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情報掲載期間:2020年8月11日~2020年10月31日

情報提供元:はたらこねっと

FBSパレッツ株式会社

正社員

【福岡北九州勤務】地場大手メーカー内お客様コールセンターSV

未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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仕事内容

地場大手メーカーのお客様センターにてメンバー(6~10名)のメンバーが対応する電話応答に対して、言葉遣いも含めた会話指導及びメンバーが対応できない問い合わせ発生時の判断業務等スーパーバイザーとしての業務。

<具体的なミッション>
お客様センターでは現在「ありがとうをもらえる環境づくり」のスローガンのもと、通常の電話応対に加えて、ひとこと声をかけることで顧客との接点を深めようと取り組んでいます。
CS意識高く、お客様目線でメンバーへのマネジメントを推進して頂きたいと考えています。
問い合わせは個人のお客様だけでなく、法人の代理店様からもあります。インバウンドのみ。アウトバウンド(営業)はありません。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 各種コールセンター(アウトソーシングも可:但しインバウンド)にてスーパーバイザーとしてメンバーマネジメントに携わっていた経験を有する方。
年齢が若い方はオペレーター経験のみでも応募可。

また未経験者でもオペレーターの顧客対応能力の底上げを重視しているため、
アパレル等接客業、小売業のマネージャー経験者(店長等従業員教育担当)もエントリー可能です。
給与 月給:200000円~
勤務地詳細 福岡県北九州市小倉北区
最寄沿線・駅:鹿児島本線小倉駅(福岡)
勤務時間 シフト制(7:00~21:00で3シフト制)
休日 ◇週休2日制(シフト制)、その他

年末年始、夏期、年次有給、慶弔
※年間休日125日
福利厚生 通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■社員旅行、表彰制度、入寮制度、各種サークル 等

■教育制度
(1) 自己啓発制度:約200種の通信教育プログラムから選択でき、費用の50%を会社負担。
(2) 資格取得制度:公的資格取得の為の通信教育費用・講習会受講費用の最大100%を会社負担。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

勤務期間 長期
交通費支給 全額支給

会社について

FBSパレッツ株式会社

事業内容 人材派遣事業 / 人材紹介事業 / 教育・研修事業 /
アウトソーシング事業 / 請負事業
設立 2002
代表者 小串隆二
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

派40-010289

【サービス地域】

-

【資本金】

2000万円

問い合わせ

FBSパレッツ株式会社


【住所】

清川2-22-8 FBS福岡放送ビル内

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