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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月11日

情報提供元:エン転職

デーバーインフォメーションネットワークス株式会社

正社員

テクニカルサポート ★未経験歓迎!働きやすい環境でキャリアアップ

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

社内外に向けたテクニカルサポート業務を中心に、自社製品の工場管理システム・「DINCAD」などの導入指導などをお任せします。ゆくゆくは、社内のインフラの運用、システム開発などにも関わることが可能です。イチから教育しますので未経験の方もご安心ください。

<入社後の流れ>
入社後の3ヶ月間は現場にて、実際にどのようにシステムが使われているかなどを学んでいきます。その後は、先輩と一緒に工場や現場訪問をし、業界や会社の組織、現場で使われているシステム、現場の検査体制などを学びます。

<具体的な仕事内容>
テクニカルサポートとして、グループ内の社内のネットワークやPCトラブルの相談に対応します。たとえば、CADや工場管理システムなどがあります。また、社外における自社製品の使い方といったお困りごとに対応します。

■工場管理システムに関する質問の場合
工場で入庫・出庫・生産管理などを行なうためのシステムです。社内外からの問い合わせがあり、遠隔操作で同じ画面を見ながら操作方法・解決方法を説明します。

■「DINCAD」に関する質問の場合
「DINCAD」は鉄筋施工図などの作成をサポートするCADソフトです。たとえば、社内から「動かなくなっちゃった」「どうやったら◎◎を計算できるの?」といった問い合わせをいただくことが多いです。

※この他、年に1~2回ほどお客様先の工場に赴き、自社製品の初期設定や使い方の指導、テストを1~2週間ほどかけて行ないます。時々、実際の現場に出ることで現場感覚を忘れずにいられます。

<ゆくゆくは開発に…>
お客様から寄せられる、「ここをこうしてほしい」「もっと◎◎なら使いやすい」といった声は、社内の開発チームへ報告します。サポート業務に慣れたら、開発業務にもチャレンジが可能です。

この求人のポイント

当社なら全くの未経験でも、肌感覚で現場を知る人材へと育てます。というのも、当社のテクニカルサポートは、鋼材・建築資材を必要とする工場などでのお困り事を解決に導く重要な役割。そのため、入社後の3ヶ月間は工場で実際のシステムを扱いながら研修をし、現場感覚を身につけるからなのです。

実際の現場で、自分の目で見て触れることで、システムの使われ方や現場の仕事の流れ、仕事の要点など、現場ならではの知識やスキルが身につきます。こうした現場を知る期間があるからこそ、業務時には、通常では目星がつかないような問題も解決へと導くことができるのです。

こんな風に現場を知る人材へと成長し、システム開発に携わることも可能です。これまでには、テクニカルサポートが中心となって現場で使われる注文書をFAX出力からPDFに変更し、データ化を推進。実際の現場に導入をすると、作業時間が大幅に短縮しました。

頭で理解することだけでは、現場が求める答えには辿り付きません。現場感覚を知るからこそ、本当に求められる解決ができるのです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業界未経験者、第二新卒者歓迎!>学歴不問
◎やる気重視の採用です。未経験であっても、「システムに興味がある」「PCを触ることが好き」という方、イチからしっかり育てます!
給与 年俸制300万~400万円+賞与年1回
※1/12ずつを月々支給いたします。年俸に加えて、別途賞与を支給しています。
※年俸額には年120時間分、24万円以上(月10時間分、2万円以上)の固定残業代を含みます。時間超過分は追加支給いたします。
勤務地詳細 東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 ユニゾ小伝馬町ビル2階
※転勤はありません。
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)
※残業はほとんどなく、月10時間程度です。
休日 <年間休日120日>
■週休2日制(土・日)※2ヶ月に1回の土曜出勤あり
■祝日
■GW(6日)
■夏季休暇(6日)
■年末年始(10日)
■慶弔休暇
■有給休暇
■特別休暇
福利厚生 ■賞与:年1回(8月、昨年度実績平均約2ヶ月分)※業績により変動
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度
■社員持ち株会
■スポーツクラブ法人会員
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 配属先の部署には6名が在籍しています。うち1名は過去にサポート業務の経験がありましたが、2名は「Excelって何ですか?」という状態から業務を開始。もちろん、今ではお客様からも頼られる存在へと成長しています。グループ全体で、長年勤続しているベテラン社員が多く、困っている人を見たら放っておけない、面倒見の良い先輩たちばかりです。

会社について

デーバーインフォメーションネットワークス株式会社

事業内容 鉄筋業界(ゼネコン・メーカー・加工運送・組立て)向けの業務システム開発および販売
設立 2007年4月
代表者 代表取締役 相場 康雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9796万2500円/
6名(2020年9月現在)
2億5058万円(2019年8月期実績)
2億1013万円(2018年8月期実績)
1億7000万円(2017年8月期実績)

問い合わせ

デーバーインフォメーションネットワークス株式会社

https://di-networks.jp/

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