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情報掲載期間:2020年2月27日~2020年3月25日

情報提供元:エン転職

株式会社ストレッチ

正社員

ネット通販の受付事務スタッフ ★年休126日|残業ほぼ無し|服装・髪型・ネイル自由

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

コンタクトレンズや関連用品の企画・販売を手掛ける当社。自社ECサイトや、楽天・Amazonなどを始めとしたネットショップで商品を販売しています。あなたには各ショップからの注文受け付けやデータ入力を担う受付事務スタッフをお任せ。個人ワークとチームワークのバランスが、ちょうどいい仕事ですよ!

【業務の流れ】
▽朝:メールの確認と、仕事の計画立て
▽昼:受注業務・お客様対応(途中でランチ)
▽夕:雑務対応(18時までに終了)

◆メール確認と仕事の計画立て
朝、お客様からのメールを確認。「住所を変更したい」「いつ頃までに届きますか」といった問い合わせが届いているので、午前に対応するモノ、午後に回しても良いモノなどと、仕事を仕分けていきます。

◆受注業務
自社開発のソフトを使用し、受注データの処理・物流倉庫へのデータ送信・お客様へのメール送信などを行ないます。製品の生産や納品の注文をメーカーに送信していきます。メーカーによって確認する項目などがあります。

◆お客様対応
並行して、電話やメールでのお客様対応を進めます。商品到着日時の問い合わせ、返品交換の受付、クレーム対応など、内容は多岐にわたります。

◆雑務対応
お客様からの返品の処理や、住所不明の注文などへ対応。この処理をしている内に定時になります。

【個人ワーク&チームワーク】
1人あたり1日400~500件を処理します。基本は黙々と自身の担当業務を続ける一方で、声の掛け合いなどを通じた助け合いも大切。担当者ごとにその日の注文量が違うので、お互いにヘルプし合うのです。チームで協力しあって毎日の定時を守るので、日々にちょっとした達成感があります。

この求人のポイント

当社の受付事務スタッフは、毎日定時の18時上がり。基本的に残業はしません。したとしても、大型セールなどの時だけ。それでも年に数回、30分ほどですけどね。

決め手は、スタッフ同士のチームワークです。

様々なネットショップでコンタクトレンズを販売している当社。スタッフはそれぞれ担当するネットショップからの注文に対し、データ入力やメール対応などをしていきます。黙々とした個人作業に見えて、実はお互いのヘルプが欠かせません。

「◯◯さんのショップ注文多いようなので手伝います!」と声を掛け合い、定時までに全員分の対応が終わるよう連携。定時には「終わりました!」「お疲れ様~!」と、皆で達成感を味わいます。

あなたも、このチームの一員になりませんか?PCの文字入力ができればひとまずOKです。受付・入力などに使うシステムは、徐々に一緒に覚えていきましょう。チームと言っても服装・髪型・ネイルなどは自由、フランクな空気の職場ですよ。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問|職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎!>
■基本的なPC操作ができる方、歓迎(文字入力ができればOK)
⇒接客・電話対応などの経験をお持ちの方は業務に活かせます。
給与 月給22万円以上+賞与年2回
◎経験・能力を考慮し優遇します。
勤務地詳細 本社/東京都文京区本郷3-34-3 本郷第一ビル5階
◎転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
◎残業はほぼ無し。毎日定時上がりです。
大型セール時などは残業が生じますが「年に数回・30分ほど」というレベルです。
休日 <年間休日126日>
■完全週休2日制/毎週日曜+他の曜日1日(シフトで決定)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■産休・育休制度
■有給休暇
福利厚生 ■賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(月30900円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■役職手当
■職能手当
■オフィス内禁煙
■服装・髪型・ネイルなど自由!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 入社後は、教育担当が1人あなたに付き、実務を通じて仕事をお教えします。特に受注処理をするためのシステムの使い方を覚えるのがイチバンのポイントです。5つのネットショップごとのシステムの使い方、それぞれの注文をまとめて処理するためのシステムの使い方を覚えられると、一人前となります。

とは言え、システムそれぞれの使い方はシンプルですし、分かりやすいマニュアルもまとめてあります。未経験スタートの先輩たちも、おおむね半年ほどでマスターしていますのでご安心ください。

会社について

株式会社ストレッチ

事業内容 ■コンタクトレンズ・関連用品の企画・販売
■自社ECサイトおよびネットショップの運営
設立 2005年3月
代表者 代表取締役 羽入 博
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
221名(2019年12月)
146億9000万円(2019年12月期実績)

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