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情報掲載期間:2021年9月6日~2021年9月19日

情報提供元:エン転職

ワークスアイディ株式会社

正社員

未経験歓迎のお客様受付スタッフ◎充実の研修とマニュアル完備!大手企業で安定して働く★服装自由

語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などのチームへ配属されます。お客様から寄せられるご相談の受付(一次対応)がメイン。「丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多いです。

★働きやすい環境です!
服装や髪型は自由で、自分らしく働けます。職場は大手企業ばかり!安定性も抜群で、キレイなオフィスです。「はじめてのオフィスワーク」の方も安心してスタートできるでしょう。100%内勤です。

★マニュアルに沿って着実に進める、シンプルな仕事です。
まずは電話を取り、「どのような内容のご相談でしょうか?」とお聞きします。その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。

<よくある質問にお答えします♪>
Q:どんなご相談があるの?
A:「製品が故障してしまった」といった機種交換を伴うご相談、「カードに入会したいんだけど」という新規入会の受付がメインです。事前に研修もありますし、数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。

Q:研修はありますか?
A:配属先で2~3ヶ月の研修を実施します。担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学ぶことが可能。座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。詳しくは下記項目もご覧ください。

Q:自分にできるかな?
A:困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます!席が離れていて聞きづらい…ということはありません♪

※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。
※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルをお持ちであれば、活かせます。

この求人のポイント

♪時差勤務だから、オトクな気分♪
早番なら17時台に帰れるから、ペットとお散歩に行ったり、趣味に時間を使ったり。遅番なら11時出社で、朝からゆったりスポーツや朝活を楽しめる。時差勤務はちょっぴりオトクです!

♪頑張ったご褒美がもらえる♪
月末には“スイーツ会”や“お疲れ様会”と称して、美味しい差し入れをいただけることもあります。ケーキや高級弁当をもらえたこともあるんです。

♪服装も髪型も自由です♪
お客様とはお電話でお話しするだけなので、デニムもTシャツもネイルもピアスもOK。髪色も自分次第。自分らしいオシャレを楽しんでください。

♪未経験でも安心!♪
充実の研修があるし、しっかりしたマニュアルもあるから、未経験でも安心。元飲食店のスタッフや元アパレル店員、アイドルやアニメの声優を目指す先輩も活躍中です。

♪シンプルワークだから始めやすい♪
お任せするのは、お客様からの問合せの一次対応だけ。要件を簡単に伺って、あとは専門部署へ取り次げばOK。わからなければ、周りの先輩が代わりに対応します!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
\\応募資格は特にありません//
★学歴不問/未経験・第二新卒、歓迎★
電話対応に抵抗がない方は、ぜひご応募ください!

【こんな方、歓迎です♪】
□ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方
□ 夢を追いかけながら仕事をしたい方
□ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方

・コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。
・転職回数や就業ブランクも不問です。
・将来的に事務職や医療事務などへのジョブチェンジも可能です。
・何かしらの販売経験(アパレル・飲食など)があれば活かせます。
・社会人経験10年以上の方もぜひご応募ください。

\先輩もみんな未経験入社!/
マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持って、ご応募ください。
給与 <東京・千葉・神奈川>
月給21万円~25万円

<大阪・福岡>
月給20万円~24万円

<仙台・札幌>
月給19万円~24万円

◎すべて残業代は全額支給します。
◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。
勤務地詳細 東京都23区・府中市、立川市、千葉市、横浜市、大阪市、札幌市、仙台市、福岡市のコールセンターいずれか

◎ご経験と通勤時間を踏まえて決定します。(ご希望も考慮)
◎転居を伴う転勤はありません。

<東京23区>
・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン★
・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川

<千葉>
・千葉市中央区

<神奈川>
・横浜市

<大阪>
・大阪市北区
・大阪市中央区

<北海道>
・札幌市中央区

<宮城>
・仙台市青葉区
・仙台市宮城野区

<福岡>
・福岡市博多区薬院
勤務時間 シフト制(実働7時間30分/休憩1時間)

【例】
■早番/8:45~17:15
■中番/9:45~18:15
■遅番/11:45~20:15

◎残業は少なめで、平均月10時間以内です。
◎クライアント先により、シフトは多少異なる場合があります。
◎「早番のみがいい」などシフト時間帯の固定はご遠慮いただいています。
休日 <年間休日:110日>※月平均:10日休み

■完全週休2日制(シフト制)
└もちろんお休みの希望を出せますよ♪事前の相談で土日休みにできる場合も!
■有給休暇
└入社6ヶ月後に10日間付与します。
■産前産後休暇・育児休暇
└取得実績あり!
福利厚生 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■昇給年1回(4月)
■賞与あり(寸志)
■交通費(月2万円まで)
■時間外手当(1日実働8時間超過分)
■確定拠出年金制度(正社員のみ)
■共済会制度(正社員のみ)
■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪
└ホットパンツやミニスカートなど周囲を刺激してしまう服装はご遠慮ください。
■休憩室
└マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり!のど飴、飲み物、おみそ汁無料!
■eラーニング(3000以上の無料講座あり)
■各種福利厚生施設利用可
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■英会話スクール割引
■敷地内分煙(喫煙スペースあり)
■ブーメラン制度(退職後も復帰OK)
■FA制度

<頑張ったご褒美も>
★2~3ヶ月に1度「ロールケーキ丸々1本」「スイーツ+高級弁当」などの豪華差し入れも!
★毎月末は差し入れの飲み物やお菓子でお疲れ様会!

※勤務地により多少異なります。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒に働く仲間たち 全体で300~400名のコールスタッフが在籍中。20~40代と年齢層は幅広く、男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。

前職は飲食店の店長、アパレルショップのスタッフ、美容師、外勤営業、事務、音楽家、アイドル、声優など、さまざま。未経験からスタートした先輩ばかりです。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。

センターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働ける環境です。人脈が広がる機会でもありますよ♪横のつながりも強く、一緒に子ブタカフェに行ったり、サークルの飲み会のようなことをしているグループもいます。
充実の研修制度 研修担当の専任講師が、イチから研修を実施します。数日~数ヶ月のカリキュラムが決まっているので、未経験の方もご安心を。研修時だけでなく、オフィス内ですれ違った時にも「最近どう?」と優しく気にかけてくれます。座学研修とロールプレイング研修で心の準備をしてから、お客さまへの電話対応をスタート。隣の席など、常にSOSを出しやすい場所に先輩がいるので、安心です。

大手通信会社の場合、カリキュラムが1ヶ月~2.5ヶ月と長め。講師用の研修をきちんと受けた一流の講師が研修を実施します。一定以上の高いクオリティを維持する講師ばかりです。講師だけでなく、メンターなどの先輩と複数のスタッフが順番にフォローします。

会社について

ワークスアイディ株式会社

事業内容 ■RPA・BPOソリューション事業
■ネットワーク・インフラ構築、システム開発
■データサイエンス、データインテリジェンス
■一般労働者派遣事業(許可番号 派13-070313)
■有料職業紹介業(許可番号 13-ユ-070328)
■適性診断テスト(FORTUNA)の運営
※「優良派遣事業者」として認定されました。
設立 1999年7月19日
代表者 代表取締役社長 池邉 竜一(日本RPA協会理事)
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億0963万円/
計538名(2021年7月時点)
69億500万円(2021年3月期実績)
66億7434万円(2020年3月期実績)
59億9047万円(2019年3月期実績)
54億7000万円(2018年3月期実績)
50億4000万円(2017年3月期実績) 
49億3000万円(2016年3月期実績) 
38億4700万円(2015年3月期実績)
28億4000万円(2014年3月期実績)

問い合わせ

ワークスアイディ株式会社

https://www.worksid.co.jp/

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