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情報掲載期間:2021年8月3日~2021年9月19日

情報提供元:エン転職

SCSKサービスウェア株式会社

正社員

カスタマーサポート(SV候補) ◆働き方推進企業・ジョブローテション有

週休2日 年休120日

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仕事内容

近年ニーズが拡大している当社のコールセンター部門において、将来的にプロジェクト運営を担う役割として、売上拡大の施策提案など幅広くお任せしていきます。 入社時にはIT業界の知識や経験がなくても問題ありませんが、入社後6か月後~1年の間に管理職を目指していただくことを期待しています。

【業務内容】
・顧客売上最大化を目的とした報告書の作成や施策の提案
・業務運営管理
・要員管理
・コスト管理
‥など

担当顧客ごとに抱えている課題が異なります。 契約社員や派遣社員、アルバイト社員のマネジメントを並行しつつ、顧客課題の解決を目指しましょう。
また、親会社が大手IT企業となるため、ITソリューションの活用事例が増えています。定期的に社内研修も実施しているため、確実にスキルが高められる環境です。

【想定される業務範囲】
(1)人材業界のコールセンター及びバックオフィス業務の管理業務。
(2)金融業界のバックオフィス業務の管理業務。
(3)大手クライアントのアウトソーシングの管理業務。

※配属先は、経験を踏まえて判断致します。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
【必須要件】
・正社員経験3年以上、かつ(1)、(2)、(3)いずれかの経験をお持ちの方

(1)何かしらの管理経験をお持ちの方(メンバーマネジメント、販売数値の管理など)
(2)ITに関連した業務経験をお持ちの方(ヘルプデスクも可)
(3)コールセンターでの就業経験をお持ちの方(就業形態問わず。過去アルバイトとしての勤務でも可)
給与 月給20万円以上
※残業代別途全額支給。
勤務地詳細 多摩センター/東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢 14F
※案件によって、客先常駐する可能性もあります。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※月の平均残業時間:平均20時間
※一部時間シフト有り
休日 <年間休日121日>
■完全週休二日制(土・日・祝)
■夏季・冬季休暇
■GW休暇
■産前・産後休暇
■育児・介護休暇
■特別休暇
■有給休暇
福利厚生 ■昇給:年2回
■賞与:年1回
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■残業手当(全額/1分単位で支給)
■通勤手当(月上限10万円まで)
■退職金制度
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■スキルアップ研修制度
■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など)

<受動喫煙防止策について>
対策有無:有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙場を設置
会社からの
メッセージ
-

会社について

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容 ■ITサービスデスク(PrimeDesk)
■コンタクトセンター
■デジタルコミュニケーション
■ITサービスデスク
■マーケティング/セールス
■業務構築・改善
■バックオフィス
■コンタクトセンターシステム
■ビジネスコンテンツ
設立 1983年3月
代表者 取締役社長 清水 康司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6億2000万円(資本準備金含む)/
5286名(2020年3月末現在)
315億9700万円(2021年3月期実績)
312億3600万円(2020年3月期実績)
300億4600万円(2019年3月期実績)

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社

http://www.scskserviceware.co.jp/

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