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情報掲載期間:2021年1月11日~2021年2月7日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

Microsoft製品のテクニカルサポート★月給32.2万円以上!土日祝休み!心斎橋駅徒歩5分!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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大阪府(テクニカルサポート)の新着転職・求人情報

仕事内容

Microsoft社製品を利用されている法人企業のテクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には…】
Microsoftの次世代ビジネスアプリケーションであるDynamics 365、Windows Virtual Desktop 等の製品に関して、お客様のお困りごとやお問合せの対応をお任せしていきます。メール対応をメインに電話対応も行ないます。

■Dynamics 365(CRM)
■Dynamics 365(ERP)
■Power Apps(アプリケーションの開発・拡張ができる開発プラットフォーム)
■Power Automate(プロセスを自動化するワークフロー機能)
■Windows Virtual Desktop (クラウドで実行されるデスクトップおよびアプリの仮想化サービス)

【仕事の流れ】
▼専用システムに届くお客様情報を確認。
▼お客様のお困りごと、ご利用いただいているサービス詳細をヒアリング。
▼適切なサポートを提供し、解決まで導いていきます。
(メールと電話の両方を使って対応します)
※検証機あり。

【ポイント】
★1ヶ月程度の研修があるから安心!
まずは専任のトレーナーが、クラスルーム形式での製品知識の研修とOJTを実施。その他、オンライン形式の学習などを通じて基本的な知識やスキルを身につけていきましょう。

その後は、電話対応の流れをロールプレイング形式で学びます。メンターにサポートしてもらいながら現場デビューを目指します。パターンごとの対応マニュアルも用意しています。

★新しい組織だから、自分の声でより良くしていける!
配属先は、当社の中でも歴史の浅いプロジェクトとなります。まだまだこれからの新しい組織だからこそ、みんなでアイデアを出し合いながら組織をより良くしていける環境です。

この求人のポイント

テクニカルサポートとして、ひとつ上を目指すあなたへのお誘いです。

お任せするのは、Microsoft社製品を利用している企業のテクニカルサポート。Dynamics 365やPower Apps、Power Automate、Windows Virtual Desktopなどのサービスを利用している世界的企業や大手SIerからの問い合わせ対応です。

世界的にも有名なMicrosoft社製品のテクニカルサポートですから、身につくスキルは一生モノ。入社後は1ヶ月の技術研修もありますので、スキルをアップデートし続けていきたい方なら問題なく始められます。日々スキルアップを実感できるでしょう。

★土日祝休みの完全週休2日制。休暇も合わせると年間休日は121日。
★残業は月10~20時間と少なめ。プライベートの時間も大切にできます。
★服装・髪型・髪色も自由。自分らしさも大切にできる環境です。
★転勤もないので、ずっと大阪で働けます。通勤も便利。

じっくり成長していってほしいから、将来も安心の環境も整えています。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■学歴不問
■テクニカルサポートやユーザーサポートの経験をお持ちの方
※Microsoft社製品・サービスの使用経験も必須条件となります(種類は問いません)。

\以下に当てはまる方は大歓迎です!/
□IT業界での実務経験をお持ちの方
(設計、構築、開発、運用、保守、ヘルプデスクなど職種や経験年数は不問)
□ネットワークやサーバの構築・管理・運用経験をお持ちの方
□SE経験をお持ちの方
(設計、構築、開発など)
□クラウドサービスの導入経験をお持ちの方
□ERPシステムの使用・導入経験をお持ちの方
(Dynamics 365 ERPのみ)
□簿記またはそれに準ずる会計・経理・財務の経験
(Dynamics 365 ERPのみ)

※転職回数やブランクは問いません。
給与 月給32万2000円以上

※経験やスキルを考慮のうえで決定します。
※研修・試用期間(1~2ヶ月)中は、月給24万円となります。
※月給には、一律支給の地域手当5万円が含まれています。
※月途中入社の場合は日割り計算となります。

【月収例】
28歳/月収34.2万円(入社3ヵ月目)
※月給32万2000円+残業手当2万円(10時間程度)
勤務地詳細 大阪事業所/大阪市中央区博労町3-5-1 御堂筋グランタワー13F
★転勤はありません。ずっと大阪で働けます。U・Iターン歓迎!

<将来的に在宅勤務の可能性あり!>
オフィスと在宅とでフレキシブルに出勤いただく場合や、オペレーション上必要に応じてオフィスにて勤務いただく予定です。在宅勤務の場合は、インターネット回線は無線ルーター不可、下り20Mbps、9/12/18時の時間帯で安定した速度が必要となります。事前にインターネット環境等を確認させていただいております。PCは会社から貸与いたします。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月20時間以内です。
休日 <年間休日121日 ※2021年度>
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(消化率は70~80% ※連続休暇もOK!)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※日本IBM健康保険組合加入
■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由(ジーンズOK)
■正社員登用制度
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)へ最短6ヶ月で登用
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
会社からの
メッセージ
-

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円/
2800名
※グローバル/22万5000名

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

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