歯科クリニックの事務（訪問診療を行なうドクターのサポート）◎未経験歓迎／年休125日／残業月5h以下

仕事内容

介護施設やご自宅に伺って訪問歯科診療を行なうドクターのサポート役として、問い合わせ対応や訪問スケジュールの作成などをお任せ。最初は先輩がOJTでイチから丁寧に教育いたしますので、未経験の方もご安心ください。

＜どんな患者様が多いの？＞
訪問診療を利用される患者様は、体に障がいをお持ちの方やご高齢の方など、通院が難しい方がほとんど。患者様から直接問い合わせいただくこともあれば、ご家族の方やケアマネージャー、老人ホームの職員さんから問い合わせが来ることも。リピーターも多く、1日に平均35名ほどが利用されています。

＜具体的にお任せすること＞
■問い合わせ対応
患者様やそのご家族、ケアマネージャー、老人ホームの職員さんからお電話で「予約がしたい」「ここを診てほしい」「うちの施設に来てほしい」といった問い合わせが来ます。ドクターに訪問できる日時を確認し、患者様などに再度お電話をしてお伝えしていく流れ。その後、保険証や訪問先、連絡先などを記入いただくために、用紙を送付します。1日あたり平均8件ほど対応します。

■スケジュール作成
WordやExcelを使用し、「この日はどの方面に行き、何件対応する」といったドクターの訪問スケジュールを考えます。いかに効率よく回れるように組めるか、患者様の要望に寄り添えるかがポイントです。

■入金処理
訪問から帰ってきたドクターから診療代をいただき、1件1件相違がないかを確認します。銀行支払いの患者様もいるので、管理システムを利用しきちんと入金がされているか、ということも同時にチェック。こちらの業務は、毎日行ないます。

※そのほか、ドクターが診療した際に記載が必要となる月次の報告書の作成補助や、レセプト対応のサポートなども担います。