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情報掲載期間:2021年5月10日~2021年5月23日

情報提供元:エン転職

ワークスアイディ株式会社

正社員

お客さま受付コールスタッフ ◎完全週休2日|ネイル&私服OK|大手企業で安定して働く★

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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仕事内容

誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社や大手クレジットカード会社等のチームへ配属されます。お客さまから寄せられるご相談の受付を担当しますが、マニュアルもあるとてもシンプルな仕事です。
「とても丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多いです。

「はじめてのオフィスワーク」の方もスタートしやすいはず。服装や髪型も自由なので、好きなファッションをガマンせず仕事ができます。また職場は大手企業ばかり!安定性も抜群でキレイなオフィスで働けます。


<未経験から安心してスタートできます>
まずは電話を取り、「どのような内容のご相談でしょうか?」と伺います。その後、マニュアルに沿って順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。

<よくある質問にお答えします♪>
Q:どんなご相談があるの?
A:「製品が故障してしまった」といった機種交換を伴うご相談や「カードに入会したいんだけど」という新規入会の受付がメイン。事前に研修もありますし、数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。

Q:研修はありますか?
A:2ヶ月の研修をご用意しています。担当する商品の知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学ぶことができます。対応方法のマニュアルも用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。

Q:でも自分にできるかな?
A:困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます!席が離れていて聞きづらい・・・ということはありません♪

※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。

この求人のポイント

★シンプルワークだからはじめやすい!
お客様からの問い合わせの一次対応のみを担当していただきますので、用件をカンタンに伺って、専門部署につなぐだけでOK。上司が通話内容を聞きながら対応方法をアドバイスしてくれたり、電話を代わってくれたりしますので、「一人で電話に出れるか不安…」そんな心配は一切いりません。

★“自分らしい”ままで働ける!
お客さまとは声だけのやりとりなので、服装などは自由。デニムもTシャツも、ネイルもピアスも、髪型も茶髪もすべてOKです。オシャレをガマンすることなく、自分らしいままで働けます。

★がんばった分だけご褒美も♪
「お客さまから感謝された」「休まず出勤した」という頑張りにはご褒美が。人気スイーツを差し入れてもらえる「スイーツ会」、毎月末ドリンクやお菓子をふるまわれる「お疲れ様会」などを開催。過去には「ロールケーキ丸々1本」「高級弁当」などを差し入れしてもらったことも…!

気を張らずにあなたらしく、イチからのオフィスワークデビューなら、ワークスアイディがオススメです!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
\\応募資格は特にありません//
★学歴不問/未経験・第二新卒歓迎★
電話対応に抵抗がない程度で大丈夫です。
※5~7月入社可能な方は優先してお迎えします!

【こんな方も歓迎です♪】
□ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方
□ 夢を追いかけながら仕事をしたい方
□ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方

・コールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です。
・将来的に事務職へジョブチェンジも可能です。
・何かしらの販売経験があれば活かせます。

\先輩もみんな未経験入社!/
マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴。「挑戦してみたい」気持ちだけ持ってご応募ください。
給与 <東京・千葉・神奈川>
月給21万円~25万円

<大阪、福岡>
月給20万円

<仙台、札幌>
月給19万円以上

◎すべて残業代全額支給します。
◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。
勤務地詳細 東京(23区内、立川)、千葉(千葉みなと)、神奈川(横浜)、大阪(大阪市内)、北海道(札幌市)、宮城(仙台市)、福岡(福岡市)のコールセンターいずれか

◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。
◎転居を伴う転勤はありません。

<東京23区のクライアント先>
・新宿、池袋、代々木、江戸川橋 などがメイン★
・立川

<千葉>
・千葉みなと

<神奈川>
・横浜

<大阪>
・大阪市北区
・大阪市中央区

<北海道>
・札幌市中央区(札幌駅)

<宮城>
・仙台市(仙台駅)

<福岡>
・福岡市博多区薬院(薬院駅)
勤務時間 シフト制(実働7時間30分/休憩1時間)
例)
早番:8:45~17:15
中番:9:45~18:15
遅番:11:45~20:15

◎残業は少なめで、平均して月10時間以内です。
◎クライアント先によりシフトは多少異なる場合があります。
◎「早番のみがいい」などのシフト時間帯の固定はご遠慮いただいています。
休日 <年間休日:110日>※月平均:10日休み

■完全週休2日制(シフト制)
└もちろんお休みの希望を出せますよ♪
■有給休暇
└入社6ヶ月後に10日間付与となります。
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■交通費(月2万円)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外勤務手当(8時間超過分)
■確定拠出年金制度
■共済会制度
■産休・育休(取得実績あり)
■髪型髪色自由(茶髪OK)、ピアス自由♪
└ホットパンツやミニスカートなど、周囲を刺激してしまう服装だけご遠慮ください。
■休憩室あり
└マッサージチェア完備。おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの自販機あり!のど飴、飲み物、みそ汁無料!

<頑張ったご褒美も>
★スイーツ会
2~3ヶ月に1度、人気のスイーツの差入れあり! 「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント」「スイーツ+高級弁当」なども振舞われました♪

★お疲れ様会
毎月末、ドリンクやお菓子などの嬉しい差し入れもあります♪

※お客様の声や皆勤賞などで豪華景品と交換できる「ポイント制度」があるクライアント先もあります!
※勤務地により多少異なります。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

働く仲間 300~400名ものコールスタッフが在籍しています。20~40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。

前職は、飲食店の店長、美容師、外回りの営業、ミュージシャン、アイドルといった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。

またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪横のつながりも強く、一緒に子ブタカフェに行ったりサークルの飲み会のようなことをしているグループも。
入社までの不安も解消! 内定後「どんな人とやりとりするのかな・・・」「自分はマッチするのかな・・・」など、現場で働くことに不安が生まれる方もいるかもしれません。

そこで、普段からやりとりする営業との顔合わせや現場見学などを実施しています。内定後も不安がないようにフォローを手厚くしています。

会社について

ワークスアイディ株式会社

事業内容 ■RPA・BPOソリューション事業
■ネットワーク・インフラ構築、システム開発
■データサイエンス、データインテリジェンス
■一般労働者派遣事業(許可番号 派13-070313)
■有料職業紹介業(許可番号 13-ユ-070328)
■適性診断テスト(FORTUNA)の運営
※「優良派遣事業者」として認定されました。
設立 1999年7月19日
代表者 代表取締役社長 池邉 竜一(日本RPA協会理事)
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

10,963万円/
計538名(2020年7月時点)
69億500万円(2021年3月期実績)
66億7434万円(2020年3月期実績)
59億9047万円(2019年3月期実績)
54億7000万円(2018年3月期実績)
50億4000万円(2017年3月期実績) 
49億3000万円(2016年3月期実績) 
38億4700万円(2015年3月期実績)
28億4000万円(2014年3月期実績)

問い合わせ

ワークスアイディ株式会社

https://www.worksid.co.jp/

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