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情報掲載期間:2019年9月19日~2019年11月13日

情報提供元:エン転職

ディー・キュービック株式会社

正社員

コールセンターの運営スタッフ ★年間休日120日以上! ★社員満足度85.6%!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

コールセンターでの仕事が初めての方はオペレーター業務から、これまでのご経験やスキルをお持ちの方はオペレーターの教育やシフト管理などのコールセンター運営業務をお任せします。

【担当クライアントについて】
200社以上の多彩なクライアントとお取引のある当社。鉄道・ホテル・不動産・TVショッピング・エンタメ系公共アミューズメントなどの、いずれかのセクションをお任せします。

【主な業務】
・未経験やオペレーターからデビューの方
入社後は
▼入社から半年
 座額研修・OJT
 電話機の使い方・システムの操作方法の研修
 電話応対基礎研修
 商品・雑学の研修
▼半年~1年
 先輩リーダーと一緒にエスカレーション対応や報告書作成など学んでいただきます。

・コールセンターリーダー・ラウンダー等の経験者の方
これまでの経験で活かせる事は即戦力として発揮頂き経験の無い事はひとつずつ、学びながら自身のスキル形成をしていただきます。数値管理には自信がある、教育は得意範囲、それぞれの強みを活かせるフィールドがあります。

【ゆくゆくは・・・】
将来的には、チーム長、グループ長へのキャリアアップも期待しています。
また、顧客折衝や労務、マーケティングなど専門的な知識も身につけることが可能です。

【社員満足度85.6%】
経営理念や経営陣への信頼、企業としての社会貢献、柔軟性が高い評価を受けています。

【当社の強み】
当社の強みは個々のスキルを平等・公平に評価し、個々のスキルを活かせるフィールド・コミュニケーション力があることです。着実にキャリア形成し、報酬も見合わせていくことで個々のモチベーションを育み、それぞれのポジションを確立していける環境があります。

この求人のポイント

ゼロからスタートしたい。もっと高いレベルに挑戦したい。あなたが思う“挑戦したい気持ち”をしっかりとサポートできる環境が、ここにはあります。

◎着実にステップアップできる
創業以来、コールセンター業務のパイオニア的存在として、40年間をかけ築いてきたノウハウがあります。オペレーションの基本スキルを学べる研修から、マネジメントやコーチングを学べるレベルアップした内容の研修まで、それぞれのスタートラインに合わせて幅広い研修とポジションをご用意。一人ひとりのスキルや目標に応じて着実にスキルアップができるので、あなたが望む自己成長を導きます。

◎チャレンジする思いを支えていく社風
経験やスキルを問わず、前向きでポジティブな姿勢は大歓迎です。今もなお拡大を続ける企業として、新たなポジションが次々に生まれています。SVやリーダーなどの役職にステップアップできる働きがいを感じて下さい!

私たちは、あなたのチャレンジしたい思いをどこまでもサポートします。新たな環境で、あなたが描くキャリアプランを実現してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
業界・職種未経験歓迎★学歴不問★

【応募資格】
★PCの基本操作スキル

【こんな方は大歓迎!】
◎コールセンターでの実務経験がある方
◎裁量・責任あるポジションで仕事したい方
◎将来を見据えてキャリアアップを確実に実行したい方
◎コールセンターラウンダーやリーダー・SVの経験がある方
◎その他、シフト管理やマネジメント経験をお持ちの方
◎リーダーシップを発揮したい・活かしたい方
◎自分のチームをつくってみたい・つくりたい方

★入社タイミングは柔軟に対応いたします
給与 ■正社員  月給25~32万円+賞与(年2回)
■契約社員 月給22~28万円+賞与(年2回)
※前職の給与、経験や能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※残業代は100%支給します。
勤務地詳細 ■新宿マーケティングセンター/東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル10F・11F・12F
■大阪コンタクトセンター/大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル4F
■福岡マーケティングセンター/福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル
◎勤務地は希望を考慮します。
勤務時間 シフト制(実働8時間)
【シフト例】
9:00~18:00
12:00~21:00 など
※月残業20時間程度/繁忙期除く
休日 【年間休日120日以上】
■週休2日制/シフト制 ※月8~10日休み
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績多数!)
■介護休暇
■慶弔休暇
★有給を利用して旅行や趣味を楽しむ社員も多く、自分の時間を満喫できます!
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(業績連動)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■正社員登用実績多数
■定期健康診断
■資格取得支援制度
■社内表彰制度
■教育助成金(規定有)
■個人ロッカー、救護室、リフレッシュルーム有
■社内イベント(コーポレートゲームス、季節イベント等)
■共済会加入制度(スポーツ観戦やコンサートのチケット等を獲得可能)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

社内研修制度 当社では様々な研修を用意しています!

◎テレコミュニケーションスキルアップ研修
◎アンガーマネジメント研修
◎モニタリング&フィードバック研修
◎応対品質の管理研修
◎スクリプト作成研修
◎リスクマネジメント研修
◎コミュニケーター育成・指導研修
◎労務管理の基礎知識研修
◎センターマネジメント研修
◎エスカレーション対応研修
◎シフトマネジメント研修
◎業務改善研修
◎報告書作成研修
◎クライアント対応研修
◎面接官研修
◎インストラクター養成研修
◎ラインケア研修
配属部署 チーム全体のオペレーターは約160名。SVは、20~30名のオペレーターにアンテナを張りつつクライアントニーズに応えていく運用を対応いただきます。わからないこと、困ったとこがあればチーム全体を統括管理するユニットリーダーに相談してください。オペレーターは20代の学生から40代の主婦層がメイン、女性が過半数となっています。

会社について

ディー・キュービック株式会社

事業内容 ■テレマーケティング事業
■ネットワークサービス・サポート
■広告代理事業
設立 1979年8月
代表者 取締役社長 伊柳 義之
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

7515万円/
1011名(内社員95名)/コンタクトセンター約1500名(東京、大阪、福岡)

問い合わせ

ディー・キュービック株式会社

http://www.dcubic.qac.jp/

ディー・キュービック株式会社

コールセンターの運営スタッフ ★年間休日120日以上! ★社員満足度85.6%!

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都,大阪府,福岡県
  • ■正社員  月給25~32万円+賞与(年2回…
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