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情報掲載期間:2023年11月30日~2023年12月27日

情報提供元:エン転職

CTCファーストコンタクト株式会社

契約・嘱託社員

ITサポート事務◆未経験歓迎/安心の研修あり/残業月平均9h/年間136日以上の休暇/リモートあり

語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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東京都(営業事務)の新着転職・求人情報

仕事内容

クライアントのITサポート事務として、社員さんから寄せられるPCまわりやITに関わるお問い合わせ対応などを担当します。手厚い教育制度があり、マニュアルなども整っているため、未経験の方も安心して始められます。

<具体的な業務内容>
■PCトラブルやシステムまわりの問い合わせ対応
■PC・OA機器・社用スマホなどの管理
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
■ソフトウェアのライセンス管理
■NW/サーバー監視
■その他、事務・経理業務やWebサイトなどの数値管理
など

<未経験者も安心!充実のサポート体制>
あなたの希望や適性を踏まえ配属先を決定!配属先は大手・有名企業が中心。

IT業界が未経験の方向けに、「ビジネスマナー」や「IT基礎研修」などを行なう1ヶ月間の研修あり!さらに業務スタート後もQ&Aやマニュアル、手順書が整っているため、最初は一つひとつ確認しながら回答すればOKです!

わからないことがあれば、専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることも可能。チャットツールなども活用し、その場で不明点を確認できるのでご安心ください!
※少なくて3名、多くて20名前後のチームでプロジェクトに入ります。ベテランの先輩もいるため、困った時にもすぐ頼れる環境です。

<クライアント先社員のお困りごと解消に貢献!>
「Excelが立ち上がらない」「PCにエラーが出て困っている」「インターネットにつながらない」などの社員の方々からのお問合せの詳細を丁寧にヒアリングした上で、解決策をお伝えしていきましょう。

※本社には外国語(英語)チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。
https://www.firstcontact.co.jp/

この求人のポイント

近年では経済社会のデジタル化が進み、身近な場面では対面からオンライン、タブレット端末の活用(ペーパーレス化)、キャッシュレス決済など私たちの生活も変わってきました。今後も更にIT業界の市場規模は拡大し続けます!

「これから困らないスキルを身につけたい」なら当社がオススメです。
「パソコンに全く自信がない方も歓迎」最大半年の研修でITの基礎から丁寧に研修を行なっていきます!

★安心の研修あり
敬語の使い方やメールの作り方などのビジネスマナーから、PCの電源の入れ方、ネッ トワークとは何かというところから教えていきます。
「昔学校でPC触ったこと あるなー」というレベルで、全然問題ありません。
前職:飲食店での接客や、コンビニでアルバイトをしていた方など。

★ライフステージの変化に強い
実働7.5h、残業月9h以下。子育てサポート企業として厚生労働大臣から認定される「くるみん」の取得や、健康優良企業認定として認定されています。また、在宅・リモートワーク案件が多く、自分に合った働き方を見つけられます。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

<未経験・第二新卒歓迎>
■学歴不問
◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎!
◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。
⇒職種・業界経験はもちろん、ブランクがある方、社会人経験10年以上の方、社会人デビューの方も大歓迎です!

また、下記3点を満たしていれば正社員としての雇用も可能です。
■高卒以上
■ヘルプデスクやテクニカルサポート、運用オペレーターなどの管理経験者(1年以上)
■メンバーの管理やマネジメントのご経験をお持ちの方(経験年数1年以上)
給与 (未経験)月給21万円以上+各種手当+賞与年2回
(経験者)月給23万円~35万円+各種手当+賞与年2回

※待遇はスキルに応じて決定します。
※みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。
勤務地詳細 当社オフィス(東京・大阪・神戸)、または 東京23区内を中心としたプロジェクト先オフィスでの勤務となります。

※U・Iターン歓迎!勤務地は希望を考慮します。
※プロジェクト先により、在宅勤務・リモートワーク案件も多数あり!
※転居を伴う転勤はありません。

【当社オフィス】
■本社/東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング
■神戸オフィス/兵庫県神戸市北区鹿の子台

【プロジェクト先オフィス】
■東京都
港区(虎ノ門、赤坂、青山)、新宿区(西新宿)、千代田区(神田、大手町)、中央区(銀座)、文京区(後楽園)、墨田区(錦糸町)など
※いずれも最寄り駅直結または徒歩1~5分圏内のオフィスです!

■兵庫県
三田市 など
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間30分/休憩1時間)
◎残業は月平均9時間と、ほとんどありません。

※プロジェクト先により、一部シフト勤務の場合があります。
(例)8:00~17:00/9:00~18:00/11:00~20:00 など
休日 <年間休日122日以上>
★年間休日122日以上+有給取得平均14.3日=合計136日以上!
■完全週休2日制(土日休み)
└シフト制勤務のプロジェクトもありますが、働き方は希望を考慮します。
■祝日
■有給休暇(取得率83.5%)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり!働きやすい環境のため復帰率も100%!)
※直近3年間の実績8名(女性5名、男性3名)
■育児休暇
■介護休暇
■裁判員休暇
■永年勤続特別休暇

\連休も取得しやすい環境/
特別休暇を年2日付与する、フレックスホリデー制度を整備!土日祝などと合わせた5連休以上の取得を推奨しています。年末年始休暇につなげて10連休をとる人もいます。
福利厚生 ■昇給年2回
■賞与年2回(昨年度実績2回)
■各種社会保険完備
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■屋内全面禁煙
■資格取得奨励金制度
■教育・研修制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断(一般検診・人間ドック)
■各種保養所
■ベネフィットワン
■時短勤務制度(在籍1年以上の方が対象)
■正社員登用制度(契約社員のみ)
└最短6ヶ月で可能!毎年10名以上が正社員に登用されています。
■伊藤忠グループ社員向けの提供サービス利用可能
└ファミリーセールや割引価格で購入できるサイトを利用できます。

\スキルアップを応援/
資格取得を推奨しているものは受験費用や祝い金を支給します。

<対象資格は全体で約40種>
ITパスポート/基本情報技術者/ITILファンデーション/ドットコムマスター/CCNA/Office365/UiPath/TOEIC600 など
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署について 10代~60代までの幅広いメンバーが活躍中。平均年齢は36歳で、男女比は6:4と男女ともに活躍しています。 実際、産育休明けの復帰率は100%。家庭と両立して働くメンバーも多くいます。

中途入社が90%ほどで、前職もアパレル販売、飲食など接客業の方が多数。全員IT未経験からの入社ですが、手厚い研修を受け、今では頼れるヘルプデスクとして活躍しています。温かい社風で、困ったときは上司や先輩にすぐに相談できますし、休みなども融通がきくため、直近1年間の社員定着率は96%と長く活躍するメンバーが多いです。
また、本社オフィスでは外国語(英語)チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。
身につく知識・スキルについて(一例です) ▼配属1年目:ITについての基礎知識や操作スキル、ネットワークの知識が身につきます。
▼配属2年目:お客様へのスムーズなお問い合わせの対応や、トラブルが起きた際の問題解決の能力が身につきます。
▼配属3年目:コミュニケーション力、ITスキルが身につき1人立ち。難易度の高い案件にもチャレンジできる様になります。

☆資格支援制度を使い、ITパスポート/情報セキュリティマネジメント/Linux Essentials/GCP Cloud Digital Leaderなどの資格取得したメンバーも♪
☆ゆくゆくはIT事務のプロフェッショナルになり、プロジェクトのリーダーに挑戦するチャンスもあります☆

会社について

CTCファーストコンタクト株式会社

事業内容 ■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
■アウトバウンドサービス
■マニュアル作成サービス
■教育・研修サービス
■バックオフィスサービス
設立 2000年
代表者 代表取締役社長 櫻井 哲雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
498名
54億円(2023年3月期実績)
53億円(2022年3月期実績)
47億円(2021年3月期実績)
33億円(2020年3月期実績)
26億円(2019年3月期実績)

問い合わせ

CTCファーストコンタクト株式会社

https://www.firstcontact.co.jp/

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