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情報掲載期間:2021年7月29日~2021年9月8日

情報提供元:エン転職

ほけんの窓口グループ株式会社

正社員

『ほけんの窓口』のコンシェルジュ(受付事務)★残業ほぼなし/年間休日121日/育児休暇の復帰率94%

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

来店型保険ショップ『ほけんの窓口』で、お客さまや一緒に働くライフパートナーのサポートを行ないます。具体的には「ご契約書類の確認」「データ入力」「お客さまご来店時のご案内」など。外出・立ち仕事のないデスクワークです。

<具体的には?>
■お客さま対応は、安心感を与える“おもてなしの心”で。
お客さまの来店時は、お出迎え、接客ブースへのご案内、お茶出しなどを担当。一緒に来店されたお子さまとキッズコーナーで遊んで、お客さまやライフパートナーが保険相談に専念できる環境をつくったり、店舗を彩る季節ごとの飾りつけを行なったりすることも。他にも、来店予約受付の電話対応やメール対応を行ないます。

■ライフパートナーを裏方としてサポート!
お客さまのご契約書類に不備がないかのチェックをはじめ、顧客データの入力、本社へのデータ送付や報告、保険会社への給付金の請求、書類請求などの事務業務を担当。他にもパンフレットの補充やライフパートナーが使用する資料を事前に準備しておくことも、コンシェルジュの大切な役割です。

■部活の“マネージャー”のように支援しましょう。
たとえば、ライフパートナーが持つ目標の進捗が良くなければ「相談会業務に集中できるよう、この資料は代わりに作ろう」「効率的に仕事をできるよう店舗環境を整えよう」と考え、先回りして支援します。

<仕事のポイント>
◎事務業務とお客さま対応の割合は、6:4くらいです。
◎1店舗あたり、1名のコンシェルジュが、4~5名のライフパートナーをサポートします。
◎お客さまからお褒めのお言葉を頂いた方、店舗スタッフのためにサポートした方を称賛する『ベストコンシェルジュ賞』という表彰制度が、4半期に1度あります。

この求人のポイント

「保険の商品って細かくて難しい・・・」
「子供がいて、落ち着いて話が聞けない・・・」
「売りつけられそうで、店舗に入りづらい・・・」

保険という目に見えない商品に対して、不安を抱えるお客さまは少なくありません。そんなお客さまに安心を与えるのが『ほけんの窓口』コンシェルジュのお仕事です。

とは言え、お客さまの不安の声は様々。だから来店時のお出迎え、お茶出し、お子さまの対応や店内の飾りつけ。もちろん接客対応も。常にお客さまに気を配りつつ、営業担当のライフパートナーの提案をサポートしていく役割が必要なのです。

当社の保険相談に対する満足度は”96.6%”。
お客さまにとって「最優」であること。これは当社の理念で、人に寄り添うことができる優しい心をもった優秀なプランナーがいる会社であるということ。この理念を掲げ、お客さまに応えてきた結果が今の当社をつくっています。

特別なスキルや経験は不要です、あなたの気遣いや心配りをぜひ当社で活かしてください。新たな一歩を、コンシェルジュというお仕事で踏み出してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<未経験歓迎!>
■基本的なPCスキルがある方
└文字をある程度のスピードで入力したりメール送受信ができればOKです。

<以下に当てはまる方、ぜひご応募ください!>
◎周りのスタッフをサポートする事にやりがいを感じる方
◎将来、子育てがあっても家庭を両立しながら働きたい方
給与 月給19万1000円~25万円
※エリアにより異なります。
★賞与(年2回)、時間外手当などを別途支給します。
★上記給与には、一律支給のライフプラン手当(1万円)が含まれています。
勤務地詳細 全国の直営店舗
★勤務地は希望を考慮し、決定。
★転勤はありません。

==勤務地詳細==
【東京都】(葛飾、調布、新宿、江東、町田、台東、中央、多摩、小平)

【関東(東京を除く)】千葉県(松戸、流山)、神奈川県(横浜、川崎)

【東北】宮城県(仙台)

【中部】石川県(金沢)、愛知県(小牧)、岐阜県(関)

【関西】大阪府(大阪、藤井寺、岸和田)、京都府(福知山)

【中国・四国】広島県(福山)、高知県(四万十)、山口県(防府)

【九州】鹿児島県(霧島、鹿児島)
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分/休憩1時間)
★残業はほぼなし。定時で退社をすることがほとんどです。
休日 【年間休日121日】
■完全週休2日制(シフト制)
└シフトは前月に希望を提出。予定がある時などには、互いに協力して調整を行っています。
■有給休暇(1時間単位で取得可、入社時から付与:最大20日)
■特別休暇
■長期休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児・介護休暇制度(育児休暇の復帰率:94%)
■時短勤務あり
福利厚生 ■昇給:年1回 (8月)
■賞与:年2回(2月、8月)※昨年度実績:約2ヶ月分
■交通費支給(月3万5000円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■団体定期保険
■時間外手当
■職位手当
■確定拠出年金(401k)
■従業員持株会
■各種表彰制度
■会員制福利厚生サービスの利用(宿泊、レジャー、生活サービスなど)
■時短勤務制度
■企業契約保育園紹介制度

★研修制度あり
宿泊を伴う集合研修を実施。全国の同期入社者が集う研修のため、仲を深めながら学べます。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 仕事を通じて、将来に役立つ知識が身につきます。まずは、業務に必要な資格取得を目指していただきます。具体的には、入社3ヶ月以内に「生命保険一般課程」「損保一般資格(基礎、商品)」を、入社1年以内に「生命保険募集人(専門・変額)」といった資格を取得予定です。

実務を通して知識を学べますし、ライフパートナーや先輩社員もしっかりサポートしますので、ご安心ください。仕事上ではもちろん、将来的にも役立つ知識です。
転職者の声 前職は営業でやりがいも感じていましたが、残業が多く体力的な不安を抱えていました。プライベートも充実させたかったですし、結婚・出産・育児といったライフイベントを迎えても、長く働き続けたいと考えていて。そこで、安定した環境のある当社に転職を決めました。

コンシェルジュは、ルーティンワークのような受け身の仕事とは異なり、ライフパートナーやお客さまとコミュニケーションをとりながら、サポートする仕事です。営業の時に培った接客経験を活かせますし、お客さま起点で行動していくことの大切さも改めて実感しました。やりがいを感じなつつ、残業時間は改善されて休日の数も増えたので、心身ともに充実しています。

会社について

ほけんの窓口グループ株式会社

事業内容 1.保険代理店(生命保険、損害保険)
2.保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3.パートナー店・提携店の運営サポート

※生命保険会社、損害保険会社、40社以上の保険商品を取り扱っています。
設立 1995年4月
代表者 代表取締役会長兼社長 窪田 泰彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

10億2450万円/
3,646 名 (2021年6月末)
442億円(2020年6月期実績)
419億9576万円(2019年6月期実績)
372億4440万円(2018年6月期実績)
335億1299万円(2017年6月期実績)
311億7211万円(2016年6月期実績)
264億8138万円(2015年6月期実績)

問い合わせ

ほけんの窓口グループ株式会社

http://www.hokennomadoguchi.co.jp/

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