配送管理スタッフ（センター長候補）◆未経験歓迎／入社半年でエリアマネージャーに就任したスタッフも在籍

仕事内容

大手ECサイトが受けた注文をもとに、商品を配達します。安全を守りながら、ミスのない配達ができるようドライバーを管理しましょう。時間内に正確な配達を行なうことが大事です。

関わるドライバーは10～100名と、拠点によって異なります。ドライバーの多い拠点では、配送管理スタッフの数も多いので、ご安心ください。

＜具体的な仕事内容＞
■ドライバーのサポート
出社後は点呼して、ドライバーを集めます。免許の所持やアルコール濃度、睡眠時間、体調の確認を実施。担当ルートの割り当てや、積み込みのサポートを行ない、ドライバーを送り出しましょう。ドライバーの様子は、専用のツールで随時確認します。

ドライバーが帰ってきたら、再配達の有無や翌日の動き方などを確認します。配達ミスがないよう、慎重な管理が大事です。

■倉庫の運営業務
倉庫の整理整頓や書類送付、翌日のスケジュール登録などを実施。配達ミスが起こった際のお客様対応も行ないます。

■荷主対応
「〇月にセールがあるので、ドライバーを確保してください」など、荷主からの依頼に対応。荷主とは定期的に会議があるので、配達の品質などについても話すことがあります。

※ドライバーの数が足りていない時は、仕分けやピッキング、配達を行なうこともあります。

＜仕事のポイント＞
◎ドライバーと良好な関係を築いていきましょう。
ドライバーの体調をこまめに確認したり、鼓舞したりといったコミュニケーションが大事です。ドライバーと良好な関係を築けば、仕事をスムーズに進められるようになります。

◎より良い組織をつくっていきましょう。
より良い組織をつくるため、センター長候補として活躍していただきます。もちろん、先輩がしっかりフォローするので、不安に思う必要はありません。