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情報掲載期間:2021年6月10日~2021年7月21日

情報提供元:エン転職

フォーラムフロンティアネットワーク株式会社

正社員

動画配信サービスなどのサポートエンジニア(未経験の方歓迎!)◎年間休日125日/残業月10H以内

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

レジャーホテル向けVOD(ビデオ・オン・デマンド)などの、自社製品の設置や修理・相談対応をお任せします。まずはカンタンなお問い合わせの対応からスタート。難しい作業もあまり無いため、未経験の方も安心して始められます。

<どんなモノを扱うの?>
ホテルにあるテレビに取り付けることで映画やドラマを楽しめる「みるみるVOD」や、スマートスピーカー、タブレット端末など。あなたの生活に身近な製品ばかりですので、未経験からでも始めやすいのがポイントです。

<どんな仕事が任される?>
◎問い合わせ対応
お客様であるホテルスタッフの方からの「急に画面がフリーズしちゃった」「画面が付かなくなって…」といった電話での質問・相談に対応します。「一度再起動してみてください」など、遠隔で指示しながら原因を突き止め、解決に導きます。

◎機器の修理・メンテナンス
遠隔操作で解決しなかった場合は、実際に現場へ訪問。機器の中身を確認してケーブルを付け替えたり、セットトップボックスという装置を交換したりなどの修理を行ないます。古い機種を使うお客様には、新しい機種をご案内することもあります(売上ノルマなどはありません)。

※多い時で1日6~7件ほどの問い合わせに対応します。現場に出向くのは週2~3回ほど。そのため仕事の約半分はデスクワークです。

★お客様との仲が深まりやすい!
長年のお付き合いがあるお客様が多いため、何度か対応をしていくうちに名前を憶えてもらえることも。「助かったよ」「いつもありがとね」なんて声をかけてもらう頻度も、徐々に多くなってくるはずです。

この求人のポイント

ホテルでよく見かける、映画やお笑い番組が楽しめる「動画配信サービス(VOD)」。
ついつい話しかけたくなっちゃう、最新家電「スマートスピーカー」。
今や、一家に一台はマストなアイテム「WiFi」。

―――そんな、日常に身近な製品の開発やメンテナンスを手がけているのが私たち。北は北海道、南は沖縄まで500以上のレジャーホテルとお取引しており、VODシステムは業界トップクラスのシェアを誇るんです。

あなたにお任せしたいのは、当社製品の修理や、ホテルスタッフの方からの相談対応。「画面が付かなくなっちゃった」なんてお困りごとに応えたり、現場で部品交換にあたったりするうちに、お客様との仲はどんどん深まります。「〇〇君、いつもありがとね」なんて嬉しい言葉をもらうのも、毎日の出来事なんですよ。

そうやって経験を積めば積むほど、製品知識や修理スキルも身に付いていきます。「楽しく働きながら手に職を付けたい」という方には、きっとピッタリの職場です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験の方歓迎/学歴不問>
■基本的なPCスキルをお持ちの方
└「Excelの入力がスムーズにできるレベル」を想定しています。関数計算などはできなくてもOKです。
■普通運転免許をお持ちの方(AT限定可)

◎「この先役立つスキルを身に付けたい」「最新の家電やAV機器に興味がある」といった方におすすめです!
◎テクニカルサポートやフィールドサポート(プリンターやPC等)、ネットワーク工事や電気工事のいずれかの経験がある方だとより経験を活かせます!
◎情報工学・電気電子情報工学で学んでいた方であればその知識も活かせる環境です!
◎社会人デビューの方や既卒・第二新卒の方から、社会人経験10年以上の方まで、幅広く歓迎します。
給与 月給23万円~40万円+各種手当
※前職での給与・経験・スキルなどを考慮して決定いたします。
※上記金額には、月20時間分(2万8700円~4万9800円)のみなし残業代が含まれます。超過分については追加支給いたします。
※試用期間中は給与が月給23万円~(固定残業代20時間分・2.8万円~を含む ※残業が超過した場合は別途手当支給)となります。
勤務地詳細 東京、大阪のいずれか
※勤務地は希望を踏まえて決定します。
※転勤なし

【東京本社】
東京都千代田区飯田橋1-12-15 九段大和ビル4F

【大阪支店】
大阪府大阪市東住吉区北田辺6-16-2 ユニオンビル3F
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※残業は月平均10時間。ホテルのオープン時などは少し残業が増えますが、それでも月20時間以内には収まります。
休日 <年間休日125日>
◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◇GW休暇
◇夏季休暇(3日)
◇年末年始休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇

★5日以上の連休も取得OKです!
福利厚生 ◇昇給年1回
◇交通費支給(1日あたり1500円まで)
◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇時間外手当(固定残業代の超過分を追加支給)
◇出張手当
◇オフィス内禁煙
◇私服勤務OK
◇制服貸与
※お客様先に訪問する際には制服着用になりますが、社内業務の際には私服・制服どちらでも構いません。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ▼まずは社内での研修から。
まず最初の数日間は、当社が開発している製品についての知識や、仕事の概要、どんな道具を使って仕事をするのかなどをレクチャーします。
大阪に配属となる方は、東京にて1~2週間ほどの研修を行ないます。

▼先輩社員の仕事に同行。
その後は先輩社員の仕事に同行し、一緒に作業しながら仕事を覚えていきましょう。難しい仕事はあまり無いので、覚えていきやすいと思います。約1~2ヶ月ほどでの独り立ちを想定していますが、もし不安があれば先輩社員がサポートしますのでご安心ください。

会社について

フォーラムフロンティアネットワーク株式会社

事業内容 ■映画・ミュージック・各コンテンツをメインにしたプラットフォーム事業
・VOD システム「みるみる」
・オリジナルカラオケシステム「みるカラ」
・大型タッチパネル式客室選別機「八華」
・ホテル管理システム
・オーダリングシステム構築
・ホテル向けPMSシステムの構築

■弱電工事
■各種ユーザーサポート・電話サポート
■各種デザイン制作
■各種システム開発
■各種アプリケーション開発
■施設用監視カメラ構築
設立 1996年10月
代表者 代表取締役 渡邉 敏樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
18名(2021年3月時点)

問い合わせ

フォーラムフロンティアネットワーク株式会社

http://www.ff-network.com/

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