【テクニカルサポート】CRMソリューションのリーディングカンパニー/SIerからの転職者多数

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎転勤なし服装自由

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東京都（テクニカルサポート）の新着転職・求人情報

株式会社リクルートスタッフィング
浜松町でのユーザー・テクニカルサポート
- 勤務地:東京都
- 給与:月収例 30万0000円時給2000円×実働7.5H ×週5日勤務×4週 ※月収例は一例であり保証するものではありません/交通費別途支給(※1ヶ月3万円を上限として実費支給)
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター
未経験OK!電話対応ほぼなし!私服@目黒/テクニカルサポート
- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収30万円(7H×20日+残業10H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部
【派遣登録】テクニカルサポート/未経験OK◎電子決済サービス企業*17時半定時&残業少なめ♪駅チカ
- 勤務地:東京都
- 給与:【想定給与】時給1800円 ☆想定月収27万9000円(7H15×20日+残業10H)※交通費全額支給
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター
≪完全在宅≫電子カルテシステム/テクニカルサポート※電話なし
- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収34万5000円(8H×20日+残業10H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター
未経験OK!残業なし*大手Webグループ/テクニカルサポート
- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収28万円(7H×20日)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター
未経験OK!大手ISPグループ企業*私服/テクニカルサポート
- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収32万4100円(7.5H×20日+残業15H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター
≪在宅≫大手通信G/テクニカルサポート×Adobe製品
- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収38万7500円(7H45×20日)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター
未経験OK!残業なし*大手Webグループ/テクニカルサポート
- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収28万円(7H×20日)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
株式会社キャリアデザインセンター
≪在宅≫大手通信G/テクニカルサポート×Adobe製品
- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収38万7500円(7H45×20日)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
大手:西葛西でのユーザー・テクニカルサポート
- 勤務地:東京都
- 給与:時給:1650円～
情報提供元:

仕事内容

【仕事内容】
あなたにはカスタマーサクセスグループ　テクニカルサポート部門の一員として、
さまざまな業務で活躍していただきます。

【具体的な仕事内容】
当社のサービスを導入されている大手・中小企業のお客様から寄せられる、さまざまなお問い合わせに対するヒアリングや調査、検証・回答のほか、不具合・障害への対応などを担っていただきます。また、調査内容をまとめたうえでの、開発部門への引き継ぎなどもお任せします。

◆お客様からの技術的なご質問への回答、トラブルシューティング
◆製品の不具合、障害への対応
◆製品及びサービスに関する技術資料の作成・公開
◆製品やプラットフォームに関するお知らせの配信
◆製品の利活用に関するプロアクティブな改善の提案　など

【画期的なソリューションを多数リリース。】
クラウドサービスのパイオニア的存在として、全世界でビジネスを展開している米国セールスフォース。近年でもさまざまなクライアントから寄せられるニーズに対応するべく、画期的なサービスを続々と世に送り出しています。世界No.1のCRM（顧客管理）・SFA（営業支援）プラットフォームである『Sales Cloud』をはじめ、お客様の戦略に沿ったマーケティングソリューションを提供する『Marketing Cloud』、また2020年にはコロナ禍での事業継続を支援する『Work.com』などのサービスを提供。日本のマーケットにおいても着実にシェアを広げ続けており、今後もさらなる成長が予想されています。

【世界が認めた、信頼と実績。】
サブスクリプションモデルよって、2000年の設立以来、驚異的な成長・拡大を続けてきたセールスフォース・ジャパン。2011年には米Forbes紙の「世界一革新的な企業」に選出されてからは常に上位入り。米FORTUNE誌の「世界で最も働きがいのある企業」ランキングでは1位に選ばれています。ここ日本でも、「働きがいのある企業ランキング」「働きがいのある会社」ランキングにて常に上位入り。着実に築きあげてきた信頼と実績を強みに、現在も各国のマーケットで成長を継続。日本はグローバルマーケット内でも特に顕著な成長を続けています。世界的な企業の一員として活躍できます。

この求人のポイント

世界トップクラスのサービスに触れながら、
エンジニアとしてのキャリアを磨きませんか？

【世界トップクラスのソフトメーカー】
米国で創業し、翌年の2000年に日本へ上陸。日本のお客様に寄り添い成長を続けてきたクラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームを提供するSalesforceはお客様のニーズに応えるべく製品群を増やし、現在は世界にある15万社以上に導入されている。日本でも働きがいのある企業として高く評価されています。

【SIerからの転職者が現場の第一線で活躍中！】
SIerで基幹システムやクラウドサービスの要件定義・開発などを担当し、「最先端の技術に関わりたいから」「優秀な技術が集まっているから」など、さらなる成長を目指して当社に転身したエンジニアが多数活躍中！

【クライアントのビジネスをサポートするやりがい】
問題が解決したあと、お客様から感謝の言葉を直接伝えていただけることが、この仕事のやりがいです。達成感は大きなものがあるでしょう。また、難しい課題を解決に導くことができたときには「お客様のビジネスに貢献できた」喜びを実感できるはず。

実力派の仲間たちとともに、世界屈指のサービスをサポートする醍醐味を感じてみませんか？

募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	◇学歴不問 ◇下記いずれかのご経験 ■テクニカルサポートまたはサービス関連での職種、テクニカルアカウントマネージメントにおける3～5年以上の経験 ■インターネットテクノロジーの理解（ファイアウォール、ウェブサーバー、プロキシサーバーなど） ■システム連携技術の知識（コンピュータテレフォニー統合、データクレンジング/重複除外、データ複製、Salesforceオブジェクト間のトランザクションデータ） ■データベースの概念とデータ管理（RDBMS）およびSQLの知識 ■オブジェクト指向設計とコアプログラミング概念の知識 ■XMLの知識、サーバー間Webサービス（SOAP）の使用経験があれば尚可 ■フロントエンドWeb層（JavaScript、Ajax、HTML、DHTML、CSS、およびクロスブラウザー開発）とバックエンド（Java、.NET、SQL）ソフトウェア開発の双方の知識【歓迎する経験・スキル】 ■Salesforce CRMおよびそのテクノロジーの経験 ■SaaSサポートの業務経験 ■Certified Salesforce Administrator (ADMIN201) ■Certified Application Builder (APP BUILDER) ■Certified Salesforce Developer (DEV401) ■Certified Salesforce Developer (DEV501)
給与	【想定給与】年俸700万円以上＋ボーナス ※給与は経験やスキルを考慮し決定いたします ※上記年俸を12分割して月々支給いたします ※ボーナスは業務に応じて支給します ※試用期間3ヶ月。その間の待遇に差異はありません ※残業代については面接時に詳細をご説明いたします
勤務地詳細	【東京オフィス】東京都千代田区丸の内1-1-3　日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）【大阪オフィス】大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8F 【白浜オフィス】和歌山県西牟婁郡白浜町2998-119 白浜町ITビジネスオフィス東京23区大阪市和歌山県【交通・詳細】【東京オフィス】 ◆地下鉄「大手町駅」直結（都営地下鉄三田線、東京メトロ千代田線/半蔵門線/丸ノ内線/東西線）【大阪オフィス】 ◆JR「大阪駅」より徒歩1分 ◆御堂筋線、阪神「梅田駅」より徒歩1分、阪急「梅田駅」より徒歩2分 ◆JR東西線「北新地駅」より徒歩7分 ◆四ツ橋線「西梅田駅」より徒歩7分 ◆谷町線「東梅田駅」より徒歩7分【白浜オフィス】 ◆JR紀勢本線「白浜駅」より車で約10分 ◆「南紀白浜空港」より車で約3分
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※但し、ポジションによりシフト制の可能性あり
休日	【年間休日122日】 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆ボランティア休暇（7日間） ◆産前・産後・育児休暇
福利厚生	◆給与更改年1回 ◆通勤交通費支給 ◆在宅勤務推奨金（月額5,000円） ◆社会保険完備 ◆定期健康診断年1回、雇用時健診 ◆確定拠出年金制度（401K） ◆社内英会話教室 ◆フィットネス費用補助プログラム ◆従業員株式購入制度 ◆傷病休暇 ◆ボランティア休暇 (7日間） ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）など
会社からのメッセージ	-

PR・特記事項

募集背景	最先端の技術とともにお客様の成功とビジネスの成長に貢献し、効率化、生産性の向上を追求してきた私たち。当社が提供するサービスは全世界で15万社を超えるお客様にご利用いただくなど圧倒的な支持を受けています。これからもお客様を成功に導くため、テクニカルサポートの採用強化をすることになりました。
取材担当者より	顧客関係管理ソリューションを中心に、さまざまなクラウドコンピューティング・サービスを提供しているセールスフォース・ジャパン。同社のソリューションに触れたことがある、という方もいらっしゃるのではないだろうか。全世界で実に15万社ものクライアントに活用されており、グローバルな規模でビジネスを展開する大手企業の大半が同社の製品を利用。数あるIT企業の中でも、トップクラスの知名度と実績を誇る。今回はその日本法人での募集となる。職種はテクニカルサポートとITコンサルタント・アーキテクト。お客様からかけていただける感謝の言葉、そして著名な企業の円滑なサービス提供に貢献するやりがいは、きっと大きいはずだ。
この仕事に向いている人・向いていない人	-
身につくスキル・キャリアパス	テクニカルサポート業務を通して、問題解決能力のほか最新の技術や機能についての知識を身に付けることが可能です。また、年数回の製品アップデートや追加機能のリリース時はいち早く製品に触れられるため、最新の技術動向に関する知見を深められます。 “Tier1～3”と段階を踏んでステップアップや管理職を目指せる体制が整っています。または他の部署や職種へのキャリアチェンジも社内公募制により可能です。
入社後の成長サポート	【入社後は】オンライン・オフラインのハイブリッド式で中途社員向けの研修を受けていただくところからスタート。当社の製品についての知識や仕事の進め方など、基礎からしっかりとお教えしていきます。座学だけではなく講師が実例を見せながら進めていくスタイルですので、安心してスタートできます。【安心して業務に取り組める仕組みをご用意】単独で業務を進めていきますが、いつでもマネージャーに相談できるチャットルームや質問が可能な時間を設けるなど、チーム毎に工夫しています。全員が孤立することなく、安心して業務に取り組める仕組みづくりを推進しています。

会社について

株式会社セールスフォース・ジャパン

事業内容	事業内容世界トップクラスのCRMソフトウェア企業にして、クラウドコンピューティング・SaaSのパイオニアである私たち。大手企業や官公庁から、中小企業まで幅広く適用可能なオンデマンド型CRMを提供。日本には2000年に参入。設立以来、現在では全世界で15万社を超えるお客様に、当社のサービスを利用いただいています。【具体的な事業内容】クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供【本社】米国セールスフォース／Salesforce, Inc. （所在地：サンフランシスコ）資本金：1億円
設立	2000年4月
代表者	代表取締役会長兼社長　小出伸一
上場分類	非公開
従業員数	-
問い合わせ	株式会社セールスフォース・ジャパン http://www.salesforce.com/jp/ 【住所】東京都千代田区丸の内1-1-3　日本生命丸の内ガーデンタワー【採用担当部署・担当者名】人事部　採用事務局【電話番号】 03-4222-1000（代表）