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情報掲載期間:2019年8月19日~2019年9月30日

情報提供元:エン転職

パシフィック洋行株式会社

正社員

WEBショップの受注管理スタッフ※個人・法人に世界中から仕入れた雑貨を提供

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<インテリア雑貨も、キッチン雑貨も、キッズ&ベビーグッズも>
雑貨などの輸入・販売を手がける当社にて、受注業務をお任せします。
WEBショップ『nooks(ヌークス)』や法人向け卸サイト、直販の注文処理、お問い合わせ対応を担当して頂きます。インテリア雑貨やキッチン雑貨、キッズ&ベビーグッズ、食器などの雑貨を多くのお客様に届けるために、大切な役割です。

■主に午前で対応が完了する、受発注業務。
商品の種類・数量・納品先・納品日時を、発注システムに入力。電話やメールなどで発注数の変更などがあれば、入力内容を変更します。受注データをもとに入力や、CSVで取り込む作業なので、すぐに慣れることができます。
現在は、午前中には対応が完了する業務量です。また、商品在庫が減ってきたら担当者に情報共有もします。

■サービス満足度を高める、お客様対応。
電話やメールの問い合わせに対応します。例えば、在庫や納期日の確認、ラッピングの確認などです。
配送中に雑貨に傷がついてしまった場合などには、返品にも対応します。購入前後の声にキチンと応えることで、サービス満足度は高まり、リピーターや販売店様の満足度も増加。商品のファンを作ることができます。

■周りを支える、営業事務のサポート業務。
午前中に受注・問い合わせ業務を終えたら、午後は営業事務のサポートをお願いします。例えば、販売店様から商品画像データの提供依頼があればメールでお送りしたり、エクセルの商品情報を転記したり、カタログやサンプルの発送をしたり…、業務は様々です。百貨店や専門店など、新規の販売店様が増えていくなかで、販売店様に合わせたご提案のサポートをしていただきます。

この求人のポイント

インテリア雑貨やキッチン雑貨、食器など、世界各地から未発売のブランドや機能的な商品を発掘し日本に送り出しています。

そんな当社が今回お任せしたい仕事は、受注業務やお客様のお問い合わせ対応。法人向けの卸サイトや雑貨店から寄せられるFAXや注文データ、自社WEBショップの注文データを処理したり、お客さまからの商品のお問い合わせに答えていただきます。お客様に商品をお届けする為の大切な業務を担っていただきます。

また、少数精鋭の部署なので、手に取ってもらえる売り場を増やそう、もっといいサイトにしようと、日々皆で情報を交換し、協力し合いながら業務を行っています。だからこそ、スタッフそれぞれの意見や改善案など、受注業務やお客様とのやりとりで気づいた事はどんどん提案してください。社内の仲間たちと共に、積極的にカタチにしていきましょう。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
大卒以上 <職種・業種未経験、第二新卒者、歓迎>
■社会人経験がある方(年数不問)
└メールや電話などの基本的なマナーが理解できている方。
■Excelの基本操作ができる方(入力ができる程度でOK)
└実務での使用経験は不問です。

☆経験は一切問いません。実務は入社後に学べるので、ご安心ください。
☆インテリア雑貨やキッチン雑貨、食器に興味がある方、歓迎します。
※接客や営業、カスタマーサポートなど、顧客対応の経験をお持ちの方は活かしていただけます。
給与 月給25万円以上+賞与年2回(昨年度:4.6ヶ月分)
※経験・能力などを考慮のうえ、決定します。
勤務地詳細 本社/東京都中央区八丁堀2-21-6 八丁堀NFビル7F
※転勤はありません。
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間30分)
※残業はほとんどありません。
休日 【年間休日125日】
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■有給休暇
■GW
■年末年始休暇
■産前産後休暇・育児休暇(取得・復職の実績あり)
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回 ※昨年度の支給実績:月給4.6ヶ月分
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼ひとつずつ順番に、実務を通じて学びます。
雑貨を取り扱う部門は、正社員2名と派遣スタッフが活躍。入社後、上司からアドバイスを受けて実務をこなし、仕事を学びます。まずは卸サイトや直販の受発注業務や問い合わせ対応から担当。納期やサイトの使い方などのシンプルな質問が中心なので、お客様のサポートに慣れるのにピッタリです。その後、WEBショップ『nooks』の受発注業務やお客様対応を担当しながら、営業事務のサポートをお願いします。当社のWeb販売や営業事務のサポートを通じ、雑貨の仕事に幅広く携われる面白さがあります。

会社について

パシフィック洋行株式会社

事業内容 ■製菓・製パン材料/添加物の輸入販売・輸出
■製菓・製パン機械・機器の輸入販売・輸出
■ワイン・チーズの輸入販売
■雑貨の輸入販売
設立 1986年5月
代表者 代表取締役 土田 昌平
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
60名
39億円(2018年9月期実績)

問い合わせ

パシフィック洋行株式会社

http://www.pacificyoko.com/

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