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情報掲載期間:2021年6月20日~2021年8月11日

情報提供元:エン転職

日本トータルテレマーケティング株式会社

正社員

アウトソーシングの提案営業 ★博報堂グループの安定基盤 ★年間休日129日

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

当社は、「人員不足で困っている」「コストを削減したい」「売上を拡大したい」「顧客満足度を上げたい」といったお客様が抱えるさまざまな課題に対し、業務の一部を当社が請け負うことでサポートしています。あなたにお任せするのは、お客様がどんなことに困っていて、どんなサービスを提供すれば課題を解決できるかを考え、企画・提案をすること。当社の主力事業はコールセンターの運営ですが、あなたのアイデア次第で提供できるサービスは無限大に広がります。

【仕事の流れ】
▼新規顧客の開拓
└企業HPの情報や前職での人脈などをもとにお客様と接触し、ニーズを拾います。
▼ヒアリング・提案
└お客様が抱える悩みや課題をお伺いし、課題解決のための提案を行ないます。
▼契約・業務の引継ぎ
└契約後、業務が軌道に乗ってきたら、社内の現場担当者に業務を引き継ぎます。その後、新たなニーズがあれば現場担当者より連絡が入るので、再度提案を行ないます。

【サービス例】
■カスタマーサポート
└電話・メール・チャット・SNSなどで、商品・サービスのお問い合わせに対応
■市場調査
└商品・サービスの需要を予測したり、顧客満足度を測るためのヒアリングを実施
■物流事業の総合支援
└注文受付から入荷・在庫管理・梱包・商品発送・返品処理などのバックヤード業務全般に対応
■通販事業の総合支援
└広告のプランニング、Webサイト制作、ECサイト運営、SNSの運営、メルマガ配信代行など

※上記サービスはあくまで一例です。
その他にも、お客様の要望・課題に合わせて幅広い提案が可能です。

この求人のポイント

「競合のメーカーに売上差をつけられている」という悩みを抱えていたお客様。会社方針で商用車の売上拡大を強化していく中で、当社に依頼が舞い込みました。営業状況や販売台数、営業人数など競合との比較を埋めるため、より効率的な営業活動を推進していく必要があると考えた営業は、「受注率をあげるための営業ツールを作成しましょう」とご提案。当社で顧客調査を行ない、エンドユーザーの社用車の有無や購入年度、使用頻度などのリストを提供し、受注率アップに貢献しました。

このように、お客様の課題や要望に合わせて、様々な提案ができることが当社の強み。実際に、主力事業のコールセンター運営の他、市場調査やSNS更新、営業代行など数え切れないほどの実績があります。サービスを組み合わせたり、独自の新サービスを創ったり、アイデア次第で可能性が無限に広がります。

提案できる幅の広さと長年培ったノウハウ、そして博報堂グループのコネクションを武器に事業を拡大。売上高は昨年比160%と業績が絶好調の当社で、あなたも活躍してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種、業種未経験、第二新卒、歓迎!>
◎学歴・ブランクも一切問いません。

■顧客対応の経験がある方(営業・販売・テレオペなど)
給与 年俸制384万円以上
※年俸額は経験・能力を考慮して決定します。
※年俸の1/12の金額を月々支給します。
※上記金額には固定残業代(月40時間分、月5万8000円以上)を含む。超過分は別途支給します。
※上記金額には一律支給の営業手当(月3万円)を含みます。
勤務地詳細 【本社】東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3階
◎転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★残業は月20~30時間程度です。
休日 <年間休日129日> ※2020年度実績

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
福利厚生 ■昇給年1回(6月)
■決算賞与(業績に応じて支給)※2019年、2020年ともに実績あり
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(超過分を全額支給)
■出張手当
■退職金制度(勤続3年以上)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■オフィス内分煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制 まずは現場を知るために、当社の主力事業であるコールセンター業務の見学を2~3日程度行なっていただきます。どのようなお客様に対し、オペレーターがどのように対応しているのかなどを学ぶことで、お客様にもスムーズに提案できるようになります。
その後は、先輩の営業に同行し、提案の流れやお客様への対応方法など実務スキルを磨いていきましょう。研修中はメインの教育担当がつきますが、教育担当以外の先輩に同行する機会もあります。いろんな先輩の仕事ぶりを見ながら、自分らしい営業方法を見つけてください。
一緒に働く仲間たち 東京本社には、7名の営業社員が在籍しており、男女比は5:2と男性がやや多め。年齢は、20代半ば~30代前半の若手が中心に活躍しています。また、職場は特定のデスクを持たないフリーアドレスなので、部署や部門間を超えた社内コミュニケーションがとりやすいのが特徴。特に営業社員のメンバーは面倒見のいい方が多く、仕事が煮詰まったときにはどんな提案ができそうか一緒に考えたり、提案書を共有したり、お互いに協力しながら働いています。

また、30代前半でグループマネージャーやリーダーを任されている方がいたり、女性管理職も多数活躍しています。年齢・性別にかかわらず、実力次第で上を目指せる環境です。

会社について

日本トータルテレマーケティング株式会社

事業内容 ■テレマーケティング業務
■各種請負業務
■人材派遣(労働者派遣事業:派13-305819)

【コールセンター事例】
<民間企業>
スポーツブランドのeコマースサポート
家電量販店のカスタマーサポート
テレビ局の世論調査
ファンクラブの問い合わせ受付、グッズの在庫管理・発送

<行政>
福祉給付金事務局の運営
くまモン利用許諾事務局の運営
九州ふっこう割の事務局の運営
ひとり親就業支援
設立 1983年9月
代表者 代表取締役社長 森 真吾
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
1720名(2021年4月現在)
106億5,600万円(2020年3月期実績)
93億5,100万円(2019年3月期実績)
92億1,300万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

日本トータルテレマーケティング株式会社

http://www.ntm.co.jp

日本トータルテレマーケティング株式会社

アウトソーシングの提案営業 ★博報堂グループの安定基盤 ★年間休日129日

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 年俸制384万円以上※年俸額は経験・能力を考慮…
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