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情報掲載期間:2022年1月13日~2022年3月9日

情報提供元:エン転職

株式会社グリムスパワー

正社員

営業アシスタント ★未経験歓迎/残業月20時間以内/服装自由/東証一部上場グループ

未経験/第二新卒歓迎

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東京都(営業アシスタント)の新着転職・求人情報

仕事内容

当社がご提案した電気を利用している会社は約2万1000社。契約件数では6万5000件を超えます。その中には、何かしらの理由で電気料金の支払いが滞ってしまったり、連絡がつかなくなったりするお客様も。その際に、連絡先を調べて支払いを促す「督促業務」に携わっていただきます。対象となるのは、法人のお客様です。

【具体的には】
■督促業務
まず、外部に業務委託しているコールセンターからお客様に電話をかけ、未払いの理由などを確認。そこで解決できなかった場合、営業アシスタントが対応を引き継ぎます。その際の対応時間は5~30分ほどです。そこでどうしても解決できなかったときは、最終手段として上司や法務に相談してください。
また、営業担当者に代わって、ご契約後のアフターフォローも担っています。日によって異なりますが、多い日で1日30件前後、お客様へお電話をします。

――トラブルの主な原因
「忙しくて支払いを忘れていた」「お客様情報の住所や電話番号に間違いがあった」「担当者が不在」といったケースが7割を占めます。お客様の都合に合わせて働きかけ、正しいお客様情報を調べて書き換えるなどの対応を行ないましょう。

■コールセンターへの指示出し
外部のコールセンターで働くスタッフが効率よく動けるように指示を出したり、トークのマニュアルを整えたりするのも、営業アシスタントの仕事です。コールセンターでトラブルを解決できる件数が増えれば、営業アシスタントの仕事にも余裕が生まれるでしょう。

■その他の事務業務
入金確認の書類や督促状などを作成する事務業務もお任せします。

この求人のポイント

「パソコンに向かい黙々と作業するだけでは物足りない」「せっかくなら成長できる環境が良い」。そんな方におススメなのが、当社の営業アシスタントです。

あなたにお任せするのは、当社と電力契約を結んでいるお客様への対応業務。何かしらの理由で支払いが滞っている方へ、電話で理由を聞き解決に導くお仕事です。といっても、「忙しくて支払いを忘れていた」「お客様の住所が変わっていた」などのケースが7割。難しく考える必要はないですよ。

大切なのは、お客様に親身になって寄り添う気持ち。色々な方の悩みに耳を傾ける「聞く力」や、お客様によって話し方を変えることで「トークスキル」「対応力」も磨くことが可能。もちろん、事務のお仕事なのでPCスキルだって伸ばせるんです。

入社後はイチから丁寧に教えますし、先輩が隣で電話を聞いてサポート。だから、応募時に経験や知識は不問。実際に先輩の大半が未経験スタートです。さらに先輩の2/3が中途入社なので、あなたもすぐ馴染めますよ。

私生活でも役立つ会話力が磨ける、オトクな事務はいかがですか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問【職種・業種未経験、第二新卒歓迎】
◎人物重視の採用です。特別な資格やスキル、知識は問いません。
◎接客や販売、営業など、コミュニケーション力が必要な業務経験があれば活かせます。
◎簡単なPC操作ができる方。
給与 月給23万円~26万円 +賞与年1回+各種手当
※経験・スキルを考慮の上、優遇します。
※上記金額には38時間分・5万1000円以上のみなし残業代と、一律支給の職務手当4万円が含まれます。みなし残業超過分は追加支給します。
勤務地詳細 東京都品川区東品川2-2-4 天王洲ファーストタワー19F
※転勤は原則としてありません。本人の希望があれば、ご相談に応じます。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月20時間以内です。
休日 ■週休2日制(土・日/年間15日の土曜出社あり ※会社カレンダーによる)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■GW
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後、育児休暇
■有給休暇
└年間を通じて計画的に消化することを会社としても推奨しています。実際にまとまった休暇をとって、旅行などに行く社員もいます。
福利厚生 ■昇給:年2回(4・10月)
└半期に1回面接を行ないます。評価基準は点数でわかりやすく示されているため、何をすれば昇給をするのかが明確になっています。
■賞与:年1回(3月)※会社業績による
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当
■役職手当
■慶弔見舞金
■出産祝金
■結婚祝金
■時短勤務OK(妊娠、介護などの際)
■社員持株会制度
■定期健康診断あり
■服装自由
■社内イベント(駅伝や花火観覧、富士登山、BBQ、フットサル、スノボーなど)
■インフルエンザ予防接種あり

★キレイなオフィスで働けます!
休憩室にはテレビや漫画が置かれ、ご飯を食べたりお茶を飲んだり、楽しくオシャベリをしたりしています。また、デスク回りも広々としたスペースなので、効率よく進めることが可能。ドラマのロケ地でもよく使われる「天王洲アイル」で、オシャレに働けますよ。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 先輩が傍につき、3ヶ月ほどかけてじっくり指導していきます。コールセンターから業務を引き継いで、督促の電話をかけるときも、先輩が傍にいるのでご安心ください。コールセンターからの情報共有でトラブルの原因をある程度特定できるため、「連絡先が間違っているだけ」「担当者につながらないだけ」など、比較的対応しやすい案件からお任せしていきます。
先輩インタビュー ■成長できる環境を求めて入社(細川・入社2年目)
前職は幼稚園の先生をしていました。転職のきっかけは、「成長できる環境で自分の可能性を試したかった」からですね。特に今まで経験したことのない仕事に挑戦しようと、営業アシスタントを募集していた当社に応募しました。

入社して印象的だったのが、様々なお客様と向き合う点です。例えば、じっくり話を聞くことを好むお客様もいれば、こちらから主導で話を進めることを望まれるお客様もいます。色々な方への対応力を身につけることができ、日々成長を実感できています。また、20代を中心に同世代の仲間が多いことも魅力です。みんなで切磋琢磨しながら成長できるのが嬉しいですね。

会社について

株式会社グリムスパワー

事業内容 電力の小売・取次及びエネルギーマネジメントシステムやLED照明など省エネ設備の販売
設立 2012年12月3日
代表者 代表取締役社長 中村友則
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
72名
108億49万円(2021年3月期実績)

問い合わせ

株式会社グリムスパワー

http://www.gremz.co.jp/

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