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情報掲載期間:2022年1月24日～2022年3月6日

情報提供元:エン転職

株式会社クイック・ガーデニング

正社員

カスタマーサポートの運営スタッフ ★未経験歓迎／月給25万円スタート／残業ほぼなし

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

自社カスタマーサポートセンター『グリーンコール』にて、お客様からのお問い合わせ対応や運営管理などをお任せします。

<具体的な仕事内容>
▼入社後2ヶ月間は、オペレーターとして連絡対応をお任せ。
お客様や植木カットデザイナー、提携先からの電話・メール対応を行ないます。細かいトークスクリプトはなく、スタッフの個性を活かしながらお客様ごとに対応を変えていきます。社内でノウハウや対応事例などは共有されますので、初めての方もご安心ください。

▼業務を理解できたら、次はコールセンターの運営管理へ。
オペレーターとしての業務を一通り覚えたら、そのあとは運営スタッフとしてご活躍いただきます。アルバイトやパートとして勤務しているオペレータースタッフの育成やカスタマーサポートセンター全体の運営をお任せ。具体的には、人材の配置やスタッフのシフト調整、提携している大手ホームセンターからの連絡対応、植木カットデザイナーとの日程調整などです。

★コミュニケーション力が活かせます！
スタッフが対応に困っているときなども代わりにサポートすることも。他にも、お客様先でトラブルなどが発生した場合は植木カットデザイナーのサポートも実施。例えば作業中にトラブルなどが発生した場合は、植木カットデザイナーに代わってお客様に分かりやすく説明し、対応をします。

<仕事のポイント>
◎内勤でのお仕事です。
◎オペレータースタッフはアルバイト・パート合わせて30名。1日最大15名で稼働しています。
◎入電数は1日200件ほどのお問い合わせがあり、スタッフで連携して対応していきます。
◎その他、入電数などの数字を社内システムに入力する事務作業などもお任せします。

※教育体制の詳細については、ページ下部を参照ください。

この求人のポイント

庭木の手入れサービスを手がける私たち。大手ホームセンターをはじめ、着実に提携先を増やしており、現在12年連続で伸びているので、盤石な経営基盤を誇っています。

そんな私たちは、働きやすさも“まっしろ”なのです。基本的に、毎日18時に定時退社することが可能。家族と一緒に食卓を囲んだり、趣味の時間を満喫したり。勤務日も、ゆったりと自分の時間を過ごせます。

さらに、完全週休2日制で、年間休日は123日。一緒に働く先輩社員3名と相談したうえで、週ごとに希望の曜日のお休みを申請することもできます。他にも、産休・育休の取得・復職実績もあり、ライフステージの変化にも対応できる体制があるのです。

部内は、メンバー同士で業務を分担するなど、助け合いの気持ちを大切に日々業務を進めています。あなたには、部署全体の運営やお問い合わせ対応を行なう大切なポジションをお任せするため、未経験スタートでも月給25万円以上。自分の時間を大切にしながら、充実の待遇を手に。仲間想いのメンバーがあなたを温かくお迎えします。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
《職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎》学歴不問

▼以下の方を歓迎します！
・人と話をすることが好きな方
・接客や販売経験のある方

★ブランクのある方、社会人10年目以上の方も歓迎します！
給与 月給25万～40万円＋賞与年2回
※経験・能力などを考慮して決定されます。
勤務地詳細 東京都府中市八幡町3-19-20　サンサティアビル　3F
★転勤はありません。
勤務時間 9：00～18：00（実働8h／休憩1h）
★残業は月に多くても5時間ほど。基本的には定時の18時に退社できています。
休日 ＜年間休日123日／5日以上の連続休暇取得可能＞
■完全週休2日制（シフト制）
★その月の休日日数分、お休みできます！
■GW（5日／2021年度実績）
■夏季休暇（3日／2020年度実績）
■年末年始休暇（6日／2021年度実績）
■有給休暇
■長期連続休暇
■ボランティア休暇制度
■産休育休制度 ※取得実績あり！転職者インタビューの高本は、取得して最近復帰しました。
福利厚生 ■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績2.5ヶ月分
■決算賞与あり（業績による）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■退職金あり
■私服勤務可

★オフィスには電子レンジ、ウォーターサーバー、冷蔵庫などを完備。また休憩室には一面本棚があり、リクエストすれば希望の本を会社が購入します。快適なオフィスで働くことができます。
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

教育体制について 入社後は1週間の内観研修を実施。その後は現場にて1週間ほど、会社全体の理解を深めていただきます。イチから丁寧にお教えしますので「初めてカスタマーサポートの運営に挑戦する」という方はもちろん、就業経験がない方もご安心ください。

会社について

株式会社クイック・ガーデニング

事業内容 造園業（個人邸・小規模緑地向けの樹木の剪定・伐採、除草・草むしり、庭木の消毒、植栽、芝張り、芝刈り、砂利敷き、土づくり、墓地の手入れ等）
設立 2003年2月21日
代表者 代表取締役社長　渡辺 則夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4600万円／
80名（2022年1月現在）
17億円（2020年3月期実績）
15億5000万円（2019年3月期実績）
13億4000万円（2018年3月期実績）
11億3000万円（2017年3月期実績）
問い合わせ

株式会社クイック・ガーデニング

https://www.919g.co.jp/

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