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情報掲載期間:2024年2月29日~2024年3月27日

情報提供元:エン転職

株式会社リクルート

正社員

住宅カウンセラー(カウンターでの接客)◆年間休日140日/未経験者が約80%/昇給&賞与は年2回

フレックス 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<新規開拓や外回りは一切ナシ!>
「家を建てたい」「マンションを買いたい」というお客さまに、ピッタリな住宅メーカー様や物件をご紹介します。カウンターに座って勤務する内勤のお仕事です。会社都合で特定の商品だけを無理に売り込むことはありません。

~スーモカウンターとは?~
住まいの購入を考える人は不安でいっぱい。ぜひ安心して住宅の購入を検討してほしい──。そんな想いから、スーモカウンターは生まれました。住宅購入に関わる相談に無料で乗り、中立の立場でお客さまの希望が叶う住宅メーカー様や物件を紹介します。

~仕事の進め方~
▼ご希望をヒアリング
来店されたお客さま(基本的にご予約の方)から、理想の暮らし、住みたいエリア、予算、家族構成、ライフプランなどをヒアリング。住宅購入の理由、住まい探しをしている期間などの背景も詳しく伺います。1組あたり約1~2時間、じっくりお話しします。

▼お客さまへの紹介
希望が叶う住宅メーカー様や物件を紹介。より良い紹介のために、同じ店舗や他店舗のカウンセラーに相談することも。また、イメージを持てるように、住宅展示場の見学を勧めることもあります。

▼ご契約までサポート
お客さまが住宅メーカー様とご契約するまでは約1~7ヶ月間、対面や電話、メールなどを通じてアドバイス。「おかげで信頼できる住宅メーカーや物件に出会えた」と感謝されます。

◎充実の研修あり。業界未経験でも大丈夫です!(下欄「入社後のキャリア」参照)

~人間関係の良さが自慢!~
困っている人がいれば必ず声をかける。お休みの人の仕事は全員で対応する、成功談や失敗談をシェアしてみんなでスキルアップするなど、どの店舗でもチームワークはバッチリ!「小さなことも褒め合う文化があるので、モチベーションを保てる」と先輩からも好評です。

この求人のポイント

お任せするのは、スーモカウンターにて理想の住まいをご案内すること。想いを汲みとるスキルが身につくことで、お客さまから信頼され、喜ばれる日々を送れます。

▼大切なのは、お客さまの隠れたご要望
「広い家がいい」→「実は立地重視だった」、「デザインにこだわりたい」→「実は予算が一番大事だった」など、隠れたご要望を引き出すことが、理想の住まい探しに大切なんです。想いを明確にすることで「わかってもらえて嬉しいです!」と喜ばれます。

▼未経験から活躍できる
私達は2005年から10万組以上の住宅購入を支援してきました。だからこそ、あらゆるご相談に対応できるノウハウを蓄積。専任の研修チームが、座学やeラーニングを通じ、基礎から教えていきます。約80%が未経験入社と、教育実績も豊富です。入社2~3ヶ月を目安に、1人で接客できるよう成長していきましょう。

相手の求めていることを引き出し、ニーズにあったご提案ができるスキルを得られれば、どんな仕事でも活かせると思いませんか?心から感謝されるスキル、身につけてください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

■販売、接客、営業のいずれかの経験をお持ちの方が活躍中です!
└業界や商材、経験年数などは問いません。
└お客さまの希望を伺い、喜ばれる提案がしたい方を歓迎します!

◎必須ではありませんが、マネジメント経験(例:店長や部門責任者、後輩指導など)をお持ちの方は、大歓迎!わかりやすく相手に物事を伝える説明力など、経験・スキルを活かしていただけます。

~活躍中の先輩の前職をご紹介~
アパレルの店長、ホテルのフロントマネージャー、ウェディングプランナー、住宅営業など。これまで培ってきた「対人関係力」「目標に向けて努力する力」など販売や接客経験を活かし、活躍しています!
給与 月給25万8500円
※月給には35時間分の職務手当(固定残業代)5万8371円が含まれます。超過分は追加支給します。
※理論年収は全てのエリアで一律344万円(賞与含む)です。

<試用期間中>
月給24万9453円
※月給には35時間分の職務手当(固定残業代)5万6329円が含まれます。超過分は追加支給します。

※当社はミッショングレード制を導入しており、各自の能力とそれに伴う業務により、グレードやポジションが決定します。そのため、本求人に記載のある年次については、ある個人を想定した形の一例となります。
勤務地詳細 下記のエリアにある『スーモカウンター』での勤務です。
◎勤務地は、ご希望を考慮して決定します。
◎U・Iターン歓迎!

<積極採用中エリア>
東京、千葉、埼玉、神奈川、長野、山口、鹿児島

<採用エリア>
■北海道:札幌、旭川、苫小牧
■東北:青森、宮城、山形、福島
■関東:東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬
■北陸:富山、新潟、長野
■東海:愛知、静岡、岐阜、三重
■関西:大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良
■中国:広島、岡山、鳥取、島根、山口
■四国:徳島、香川
■九州:福岡、熊本、佐賀、長崎、大分、宮崎、鹿児島

<ブロック内配属>ブロック内での勤務が可能な方は、応募時にお教えください。
■東北(福島/青森/秋田/岩手/山形/宮城のいずれかに配属)
■北信(長野/福井/富山/石川のいずれかに配属)
■中国(鳥取/島根/広島/山口/岡山のいずれかに配属)
■九州(鹿児島/長崎/宮崎/福岡/熊本/佐賀/大分のいずれかに配属)
勤務時間 フレックスタイム制
※1日の標準労働時間は8時間です。出退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開閉店時間によって勤務時間が異なります。

◎平均出社時刻は9:30です。
◎残業時間は月平均25時間。休みが多く残業が少ないので、アニメやスポーツ、ゲームを楽しむ社員が多いです。
休日 <年間休日140日+指定休5日>
■週休2日制(シフト制)
└火~木のいずれかで週に2日以上休むことが多いです(店舗により異なる)
■夏季休暇(7~9日)
■年末年始(7~9日)
■慶弔休暇
■有給休暇(入社日から15日間付与、内5日は指定休として消化)
■休暇・休職制度(いずれも取得・復帰実績あり)※規定あり
└産前産後休暇
└育児休暇
└介護休暇
└看護休暇

<1ヶ月のシフト例>
月 火 水 木 金 土 日
〇 〇 休 休 〇 〇 〇
〇 休 休 〇 休 〇 〇
〇 休 休 休 〇 〇 〇
休 休 〇 〇 〇 〇 〇
(休…休み、〇…出勤)

◎全員が年145日休めるよう、役職者が取得状況を管理しています。
福利厚生 ■昇給:年2回
■賞与:年2回(昨年実績2回)
└ミッショングレードで明確な昇格基準が認定されており、半年ごとに昇給・昇格、賞与査定などを行なっています。年次などに関わらず、成果が正当に評価されます!
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度
■交通費支給
■時間外手当(超過分)
■報奨金制度あり
■健康診断
■中途新入社員基礎研修・OJT研修
■部活動
■時短勤務制度(入社1年後~利用可能)
■表彰制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後のキャリア ▼集合研修
オンラインで座学やロープレを通して、住宅の知識や接客などを学びます。当社は約9割が未経験入社。知識ゼロから成長できるカリキュラムです。

▼店舗配属後
先輩の接客への同席やロープレを重ね、仕事の流れを学びます。その後は先輩に同席してもらい、接客に挑戦。毎回アドバイスをもらえます。独り立ちまでは平均2~3ヶ月です。

▼将来は…
店舗責任者であるチーフや複数店舗を統括するマネージャーなどにも挑戦可能。結婚や子育てを経てマネジメント職につく先輩も多数。子育てへの理解がある職場なので、キャリアを諦めずに活躍できます。

◎産休・育休取得後に復帰し、チーフとして活躍する先輩も多数います。女性管理職多数!
先輩社員にインタビュー!(Sさん) 新卒では大手企業のグループ会社に入社し、社員向けの飲食店の企画、運営をしていました。メニュー開発や接客などをしていましたが、1回の接客が短時間だったため、もっと寄り添って接客ができる仕事がしたいと思い、転職活動をはじめました。その中でスーモカウンターの仕事に出会い、面接をする中で「誰かのために頑張りたい」という私の思いが整理でき、入社を決意しました。

配属後すぐに、上司の方から「私のスケジュールを埋めるくらい、たくさん相談してきてね」と言ってもらい、すごく安心しました。課題だったヒアリング力も身につけ、個人で「最多接客賞」という賞をいただくことができたため、今はチームで賞を取ることが目標です!

会社について

株式会社リクルート

事業内容 国内外の販促メディア事業、日本のHR事業及びグローバル斡旋を統合したユニット、メディア&ソリューション事業の管理/事業推進
設立 1960年
代表者 代表取締役社長 北村吉弘
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億5000万円/
1万5807人(2021年4月1日時点)

問い合わせ

株式会社リクルート

https://www.recruit.co.jp/

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