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情報掲載期間:2019年8月19日~2019年9月16日

情報提供元:エン転職

株式会社ハイパーギア

正社員

法人向けテクニカルサポート(メール対応が7割)■10時出社・フレックスタイムOK

フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

「紙の文書を電子化する」「情報漏洩を防ぐため、印刷をできなくする」など様々な機能を持った自社開発ソフトを提供している当社。あなたにはソフトを導入している企業からのお問い合わせ対応やソフト導入のお手伝いをお任せします。

【お任せする業務について】
■お客様からのお問い合わせ対応
ソフト導入中のお客様から寄せられるお問い合わせに対応します。対応件数は1日1~6件ほど。内訳はメール対応が7割、電話対応が3割です。内容はたとえば…
「設定方法がわからない」
「よく分からない表示が出ている」
「PDFに変換されるけど、意図した設定にならない」 etc…

マニュアル通りにご案内すれば解決できるケースがほとんどですが、場合によっては解決まで数ヶ月かかることも。先輩のサポートスタッフや社内のエンジニアにすぐ相談できますので、「一人で解決しないといけない…」ということはありません。

■導入のサポート業務
新たにソフトを導入されるお客様先へ訪問し、希望に合わせてソフトの設定を行ないます。事前にどのような設定を行なえば良いか先輩たちと一緒に確認できるので、ご安心ください。

【仕事の3つのポイント】
★100%法人のお客様だけを担当。皆さん落ち着いた方が多く、クレームは滅多にありません。

★営業時間を終了すれば、電話に出ることはありません。メリハリをつけて業務に取り組めば、無理なく定時の17:45に退社できます。

★「週4日だけ」「10時~17時の間だけ」など時間を限定して勤務することも可能。仕事と家庭の両立が実現しやすい環境です。

この求人のポイント

1991年の設立以来、「紙の文書を電子化する」「情報漏洩を防ぐため、印刷をできなくする」など様々な機能を持つ自社開発ソフトを提供してきた当社。セキュリティやコストカットの観点から、多くの企業より支持を集めています。富士ゼロックス、トヨタ自動車、ソニー、三菱重工など、大手企業からの依頼も多数。おかげさまで、赤字になった年は一度もありません。

そんな当社で、イチからITスキルを磨いていきませんか。主にお任せするのは、ソフトを導入しているお客様からのお問い合わせ対応。「設定方法がわからない」「エラーメッセージが出ている」などのお問い合わせに対し、マニュアルを見ながらご案内します。仕事を通じて、自然とITスキルや知識を磨けるチャンスです。

安定企業だからこそ、「働きやすさ」も用意。残業は月20時間以下で、年間休日は126日以上。さらに「週4日だけ」「10時から17時の間だけ」など時短勤務で働くこともできます。

安定企業でさらなるステップアップを目指したい方、ぜひ当社で末長く活躍してください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験・第二新卒の方歓迎】※学歴やブランクは不問
・システム関連の業務経験がある方(開発、サポート、導入など、担当業務は問いません)
・学校でIT関係の勉強をされた方
⇒「ITスキルを磨きたい」という意欲的な方、ぜひご応募ください。
給与 月給23万895円~29万895円
※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。
※上記金額には、一律の住宅手当(3万円/月)と、みなし残業手当(25時間分、3.7万円以上/月)が含まれます。残業時間が超過した場合には、別途手当を支給いたします。
勤務地詳細 本社/埼玉県さいたま市大宮区櫛引町1丁目72-2 HANAビル
※転勤もありませんので、腰を据えて働くことができます。
勤務時間 9:00~17:45(実働7.75時間/日)
※業務の状況に応じて、フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00※標準労働時間7.75時間/日)も利用できます。
※月の残業時間は20時間以下です。※時短勤務制度あり。
休日 【年間休日126日】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(1日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■時短勤務制度(「週4日だけ」「10時~17時の間だけ」など時間を限定して勤務することもできます)
※5日以上の連休も取得できます。
福利厚生 ■昇給年1回(12月)
■賞与 年2回(7月・12月/昨年度実績:3ヶ月分)
■決算賞与(11月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代(超過分支給)
■確定拠出年金制度(退職金)
■役職手当
■職能手当
■出張手当
■家族手当(子ども1人につき:2万円/月)
■オフィス内禁煙
■マイカー・バイク通勤OK・駐車場完備
■図書購入費会社負担(上限10万円/回)
■パソコン購入補助(業務で使用するものは会社支給。個人利用PCは購入金額の50%支給)
■会社契約リゾートマンション利用可(伊豆・初島※初回利用時には交通費と食事代を会社が負担)
■飲み会手当(上限3000円/月)
■社員旅行年1回(韓国、台湾、ベトナム、沖縄、北海道など※全額会社負担)
■服装自由
■保養所(全国のリゾートホテル「エクシブ」の利用OK。社員は年1回、平日に有給休暇を使用してリフレッシュできます)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属先 サポート部へ配属となります。

≪一緒に働くメンバーたち≫
芦塚(男性):趣味はドライブ。休日は、よく車で出かけている。
倉持(男性):キックボクシングの選手でもあり、筋トレが趣味。時短勤務や有給を活用して、プライベートでは近所の子供たちに空手を教えている。
相馬(男性):趣味は旅行。国内・海外問わず、休みを見つけては旅に出かけている。
入社後の流れ 入社後は、相談役でもある安齋(女性)が主要なソフトについて説明します。ソフトの仕組みや問い合わせ対応の進め方について一つずつ学んでいきましょう。メールでの問い合わせ対応からスタートし、少しずつ電話対応にも慣れていってください。安齋が中心となってあなたをサポートしますので、分からないことや困ったことがあれば、何でも相談してくださいね。

会社について

株式会社ハイパーギア

事業内容 電子文書関連、情報漏洩防止関連のソフトウェア開発・販売
設立 1991年11月7日
代表者 代表取締役社長 本田 克己
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

8350万円/
25名(2019年7月現在)
3億5000万円 (2018年9月期実績)

問い合わせ

株式会社ハイパーギア

http://www.hypergear.com

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