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情報掲載期間:2020年2月10日~2020年3月22日

情報提供元:エン転職

JHRネットワークサービス株式会社

正社員

オペレーター★新センター拡大募集・会社説明会あり★勤務日数とシフト選択可・月収30万円以上可能

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

日本でいち早く「大型車両に特化したレッカー・ロードサービス事業」を開始した当社。
ドライバー様からの故障や事故のSOSを受け、修理対応の手配などを行います。
お困りごとを解決し、感謝される仕事です。

<基本的な仕事の流れ>
「はい、ロードサービス担当の○○です!」
「エンジントラブルで車が動かなくなり困っています・・・」

電話の主は、大型車両のドライバー様。
約束の時間までに、大切な荷物を目的地に運ぶ仕事の途中にある方々です。

オペレーターの役目は、状況に応じて修理担当やレッカー等を現場に急行させること。
状況・場所・車両ナンバーなどを速やかにお聞きし、情報をシステムに入力します。
時間にしてわずか3分。入力内容はリアルタイムでメカニックに共有されます。

「30分以内にメカニックが到着します!」 
オペレーターの一言で、ドライバー様はとっても安心します。

<仕事のポイント>
★案件の85%がその場での応急修理依頼です。 事故案件の対応は少なめで、SOSの内容は「エンジントラブル」「異音がする」「排気管がつまっている」など。
配送トラックが多いため、スムーズに荷物を運べるようにサポートするのが大切なミッションです。

★困っている方々をお助けし、日本の物流を支えてくださるオペレーターのみなさま一人ひとりを、当社は大切にし、高く評価します。業務の評価指標は電話対応数や処理の速さなどで、頑張った分だけしっかりと評価される環境です。

★オペレーターの育成を担うリーダーや、コールセンター全体を統轄するスーパーバイザーにキャリアアップすることも可能。長く働くことのできる環境を用意して、あなたをお待ちしています。

この求人のポイント

24時間対応の大型車ロードサービスで急成長中の当社。
ドライバー様からの車両故障や事故のSOSに応えるみなさんは、日本の物流を支える大切な存在です。
だからこそ、一人ひとりが自分のシフトをデザインできるようにしました。休日・勤務時間を決めるのはあなた。たとえば、こんな希望も実現可能。

「朝はちょっと苦手だから、ゆっくり昼から出勤」
「Wワークで稼ぎたいから夜勤が希望」
「バンドの練習予定に合わせて、月や週ごとに働く時間を変えたい」

さらに今回、福岡センターを拡大移転!新しくて快適なオフィスでのびのび働けます。
新センターの設計にはオペレーターも加わって、業務エリアをかっこよくデザインしたり、休憩スペースにバーカウンターを設置。プライベートと仕事を両立できるうえに、成果を出せば報奨金も支給。
柔軟なシフトとやりがいのある仕事で、収入アップも、夢への挑戦も、趣味の充実も叶います。
頑張っているあなたが、なりたい自分に近づくお手伝いができれば幸いです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<社会人・職種・業種の未経験者、第二新卒者、大歓迎!>
■電話でのお客様対応に意欲がある方
■パソコン入力に抵抗がない方

※学歴・ブランクは不問です。
※接客や販売など人と接する業務の経験をお持ちの方は、そのスキルが活かせます。
※将来的にSVをめざしたい方も大歓迎。事業拡大中につき、ポジションは豊富です。

★WワークOK! お休みや勤務時間なども柔軟に対応するため、兼業が可能です。
昼は派遣や飲食店の仕事をして、夜はオペレーターとして働くWワークのスタッフや、音楽活動を行なっているバンドメンバー、役者のタマゴなど、夢を追いながら当社で活躍しているスタッフがたくさんいます!
給与 【正社員】
月給25万円以上(22時~翌5時は深夜手当あり)
※上記には月40時間分のみなし残業代(5万4913円)を含みます。超過分は別途支給します。

【契約社員・アルバイト】
東京/時給1,300円以上(夜間/時給1,625円以上)
福岡/時給1,200円以上(夜間/時給1,500円以上)
※経歴や能力により考慮
勤務地詳細 ■東京センター(本社)/東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂1F
■福岡センター/福岡県福岡市中央区六本松2丁目12-25 ベルヴィ六本松2F
┗2019年11月、移転。事業拡大の為、オープニングスタッフの追加募集!

※ご希望の勤務地に配属します。転勤はありません。U・Iターン歓迎!
勤務時間 変形労働時間制/月平均実働173時間

■日勤/6:00~23:00
シフト例/8時~17時、13時半~22時半

■夜勤/19:00~翌10:00
シフト例/22時~翌9時、19時~翌6時、24時~翌10時

★フリーシフトも可能。上記以外でも希望に応じ24時間自由にシフトを組めます。
★残業は月10時間以下です。
休日 【正社員・契約社員】
■シフト制(月8~12日/週休2日制)

【アルバイト・パート】
週3日以上、1日3時間以上で勤務していただきます。そのため、週休1~4日。
もちろんご希望を考慮して決定いたします。

【共通】
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休育休制度(取得後、復職実績あり)


★土日に勤務できる方、大歓迎!
★5日以上の連続休暇の取得可能!
★柔軟にお休みを取得できる環境です!
たとえば、ライブツアーを行なうバンドメンバーのオペレーターの場合、ツアー期間は長期休暇を取得していました。大事な予定などがある場合は、気兼ねなくご相談ください。

※1ヶ月単位で希望シフトを提出していただき、勤務日を決定します。
福利厚生 ■賞与年2回(7月・12月)※正社員のみ
■昇給年1回(10月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限2万円/月)
■時間外手当全額 ※正社員はみなし超過分を支給
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■報奨金(最大5万円/月)
■各種研修制度(全額会社負担)
■私服勤務可
■正社員登用制度(実績あり)※契約社員・アルバイト・パートが対象
■社員旅行 年1回(希望者のみ)
■健康診断(社保加入者のみ)
■インフルエンザ予防接種
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の教育制度 現場での実務に入る前に、基本的なトレーニング期間を設け、イチから実務をお教えします。教育担当がマンツーマンでサポートするので安心です。

▼入社日~2週間座学研修(会社概要・仕事の流れ・トークの仕方・システム入力の仕方・クレーム対応の仕方)

▼入社2週間目以降
ロールプレイング(入電対応⇒トラブル内容のヒアリング⇒システム入力⇒到着時間の報告の一連の流れ)

最終的にテストを実施し、合格したら現場で実務をスタートさせます。

※研修期間は、個別に調整・対応させていただきます。
※アルバイトの方も、原則最初の2週間は週4日以上、月~金曜日の9時~18時での勤務となりますが、難しい方は別途調整します。
社員インタビュー 日中はバンドメンバーとして活動していますが、まだそれだけで食べていくことは難しくて。生活のために安定収入を得られる仕事を探していました。そのとき出会ったのが、JHRネットワークサービスです。

夢と両立したいからまずは契約社員で入社しましたが、実際ライブツアーの時期には融通を利かせて長期休暇を取らせてもらえます。それに『いつでも正社員に登用するから』と言ってくれているので、将来に対しても安心感が持てるんです。月収も30万円以上とシッカリ稼げるから、音楽に安心して集中できます。仕事自体もお客様のために何をするか、柔軟に考えられるので楽しいですよ。良い職場に出会えたなと思います。
(男性/31歳)

会社について

JHRネットワークサービス株式会社

事業内容 ■事故・故障車両の排除業務
■一般ロードサービス
■車両搬送業務および修理工場紹介
■連絡代行サービス
■車両運行管理システムの開発および販売
■物流・輸送のデータ情報サービス
■物流・輸送に関する通信を利用した商品の開発 ほか
設立 2003年4月1日
代表者 代表取締役 藤井 千世
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2250万円/
52名

問い合わせ

JHRネットワークサービス株式会社

http://www.izacall-jns.com

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