AGAクリニックの受付カウンセラー/未経験OK*人柄重視*残業月10h以下

仕事内容

◇業界未経験歓迎
◇アクセス良好なターミナル駅から徒歩で通える職場
◇残業月10時間以下

【仕事内容】

?受付対応
?WebやLINEからの予約、問い合わせ対応
?治療経過写真の撮影、状況ヒアリング
?既存患者さまのカウンセリング
└治療継続のご案内、契約手続き

月に1回来院される患者さまに対し、
発毛効果や副作用などについてヒアリング。
カウンセリング時間は30分程。

お悩みに合わせて薬の変更や追加プランをご案内。


基本的には既存の患者様へのカウンセリングがメインになります！
慣れてきたら、適性を見て新規の患者様へのカウンセリングもお任せしています。


?新規患者さまのカウンセリング
└治療メニューのご案内、頭髪・頭皮のチェック・アドバイス、契約手続きなど

ヒアリングを行い複数種類の注射や内服薬などの中から
適切な治療プランをご提案します。
カウンセリング時間は90分程。


【お客様について】
当院の患者様の年代は10代～60代までと幅広く、
女性が6割を占めています。


年間を通して患者様一人ひとりをサポートできる
患者様の治療期間は、基本的には12ヶ月間。抜け毛や薄毛の不安を抱えてご来院される患者様に対して、まずは症状や治療に対する不安や疑問をお伺いするところからスタート。
治療の副作用などで最初の3ヶ月間は髪が抜けてしまうこともあるため、定期カウンセリング時に「今後の効果のために今一緒に頑張りましょう！」と勇気づけることが重要になります。
長期的な治療だからこそ、患者様も受付カウンセラーも同じ方向を見ながらじっくり効果に向き合う、伴走型のお仕事です。

時間とともに効果が出始め、明るい表情で「通って良かった」と言っていただけた時のやりがいは、一緒に走り抜けてきた期間も相まって一層強く感じられます！

業界で50年以上の歴史あるアートネイチャーグループ
「アートネイチャー♪」のCMでおなじみの、株式会社アートネイチャーを親会社に持つ私たち。1965年の創業から、50年以上にわたって「髪」の悩みに寄り添ってきた親会社のノウハウを活かし、2020年から薄毛治療専門クリニックの運営サポートを行っています。
近年では薄毛治療も少しずつ広まってきており、ニーズも好調。業界としても会社としても安定感抜群です！