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情報掲載期間:2022年1月27日~2022年3月9日

情報提供元:エン転職

ディー・キュービック株式会社

正社員

コールセンターの運営スタッフ(リーダー、SV候補)★年間休日120日以上!研修制度充実

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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宮城県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 株式会社湘美会

    【仙台青葉区限定】カスタマーサポート(美容医療の相談窓口)│デスクワークにキャリアチェンジ!
    • 勤務地:宮城県
    • 給与:四大卒/月給23万円(21万円)専門(2年制以上)・短大卒/月給22万円(20万円)1年制専門卒/月給21万円(19万円)高卒/月給20万円(18.7万円)※「インセンティブ+賞与」を別途支給します。...
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  • 株式会社すかいらーくホールディングス

    設備管理スタッフ 残業ほぼナシ/年2回5連休以上取得可/基本週2日休/賞与実績3ヶ月分
    • 勤務地:宮城県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,兵庫県,福岡県
    • 給与:月給26万6100円以上+各種手当+賞与年2回(昨年度実績3ヶ月分)※経験や能力を考慮し、決定します。※上記には、みなし残業代【40時間分・月6万1800円以上】が含まれています。超過分は別途全額支給...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社グッドワークコミュニケーションズ

    人材コーディネーター◎既存顧客9割以上◎定着率9割/上場を目指す成長企業!ほぼ全員が未経験スタート!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:関東 月給25.1~30万円関西 月給24~30万円その他 月給22.6~30万円※固定残業代10h分(関東1.7万円~/関西1.6万円~/その他1.5万円~)を含む。超過分別途支給。〇試用期間・関東...
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  • アマゾンジャパン合同会社

    "自宅"で働ける!お客様対応スタッフ 【プライベート充実+正社員登用あり/未経験大歓迎!】
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:時給1100円※22:00~翌5:00 ⇒時給25%UP(1375円)<月収例>フルタイム日勤:17万6000円※月20日勤務の場合
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  • 株式会社ヒューマンウェイブ

    未経験からはじめるエンジニア★ゲーム機やスマホに使われている半導体を手掛けます!福利厚生充実!
    • 勤務地:岩手県,宮城県,山形県,千葉県,東京都,富山県,山梨県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,大阪府,兵庫県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県
    • 給与:月給20万円~30万円以上+技術手当+残業代全額支給+賞与(年2回)※就業エリア、ご経験年数、スキルを考慮して決定します★案件の多くは年収400万円~800万円の大手メーカー案件!
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  • 日本調剤株式会社

    社内SE ★医療系ソフトウェアの開発エンジニア/リモートワークがメイン/残業は月平均20時間程度
    • 勤務地:北海道,宮城県,東京都,愛知県,大阪府,広島県,福岡県
    • 給与:月給23万円以上+賞与年2回(7月、12月)※昨年度実績:5ヶ月分相当※給与は、経験・スキルを考慮のうえ決定します。※残業代は別途全額支給いたします(但し、係長職以上の場合は管理監督者のため対象外)。...
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  • ジェンパクト株式会社

    急募!カスタマーサポート ★リモートワークからスタート!★6月中入社!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給23万円~+毎月のパフォーマンスに応じた業績賞与※経験、能力、スキル等を考慮して決定します。
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  • Teleperformance Japan株式会社

    フルリモート勤務のカスタマーサポート(世界的ECサイト)経験不問/完週休2日/充実した研修あり!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:月給20万1600円以上※残業代は全額しっかり支給いたします。※22時以降の勤務の深夜勤務分は25%割り増しにて給与計算いたします。
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  • 株式会社SORICH

    Web系開発エンジニア/完全リモート勤務/20~30代活躍中
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】月給25万円~55万円+決算賞与年1回+各種手当 ※スキル・経験を考慮して決定します。※月30時間分(47,500円~)の固定残業手当を含みます。 30時間を超過した場合は、別途支給いた...
    type 情報提供元:
  • 株式会社シンクラン

    ルート配送スタッフ ◎コカ・コーラ社と50年取引|希望の場所で働けます|長距離運転ナシ|深夜勤務ナシ
    • 勤務地:北海道,宮城県,福島県,栃木県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,山梨県,長野県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,福岡県,佐賀県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万円~31万円※勤務地による■愛知/月給26万円~■神奈川・三重/月給25万円~■栃木・兵庫/月給24万円~■岡山/月給23万円~■北海道・宮城・滋賀・福岡・佐賀/月給22万円~■福島・山梨・...
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仕事内容

コールセンターの仕事が初めての方は、オペレーター業務から開始。経験・スキルをお持ちの方は、オペレーター教育やシフト管理などコールセンター運営業務をお任せします。

【担当案件について】
200社以上とお取引のある当社。鉄道・ホテル・不動産・TVショッピングなどから、いずれかのセクションをお任せします。

【具体的な案件】
■交通機関のお客様相談窓口(東京)
■会員制リゾートホテル予約受付(東京・名古屋)
■テレビショッピングなど通信販売コールセンター(東京・福岡・仙台)
■賃貸不動産のお問い合わせ対応(東京)
■公営事業のカスタマーセンター(東京)
■通信系コールセンター(福岡)
■大手カタログギフト会社の受付窓口(仙台)
など、多種多様なクライアント様案件があります。

【主な業務内容】
■オペレーションスタッフのマネジメント
■スクリプト・マニュアルの作成
■KPI管理
■勤怠管理
■コールコントロール
■業務の進捗管理
■クライアント対応
など

◎手厚い研修をご用意しています!
未経験の方はオペレーター業務からお任せ。入社後半年はビジネスマナーや電話応対を学ぶ研修やOJTを受けてもらいます。その後、リーダーと一緒に引継ぎ対応や報告書作成などを担当。スキルや経験レベルに合わせて受けられる研修カリキュラムがあるから安心してスタートできます。

◎個々のスキル・実績を公平に評価!
キャリアアップに伴い、報酬も上がります。未経験からSVになるまではおよそ3年。そこから、SVをまとめるチーム長、チーム長をまとめるユニットリーダー、ユニットリーダーをまとめるグループ長と、着実にステップアップできます。キャリアアップ後には、マネジメント業務・ルール策定・分析・戦略立案・クライアント折衝と、さまざまな業務に携われます。

この求人のポイント

「感動共有企業」を経営理念とする当社では、社員の方々が失敗を恐れずにチャレンジできる風土を整えています。

◎充実したキャリアパス!
会社は成長フェーズの真っ只中。リーダーやSVといったポジションもどんどんと誕生しており、育成やマネジメント業務にも携われます。これも経験やスキルを問わず、前向きでポジティブな姿勢を評価する社風だからこそ。先へ先へと着実にステップアップできます。

◎充実した研修制度!
スキルや経験に合わせて受講できる研修カリキュラムをご用意。基礎知識の習得はもちろん、マネジメントについてなど携わる業務に合わせた内容の研修が受けられます。充実した研修制度があるからこそ、着実なスキルアップが可能です。

◎自分の時間も大切にできる!
完全週休2日制で年間休日は120日以上。連休取得もしやすい環境で、残業も月平均20時間未満。産育休も取りやすく、男性社員の取得実績があるほか、子育て中の社員も活躍しています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
■正社員 ※学歴不問
・コールセンター運営経験がある方
・コールセンタースタッフマネジメント経験がある方
・コールセンター営業経験がある方

■契約社員 ※学歴不問
【業界・職種未経験、第二新卒OK】
・コールセンターオペレーター経験あり、リーダー・SVを目指したい方
・何かしらの新人研修やOJT等リーダー経験のある方

「こんな方は大歓迎!」
・初めてのことにも臆さずチャレンジできる
・人と接する職業経験がある
・後輩や人の面倒を見るのが好き
・バイトリーダー経験がある
・チームで仕事をしたい
・マネジメントに興味がある
・オペレーター以上のポジションを目指したい
・コールセンターSV経験を活かしたい
・キャリアビジョンを叶えたい
・できない理由ではなく、できる方法を考える
・周囲を巻き込みながら仕事をするのが好き
給与 ■東京勤務
正社員/月給25万円~32万円+賞与年2回
契約社員/月給22万円~28万円+賞与年2回

■名古屋勤務
正社員/月給23万円~30万円+賞与年2回
契約社員/月給21万円~27万円+賞与年2回

■福岡勤務
正社員/月給23万円~30万円+賞与年2回
契約社員/月給21万円~27万円+賞与年2回

■仙台勤務
正社員/月給24万4000円~32万円+賞与年2回
契約社員/月給21万2500円~27万円+賞与年2回

※前職給与、経験や能力を考慮し、当社規定により優遇します。
※残業代は1分単位で100%支給します。
勤務地詳細 ■新宿オペレーションセンター
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル10F、11F、12F

■新宿第2オペレーションセンター
東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル1F

■名古屋オペレーションセンター
愛知県名古屋市中区栄二丁目2番12号 NUP伏見ビル

■福岡オペレーションセンター
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル

■仙台オペレーションセンター
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシ仙台第2ビル

◎勤務地はご希望に添います。
◎入社後直近の転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働8時間)

【シフト例】
9:00~18:00
12:00~21:00 など
※担当案件や時期にもよりますが、残業は月平均20時間未満です
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制/シフト制
※カレンダーの赤日・青日の月間日数分が月毎の休日数です(月8日以上)
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後・育児休暇
■介護休暇
■特別休暇(結婚、子の看病、弔事休暇など)
■ステップアップ休暇
※自己啓発に使用できる休日制度です。
※入社時期によって入社年度内付与日数が異なります。

【ワークライフバランスを実現できます!】
チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすい社風。産休・育休も取りやすい雰囲気のため、子育て中の社員や育休取得の男性社員が在籍。プライベートの時間も大切にしながら働けます。
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(業績連動)※昨年度支給実績:2回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■交通費(全額支給)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■資格取得支援制度
■オペレーターコンテスト(年1回)
└優勝者には15万円相当のプレゼントあり!
■社内キックオフ(年2回)
└優秀なオペレーターや管理者を賞賛し、賞状や商品券などを贈呈することも!
■教育助成金(規定あり)
■個人ロッカー、救護室、リフレッシュルームあり
■社内イベント(コーポレートゲームス、季節イベントなど)
■共済会加入制度(スポーツ観戦やコンサートのチケットなどを獲得可能)
■正社員登用(実績多数)
└1年に1度、登用のチャンスあり!正社員希望の方はおよそ2~3年程度で正社員登用されていま
す。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

社内研修制度 当社ではさまざまな研修をご用意しており、グループ長が一人ひとりの経験やフェーズに合わせて研修内容を決定。自分のスキルや今後チャレンジしたいことなどに応じた研修を受講できるので、成長にも繋がります。

◎テレコミュニケーションスキルアップ研修
◎アンガーマネジメント研修
◎モニタリング&フィードバック研修
◎応対品質の管理研修
◎スクリプト作成研修
◎リスクマネジメント研修
◎コミュニケーター育成・指導研修
◎労務管理の基礎知識研修
◎センターマネジメント研修
◎エスカレーション対応研修
◎シフトマネジメント研修
◎業務改善研修
◎報告書作成研修
◎クライアント対応研修
◎面接官研修
◎インストラクター養成研修
◎ラインケア研修
配属部署/全社調査について 【配属部署】
オペレーターは50名~180名程度で、20代の学生から40代の主婦層がメイン。女性が過半数です。リーダーやSVが15名~30名のオペレーターをサポートします。分からないことはチーム全体を統括管理するユニットリーダーに相談可能です。

【全社調査】
毎年従業員に満足度調査を実施。回答をもとに、よりよい労働環境の実現を目指しています。よい意味でスタッフ同士の距離が近く、役職に関係なく意見が出し合える風通しのよい会社です。
※2019年11月実施結果ES調査総合満足度84%
(1)上司関係(公平性・一貫性)82%
(2)仕事内容(責任・やりがい)76%
(3)上司の評価(伝達、育成)74%

会社について

ディー・キュービック株式会社

事業内容 テレマーケティング事業
ネットワークサービス・サポート
広告代理事業

【許可番号】
プライバシーマーク 第10820322(08)
人材派遣事業(許認可番号 派13‐01-0798)
酒類販売媒介業 渋酒76号
IS 550372/ISO 27001:2013
設立 1979年8月
代表者 代表取締役社長 岸本 享
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

7515万円/
1241名/コンタクトセンター約1300席:仙台、東京、名古屋、大阪、福岡(2021年8月現在)

問い合わせ

ディー・キュービック株式会社

http://www.dcubic.qac.jp/

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