
★配属先の希望をお知らせください。※転勤なし U・Iターン歓迎★

■札幌大通事業所/札幌市中央区北一条西1-6 創世スクエア15階
■大阪御堂筋事業所/大阪市中央区博労町3-5-1 御堂筋グランタワー
■博多東事業所/福岡市博多区博多駅東2丁目16-1 ザ・パークレックス博多2階

≪感染症の状況によっては在宅勤務の可能性あり≫
オペレーション上必要に応じて在宅にて勤務していただく可能性があります。在宅勤務の場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、上り下り20Mbps以上、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
休日 <年間休日122日(2024年)>
■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇(消化率は70~80% ※5日以上の連続休暇もOK!)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日 等)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■シフト勤務手当 ※シフト勤務時のみ適用
■資格取得支援制度(MCP/TOEICなど ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由(ジーンズOK)
■正社員登用制度
■エリア正社員制度(最短6ヶ月で登用)
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

社員の声をご紹介します(1) ★「外資系企業ということもあり、チャンスが欲しいけどもらえない…ということはありません。実際、入社してすぐに研修担当にチャレンジしていたり、チームのマネジメントを任されたりという社員もいます。逆に、じっくりスキルアップしたいという希望も叶えられますので安心ですよ」

★「自発性を大事にしている組織だと思います。例えば仕事が遅れているメンバーがいたら、その仕事を巻き取って助けるのではなく、どうすれば早く終わるのかをアドバイスする風土があるんです。向上心の高いメンバーも多いので、みんなで一緒にスキルアップしていける環境だと思いますよ」
社員の声をご紹介します(2) ★「服装・髪型・髪色は自由で、ジーンズで勤務してもOK。個性を大切にしながら、自分らしく働ける職場です」

★テクサポ経験のある友人にコンセントリクスの仕事を紹介したところ、興味をもったようで、先日採用された!と報告がありました。これから一緒に働けるのが楽しみです。

★「メールや検証対応がメインのため、ちょっと気になったことや分からないことがあるときも質問しやすいですね。ストレスを感じることなく働けています」

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
※派遣事業許可番号:派13-310926
設立 1990年
代表者 執行役員社長 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円/
3000名
※グローバル(グループ連結)/30万名

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

この企業は以下の求人も募集しています。

Microsoft社製品のテクニカルサポート(未経験歓迎)月収29万円可/年休122日/札幌勤務契約・嘱託社員
アポインター◆フルリモートOK/完全週休2日制/残業ほぼなし/月収40万円可/インセンティブあり契約・嘱託社員
オンラインストアのカスタマーサポート(フルリモート)◆月給25.87万円~/15名積極採用/研修充実契約・嘱託社員
スマホメーカーのカスタマーサポート(フルリモート)◆4週間の研修あり/完全週休2日制契約・嘱託社員
サポートスタッフ(Microsoft社製品を担当)◆40名積極採用/土日祝休み/月収36万円も可契約・嘱託社員
Microsoft社製品の法人向けサポートデスク◆月収29万円可/土日祝休み/5月6月入社募集契約・嘱託社員
『Amazon』のカスタマーサポート◆完全在宅・全国どこでも勤務可/服装・髪色自由/100名以上採用契約・嘱託社員
スマホメーカーのユーザーサポート◆未経験歓迎/ BPO世界2位の安定企業/入社祝い金3万円支給あり!契約・嘱託社員

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