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情報掲載期間:2024年2月22日~2024年4月3日

情報提供元:エン転職

株式会社グッドフェローズ

正社員

カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆太陽光発電関連サービスの対応/土日祝休/在宅勤務有/賞与年2回

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<お仕事のイメージ>
まずは、
■法人の問い合わせ対応
当社の太陽光発電に関するWebメディアにご登録いただいた販売会社、施工会社向けにサービスのご案内をします。より具体的な話や、解決できないことがあれば担当部署へトスアップします。

■個人の問い合わせ対応
Webメディアにご登録いただいた方が御本人様であるか、住所に間違いがないかなど本人確認をします。

慣れてきたら…

■施工管理会社へのフォロー
現在当社のサービスに登録していただいている太陽光設備の施工会社に対して、引き続きサービスを利用いただけるよう提案をします。

■アポイントの獲得
新しく設立された施工会社や、会社のサービスに登録があった企業・個人に対して、弊社のサービスを使っていただけないか、電話で提案を行ないます。

<仕事のポイント>
☆対応するのは基本的には「当社に興味を持ってくださっている方」
まず最初に関わるのは、サービスに登録していただいていたり、問い合わせをしていただいたりするお客様。カスタマーサクセスを始めるにはもってこい!

☆アルバイト・契約社員からスタートした方も現在は正社員で活躍中!
はじめのうちは緊張しているみなさんも、チームに馴染んでこのまま正社員になってキャリアを積んでいきたいという方々がたくさんいます。このチームで頑張っていきたいと言ってくださる方が多いです。

この求人のポイント

今回募集するのは、太陽光発電設備の販売や開発、また関連するWebサービスに関して、問い合わせの対応や手続きのサポートを行なう「カスタマーサクセス」。

実は先輩社員は「太陽光発電って、よくわからない…」という状態からスタートした方ばかり。今の部長だって、入社当初はそう言っていたんですよ…!

そんなゼロから始めた部長が引っ張っている組織だから、「助け合い」を大切にしています。普段から質問や相談は飛び交っていますし、先輩は「大丈夫?」と声をかけてくれます。困ったときは、電話を保留にして先輩に聞いちゃってもOKです。

もちろん、商品やサービスについて、基本的な知識は入社後に身につけられます。それに、問い合わせは各サービスを担当する部署へ引き継げばOK。定期的に勉強会も開き、一緒に勉強していきます。

また、システムで管理しているため、サービスへの「問い合わせ」のみに重点をおいて仕事することができます。

新しいキャリアの一歩目を、不安とは無縁で踏み出せる環境が、当社にはあります。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

■基本的なビジネスマナーを身につけている方
└メールや口頭での顧客との適切なコミュニケーション、スケジュール管理の徹底、また基本的なPC操作ができる方を想定しています。

◎営業職や接客・サービス・販売業の経験をお持ちの方は、そのスキルや経験を活かせる職場です。
給与 【月給】22万1429円~+賞与年2回+各種手当
※上記の月給には、月4万3900円(30時間分)のみなし残業代が含まれます。超過分は別途追加支給いたします。
※スキルや経験、前職を考慮して決定いたします。
勤務地詳細 東京都品川区西五反田7-13-5 DK五反田ビル8階
◎転勤はありません。
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
☆申請すれば、【9:00~18:00(実働8時間)】での勤務も可能です!

<残業はほとんどありません!>
問い合わせの電話も19時でシステムが終了するので、緊急時以外は残業が発生しない環境です。基本的には、定時に退社できます!
休日 <年間休日130日以上!>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
■入社後特別有給休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(3日)
■GW休暇(暦通り)
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
■バースデー休暇
■生理休暇

◎5日以上の連休取得可能!
福利厚生 ■給与改定 年2回(1月・7月)
■賞与 年2回(1月・7月/昨年度実績:2ヶ月分)
■交通費支給(月3万5000円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■出張手当
■役職手当
■住宅手当・家賃補助(オフィスから5km圏内:月3万円、オフィスから10km圏内:月1万円)
■資格支援制度
└資格取得(規定あり)にあたり補助金を支給
■オフィス内禁煙
■服装自由(私服可)
■在宅勤務、リモートワークOK
└部署により変わります。最初はお仕事に慣れてもらうため、試用期間中は出社していただきます。
■結婚・出産お祝い金あり
■書籍購入制度あり
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は、実際に電話の対応を行なうところからスタート。わからないことがあればいったん保留にして、近くにいる先輩に相談してOKです。

同時に営業さんの商談への同行も実施。自社サービスについて、またどのようにサービスの提案が行なわれているのか、理解を深めていきます。

慣れてきたら、徐々にほかの業務もお任せ。一通りの業務が1人で担当できるようになるまでは、入社3ヶ月前後を想定しています。

☆キャリアの希望も通りやすい!
組織は絶賛拡大中ということもあり、ポジションも豊富にご用意。入社2年目でリーダーになった先輩もいます。もちろん、営業等へのキャリアチェンジも可能。希望があれば、ぜひ発信してください!
配属部署 入社後は「インサイドセールス部」に配属。現在は正社員が2名、契約社員が1名、アルバイトが1名在籍し、男女ともに活躍しています。部長は35歳で、ほかのメンバーも20代~30代の若い組織です。

全員が中途で入社しており、部長も含めて、前職で太陽光発電に関わっていた方は【ゼロ】。入社後、イチから知識を身につけて活躍できるので、ご安心ください。

◎「助け合い」が盛んな部署です。
年齢が近いこともあり、「困ったときはすぐに相談する」「困ってそうな人がいたら声をかける」といったアクションは当たり前。先輩も親身にレクチャーするので、気軽に話しかけてみてください。

☆仕事とプライベートはキッチリ分ける雰囲気です!

会社について

株式会社グッドフェローズ

事業内容 【エネルギーメディア事業】
■太陽光発電一括見積りサイト『タイナビ』
■産業用太陽光発電の価格比較サイト『タイナビNEXT』
■蓄電池の取扱い業者比較サイト『タイナビ蓄電池』
■土地付き太陽光発電・風力発電の投資物件サイト『タイナビ発電所』
■法人用電気料金比較サイト『スイッチビズ』 他

【卸事業】
■太陽光パネルや部材の卸販売
■太陽光発電販売店の営業支援

【電源開発事業】
■太陽光発電設備の用地仕入れ、開発、販売
■太陽光発電設備の運営
■中古太陽光発電設備の仲介・再販
設立 2009年
代表者 代表取締役社長 長尾 泰広
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
39名(2024年1月時点)

問い合わせ

株式会社グッドフェローズ

http://goodfellows.co.jp/

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