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情報掲載期間:2019年10月10日~2019年11月20日

情報提供元:エン転職

りらいあコミュニケーションズ株式会社

契約・嘱託社員

事務センターやコールセンターの運営スタッフ★東証一部上場グループ/未経験歓迎/残業月10時間以内!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

あなたにお任せするのは、コールセンター、事務センターで働くスタッフをまとめる運営業務。

入社後は、まずスタッフが行なっているセンター業務などからはじめていきます。先輩社員がイチから教えていきますので、ご安心ください。

>>主な業務
■スタッフのフォロー
スタッフが業務中にわからないことや困ったことがあった場合、フォローをしたり、代理対応を行なったりします。

■シフトの管理
スタッフのシフトを確認し、人数と席数が合致するよう調整していきます。滞りなく運営できるようにシフトを組んでいきましょう。

■報告書の作成
会社のシステムで1日の応対件数や処理件数・進捗・ミス率などのデータを集計。日次・月次報告書を作成し、クライアントに提出します。

■就労管理
欠勤や遅刻などが多いスタッフに声掛けなどを行ないます。また、タイムカードを切っていないスタッフがいないか確認し、データを会社のシステムに入力。

※全員で60人程度の運営スタッフと、オペレーター100~400人程度が在籍しています。

この求人のポイント

りらいあコミュニケーションズは、全国でコールセンターや事務センターを運営し、官公庁・公共事業や、ライフライン・通信系のセンター運営を担っています。

行政ともつながりのある事業は安定性も高く、これからも大きな伸びが期待できます。三井物産グループに属する企業ということもあり、会社の安定感も抜群。会社全体で600以上の大手企業や官公庁と取引があり、業績も順調に伸びています。

そんな当社でお任せする運営スタッフの仕事ですが、ブランクや転職回数は一切問いません。運営スタッフとして働く先輩のほとんどが未経験スタート。入社から半年ほどでひと通りの知識が身につき、今では皆、立派に活躍しています。

未経験でも始めやすいのは、スキルよりもコミュニケーション力を重視しているため。スタッフとの連携や声かけを意識できれば、経験がなくても活躍しやすく早く成長できます。

会社の安定性はもちろん、事業の将来性も充分。そんな当社ですから、じっくり腰を据えて、イチから経験を積みながら働くことができます。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
高卒以上《職種・業界・社会人未経験者、第二新卒者、歓迎!》

◎人物重視のため、転職回数や就業ブランクは問いません。
◎「人に頼られるのが好き」「チームをまとめるのが得意」という方、ぜひご応募ください。
給与 時給1300~1450円+時間外手当
※実績に応じて、昇給・諸手当あり
※試用期間中(3ヶ月)は時給1100~1350円

◎別途、役職手当や職能手当を支給します。
◎月収例:22万4000円(時給1400円×8時間×20日)
勤務地詳細 愛知県・岐阜県いずれかに配属
※希望を考慮のうえ、決定いたします。
※転居を伴う転勤はありません。

愛知県名古屋市東区
愛知県名古屋市西区
愛知県名古屋市中区
岐阜県岐阜市
勤務時間 シフト制(実働7時間30分)

勤務地により、下記のようなシフトがあります。

8:30~20:00、8:45~17:45、9:00~17:30
9:30~18:30、11:00~20:00
9:00~20:00、18:55~翌朝8:30

◎残業は月平均10時間以下。残業手当は全額支給。
休日 《年間休日115日!》
■完全週休2日制(シフト制)
■祝日 ※勤務地により出勤の場合あり
■GW休暇(暦通り) ※勤務地により出勤の場合あり
■年末年始休暇 ※勤務地により出勤の場合あり
■有給休暇
■慶弔休暇 
■産休・育休取得実績あり
福利厚生 ■交通費支給(定期券代支給:8万1800円まで/3ヶ月)
※試用期間中はいずれの勤務地も交通費:1000円/日まで支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■役職手当(最大3万円/月)
■能力手当(最大3万円/月)
■保養所(ハワイ・京都・三井物産連合健保組合の提携施設)
■私服勤務OK
■妊娠・育児・介護時短制度
■産前産後・育児・介護休暇制度

※正社員登用後は、下記の内容がプラスされます。 
■賞与 年2回(7月・12月)
■退職金制度
■社員持ち株制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 まずは、配属先チームの業務などを学んでいきましょう。ひと通りできるようになったら、少しずつ運営業務をお任せしていきます。

■コールセンター業務
電話でよせられるお客様の問い合わせ対応。ほとんどの問い合わせは、マニュアル通りに対応すればOKです。問い合わせ内容を会社のシステムに入力し、対応完了となります。

■データ入力業務
Web申込みでよせられたお客様のデータを、会社のシステムに入力。項目に不備があった場合は、お客様に電話で確認しましょう。

■料金入力業務
はがきでよせられたお客様のデータを、会社のシステムに入力します。

会社について

りらいあコミュニケーションズ株式会社

事業内容 ■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

378億円(2019年3月期実績)※連結/
正社員:1万1702名
契約社員:2万744名
※2019年3月時点
1157億円(2019年3月期実績)※連結
1098億円(2018年3月期実績) ※連結
962億円(2017年3月期実績)※連結
815億円(2016年3月期実績)※連結

問い合わせ

りらいあコミュニケーションズ株式会社

http://www.relia-group.com/

りらいあコミュニケーションズ株式会社

事務センターやコールセンターの運営スタッフ★東証一部上場グループ/未経験歓迎/残業月10時間以内!

契約・嘱託社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 岐阜県,愛知県
  • 時給1300~1450円+時間外手当※実績に応…
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