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キヤノンビズアテンダ株式会社
大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます!【具体的には…】(1) 問い合わせ対応(電話・メール)社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。◎社用端末(Windows10・iPhone)◎PC周辺機器◎Microsoft 365(Outlook・Excel...
情報掲載期間 2024年5月31日～2024年6月30日
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金融業界(資産運用会社様)向けのITソリューションを提供する部門での「カスタマーサポート(営業支援業務)」です。営業社員のサポート役として「担当顧客の窓口」となり、利用いただいているシステムの安定運用をサポートいただきます!【具体的には…】(1) 定例会議参加担当クライアントとの定例会議への同席、商談メモ作成※現状はオンライン中心ですが、一部お客様先への訪問もあり(2) 問い合わせ対応クライアン…
ご就業先は大手シンクタンク!証券会社向けに提供している「バックオフィスシステム」のヘルプデスク業務です。ユーザーである証券会社様からの問い合わせに対応いただきます♪【具体的には…】(1) 問い合わせ対応システムを利用いただいているユーザー(証券会社の社員様)からの問い合わせ対応。▼問い合わせ例・口座登録や顧客情報の管理など、システム上での各種処理方法に関する問い合わせ・システムがアップデートした…
ご就業先は、CanonグループIT企業!「バックアップソフト」「クラスタリングソフト」を中心としたテクニカルサポート業務です。サポート対象は法人企業なのでクレーム対応は現状ほぼありません。サポート方法はメール対応が中心です◎【具体的には…】(1) 問い合わせ受付(1日5～10件/人あたり)*メール・電話による法人企業からの問い合わせ受付(対象製品の仕様・障害状況の確認) ┗サポート方法はメールが…
ご就業先は大手シンクタンク!流通・不動産・商社など様々な業界の業務系・基盤系システム開発案件にて、プロジェクト推進をサポートいただくPMOの募集です。【具体的には…】(1) 進捗管理:プロジェクトの進捗を管理(2) 課題管理:プロジェクトの課題を管理(3) 社内調整:担当部署への指示出し、状況モニタリング、督促対応など(4) 顧客調整:クライアントへの指示出し、状況モニタリング、督促対応など(5…
医療分野でITサービスを展開するCanonグループ企業勤務!病院様に提供している電子カルテ・レセプトコンピュータの導入案件に携わっていただきます。システムリプレイスが主な案件内容となります。ご経験に応じて、要件定義→DB設定→各種設定→テスト→現地導入など担当いただくフェーズが異なります。主に2社の電子カルテ製品の他社製品からのリプレイス対応となります。2社のうち1社のパッケージはカスタマイズ対…
ご就業先は大手シンクタンク!自社で開発した「証券会社向けバックオフィスシステム」のマニュアル作成業務です。3ヶ月に1度行われるシステムのアップデートに伴う、ユーザー(証券会社)向け操作マニュアルの作成・更新をお任せいたします。【具体的には…】(1) マニュアル作成・更新(Word)システムの設計書に基づき、アップデートされた箇所・内容を把握。内容を正しく理解したうえで、Word形式のマニュアルを…
大手シンクタンクグループIT企業勤務!社内の業務改革を担う部署にて、各部署への課題ヒアリング～施策検討・導入～導入後サポートをお任せいたします!【具体的には…】(1) 課題抽出*各部署のキーマンへの組織課題・業務課題のヒアリング(業務工数・ミスリスクなど)*現状把握・整理(どの部署が・どんな業務に・どんなITツールを利用しているか、など)(2) 施策立案サポート*(1)で抽出した課題解消に向けて…
ご就業先は大手シンクタンク!プロパー社員(システムコンサルタント)と共に担当顧客のプロジェクトに参画いただき、「PMO」としてシステム導入における進捗管理・品質向上のための施策を実施いただきます。【具体的には…】(1) 進捗管理社内外の関係者・ステークホルダーと連携しながらプロジェクトの進捗を管理(2) 課題管理プロジェクト進行における課題・問題を発見し、解決に向けた施策を策定・実行(3) 品質…
★★電話対応なし♪天王洲アイル駅直結のオフィスビル★★大手航空グループ会社での「プロモーション業務」!自社のマイレージサービスの認知度アップと利用促進のために、自社WEBサイト・メール配信などを活用し、広告宣伝を行っていただきます♪【具体的には…】(1) 広告配信*配信対象者や媒体(自社WEBサイト・メール配信・紙販促・自社アプリ・SNSなど)の選定*広告配信作業(2) プロモーション内容の作成…
ご就業先は、大手シンクタンクグループの情報システム部門です。社内SEとして、社内ITの運用管理・社員からの問い合わせ対応を行っていただきます。【具体的には…】(1) 問い合わせ対応社内IT環境に関する社員からの問い合わせ対応、トラブル対応※問い合わせの受付方法はチャットツール(Slack)のみ(2) 社内IT運用管理SaaS系システムに関する不具合・確認事項があった際のシステム会社様への問い合わ…
大手システムコンサルティング会社での「PMO業務」です。エンドクライアントの会社分割に伴う基幹システム再設計・再配置プロジェクトにて、コンサルタント(プロジェクトマネージャー/PM)の業務支援をお任せいたします。社内外の関係者との連絡・調整を積極的に行い、コンサルタントと二人三脚でプロジェクトを推進いただきます。【具体的には…】(1) 進捗管理社内外の関係者・ステークホルダーと連携しながらプロジ…
ITサービス企業での「ユーザーサポート業務」です!業務アプリケーション(派遣・会計・給与管理)を導入いただいている法人ユーザー様へ、操作方法のレクチャー・運用方法のご提案を行っていただきます。【具体的には…】(1) 研修業務ユーザー様(社団法人・財団法人)のオフィスへ訪問し、操作方法のレクチャー、運用方法・新規機能などのご提案を実施(2) 報告書作成業務報告書の作成(所定のフォームへ対応実績を入…
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