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情報掲載期間:2020年2月27日~2020年4月1日

情報提供元:エン転職

サンテミナ株式会社

正社員

コールセンターのSV ◎企画やマーケティングにも携われます/完全週休2日制/残業少なめ/転勤なし

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

サプリメントや健康食品の開発・販売を手がける当社。あなたには、コールセンターのSV業務をお任せします。現在、コールセンタースタッフは5名で、SVは当社初のポジション。組織づくり・ルールづくりから携わることが可能です。

★すべての業務を入社すぐにお任せするつもりはありません。SV経験は不問です。代表やマーケティング担当がサポートするので、半年~1年をかけて少しずつステップアップをしていきましょう。

<入社後の仕事の流れ>
▼STEP 1
・エスカレーション対応
・オペレータの育成、指導、業務管理
◎頻度は多くありませんが、コールが集中したときは受発信業務をお任せすることもあります。

▼STEP 2
・外部センターとの連携、各種指標の管理
・マニュアルの作成、育成状況などの管理
・コールセンター拡張の準備
◎現在、コールセンター業務の一部を外部センターに委託しています。今後は、入電予測などを元に社内のスタッフを増員するのか、外部センターへの委託を強化するのかなどを検討。代表やマーケティング担当者と共に、計画を立てていきましょう。

▼STEP 3
・お客様情報の取りまとめ
・マーケティング部門との連携強化
・売上に貢献できる組織づくり
◎ゆくゆくは、「センター長」として管理業務全般をお任せ。コールセンタースタッフが働きやすい環境をつくることも大切な仕事です。

<仕事のポイント>
◎スキルアップできる環境です。
入社後は、代表やマーケティング担当者から現在の課題・方向性を共有します。コールセンタースタッフとの関係も築きながら、業務や体制への理解を深めていきましょう。入社後半年も経てば、一通りの仕事がこなせるようになるはずです。外部研修やコンサルタントとの勉強会もご用意しており、意欲に応じてスキルアップすることが可能です。

この求人のポイント

「経験を活かせる仕事でキャリアアップしたい」とお考えの方。あなたの力を貸していただけませんか。

サプリメントや健康食品の開発・販売を手がける当社。独自のプロモーションと商品開発力により、幅広い年代のお客様にご愛用いただき、成長を続けています。

お任せするのは、当社初のSV業務。現在5名のコールセンターですが、最近はキャンペーンやCMの反響が大きいこともあり、より多くのお電話にスムーズに対応できる体制を整えたいと考えています。

代表やマーケティング担当者と一緒に「効率よく応答率をどうやって高めるか」「各部署とどう連携をとっていくか」などを考え、コールセンターを盛り上げていってください。代表との距離が近いため、決裁は当日に出ることもあります。また、周囲がサポートをするので、SV未経験の方もご安心を。

社員の働きやすさを重視する当社では、完休2日(土日)で、残業は月平均10時間以下と少なめ。転勤もなく、福岡に腰を落ち着けて働けます。

ぜひ当社で、あなたの経験を活かせるキャリアを実現してください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問/業種未経験の方、歓迎>
■コールセンターでの実務経験がある方

◎人物重視の採用です。SV経験のない方もぜひご応募ください!
給与 月給25万円以上
※経験、スキルを考慮のうえ決定します。
※残業代は全額支給します。
勤務地詳細 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-26 オオエスビル5F
※転勤はありません。
※U・Iターンも歓迎します。
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)
※月の平均残業は10時間以下です。
休日 【年間休日120日】
■完全週休2日制(土・日 )
※年数回、土曜に休日出社していただく場合があります。その際は休日出勤手当を支給します。
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■賞与 年2回(昨年度実績2ヶ月分)
■時間外手当
■マイカー通勤可(駐車場は各自負担)
■通勤手当/月2万5000円まで支給
■私服可
■引越し補助(規定あり)

◎あなたのスキルアップを応援します
■社外研修
■書籍購入費用負担

◎子育て社員も安心して働ける環境です
当社では家庭を持つメンバーも多く活躍中。そのため、全員で助け合いながら仕事をしています。
■子どもを会社に呼んでイベントを開催
■習いごと終わりには当社の休憩室で待機OK
■子どもの長期休暇中は、一緒に出勤もOK
└休憩室で学校の宿題をしている子が多いです。また、手の空いた社員がお菓子を持って一緒に遊んでいることも。もちろん、急な熱などの際にはお迎えに行くことも可能です。家庭と仕事の両立を応援します!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

社員の声 【女性が本当に働きやすい職場だと思います】
毎日遅くまで残業するという働き方に限界を感じ、30歳を手前に転職を決意しました。次の職場は今までのスキルを活かせる、残業が少ない職場がいいなと思って転職先を探していたときに、当社を見つけたんです。

入社して半年たちますが、残業する人は全く見かけません。みんな時間内にギュッと仕事を終わらせ、定時でサッと帰ります(笑)そんな働き方ができるのも、スタッフ全員が女性であり、主婦や子育て中の方、出産を控えている方で構成されているから、この会社がスタッフ個人やその家族との時間を大切に思っているからなのだと思います。

会社について

サンテミナ株式会社

事業内容 健康食品の販売、健康食品に付随する商品の販売
設立 1995年6月1日
代表者 代表取締役 伊藤智章
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
12名
1億8000万円(2018年6月期実績)
1億6000万円(2017年6月期実績)

問い合わせ

サンテミナ株式会社

https://santemina.co.jp/index.html

サンテミナ株式会社

コールセンターのSV ◎企画やマーケティングにも携われます/完全週休2日制/残業少なめ/転勤なし

正社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • 月給25万円以上※経験、スキルを考慮のうえ決定…
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