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情報掲載期間:2021年1月25日~2021年2月7日

情報提供元:エン転職

株式会社グローバルセールスエージェント

正社員

コールセンターのSV ★毎週2日休みで年間休日125日!月給25万~43万円!業績好調のため増員!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

コールセンターのSV(スーパーバイザー)として、オペレーターの教育やマネジメント、売上管理などをお任せします。充実の教育体制があるため、未経験でも安心です。

【具体的には】
■オペレーターの教育・研修
■マネジメント管理(10~20名のオペレーターのシフト管理や業務サポート)
※個別研修やモニタリング指導など必要に応じてサポートします。
■売上や進捗の管理(トークスクリプトの作成などスキーム構築)
■クライアントとの打合せ など
※非対面の営業活動となるため安心です。

【入社後の流れ】
▼入社時研修・商品研修・情報セキュリティ研修からスタート

▼オペレーター業務を経験(3ヶ月)
仕事内容はもちろん、「オペレーターがどこで困るのか?」という気持ち面の理解も深めます。

▼4ヶ月目以降、SVへと昇格
先輩のサポートのもと、SV業務に挑戦!OJT研修のほか、e-ラーニングや定期的なSV勉強会でスキルやマインドを学びながら、ひとり立ちを目指しましょう。

【ポイント】
★担当するのは、大手食品・化粧品メーカーのサプリやコスメなど。
扱う商品を厳選し、信頼度の高いコスメ・サプリを扱っているため、自信を持ってオススメできます。

商品を購入したお客様からの問い合わせ対応を行なう「インバウンドチーム」、既存のお客様に新商品やキャンペーンをご案内する「アウトバウンドチーム」いずれかへの配属です。

★頑張るほど、給与やキャリアもアップします!
明確な評価制度を設けているため、社歴や年齢に関わらず、どんどん上を目指せます。「主任⇒係長⇒課長⇒部長」とステップアップできるほか、SVの教育担当などになるチャンスも。第二新卒で入社し、25歳で主任になったケースもあるなど、頑張り次第で給与もキャリアもアップします。

この求人のポイント

◆入社2年目のSV(前職は営業)より
営業経験を活かして、マネジメントにも挑戦したい。そう考えていた私にとって、オペレーターをまとめ、チームをつくりあげていくSVの仕事はピッタリでした。

話す内容はもちろん、声のトーンや話すスピード、会話の雰囲気づくりなど、いろいろ工夫をしながら成果を上げていくのが仕事の醍醐味。一緒に働くオペレーターさんから「○○さんのアドバイス通りやったら、お客様との会話がスムーズにできました。ありがとうございます!」と言っていただけると嬉しくなります。

その積み重ねで売上が上がると、取引先のお客様から「ありがとう」と感謝いただけるのもやりがい。目標数字を達成できたときは、みんなで喜びを分かち合えます。

明確な評価制度が設けられていて、頑張り次第で収入アップもキャリアアップも叶えられるのも大きな魅力。研修制度や勉強会などもしっかりしているので、成長意欲があれば未経験の方でも安心して始められますよ。

―――さまざまな前職の先輩が活躍する当社で、一緒に成長しませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<未経験、第二新卒、歓迎!>
★意欲・人柄重視の採用です。
★先輩たちも95%が未経験スタート!

◎職種経験や業界経験は問いません。ブランクも不問です。
◎営業・販売・接客の経験をお持ちであれば活かせます。
◎スタッフの育成やマネジメント、SVの経験をお持ちの方は歓迎します。

\以下のような方、大歓迎です!/
□人と話すのが好き。
□チームで仕事をしたい。
□マネジメントに興味がある。
□営業・販売・接客の経験を活かし、キャリアチェンジしたい。
□目標達成のために分析したり戦略を考えるのが好き。
□美容やコスメが好き。
給与 月給25万円~43万円

★別途、賞与やインセンティブ、各種手当を支給します。
※上記には、固定残業代(月30時間、4万5400円~7万8100円)を含む。超過分は追加支給。
※経験やスキルなどを考慮のうえ、当社規定により決定します。

◎試用期間(3ヶ月)中は、月給22万円となります。
└固定残業代(月30時間、4万2000円)を含む。超過分は追加支給。

◎時短勤務の場合は、月給14万円~19万5000円となります。
└固定残業代(月20時間、2万8200円~2万9700円)を含む。超過分は追加支給。
勤務地詳細 東京都、埼玉県、大阪府の各オフィス <転勤はありません>
★希望勤務地を考慮します。
★各オフィスともに最寄駅から近く、通勤便利です。
★遠方にお住まいの方は、社宅・引越し代会社負担の相談も可能です。

■渋谷本社/東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル6F
■大宮支社/さいたま市大宮区宮町2-25 イーストゲート大宮ビルB館2F
■大阪支社/大阪市中央区南本町4-2-21 イヨビルディング7F
勤務時間 9:00~18:00、13:00~22:00(シフト制 ※実働8時間、休憩1時間)

★勤務時間は相談に応じます。
★残業は月平均30時間以下です。
★時短勤務も可能です。お気軽にご相談ください!
休日 <年間休日125日>
■完全週休2日制(シフト制)
※連休や希望休の取得もOK!土日休みも可能です。友人の結婚式や旅行などの予定がある場合は気兼ねなく申し出てください!プライベートも大切にしてほしいと考えています。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績あり)

<働き方改革も実践中!>
年間休日125日を確保しているほか、残業時間もさらなる削減を目指しています。さらに子育てと仕事を両立しているスタッフに対しては、産休や育休の積極活用や時短勤務など、状況に応じた支援に注力しています。スタッフの離職率も非常に低く、平均勤続年数の高い職場です。
福利厚生 ■昇給随時
■賞与・インセンティブ(年2~4回)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万円まで)
■時間外手当(固定残業時間の超過分を支給)
■報奨金制度
■役職手当
■出産祝い金あり
■社割あり(コスメやサプリをお得に購入可能!)
■定期健康診断あり
■研修制度(社内の勉強会やeラーニングなどがあります!)
■オフィスカジュアル

<社員の声から新しい制度や仕組みが誕生♪>
より働きやすい環境づくりのため、社員の声を積極的にカタチにしています。たとえば、昨年は人員を増やすことで年間休日を10日以上増加。また、事務職の評価制度を設けて昇給の仕組みも整えました。ライフスタイルが変わっても働き続けられるようにと、時短勤務制度も導入。社員みんながイキイキと働けるようになるためのアイデアがあれば、あなたからも積極的に発信してください!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 【Q】先輩たちの前職は?
【A】中途入社率100%で、異業界出身者が多数活躍中です。例えば…
・営業(個人営業)
・信用金庫など金融系の個人営業
・旅行代理店のカウンターセールス
・飲食店スタッフ
・不動産営業
・ウエディングプランナー
…などさまざまです。

【Q】女性社員は活躍していますか?
【A】はい!女性管理職やママさん管理職が活躍しているのも当社の特徴です。

【Q】会社の好きなところは?
【A】先輩たちに聞きました!例えば…
「チームみんなで目標達成に向けて頑張っていけるところ」
「“ありがとう”と、お互いに感謝し合う風土があるところ」
「売上アップなど成果を出せば昇格や昇給でしっかり評価してもらえるんですよ」
中途入社メンバーの声 ★元営業
「マネジメント経験を積みたくてSVに挑戦しました。誰もが知る大手企業の有名商品を扱っているので、自信を持ってお客様にオススメできるのが強みですね。チームで取り組むため、目標達成したときの達成感をみんなで共有できるのがやりがいです」

★元不動産営業
「“ありがとう”の文化があるのが当社の特徴。受注につながったときには、オペレーターさんに直接感謝の言葉を伝えるようにしているんです。だから職場の雰囲気も良いですね」

★元販売スタッフ
「オペレーターさんから“いつもサポートありがとうございます”とお菓子をもらうことも。チームワークも良いので、人間関係の悩みはありませんね。平均勤続年数も長いんですよ」

会社について

株式会社グローバルセールスエージェント

事業内容 ■営業アウトソーシング事業
・セールスサポートBtoBtoC
・セールスサポートBtoB
・グローバルサービス
・商品製作業務サービス
・カスタマーサポート
設立 2002年10月
代表者 友永 幸一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
780名(パート・アルバイト含む)
14.6億円(2019年9月実績/グループ計29.2億円)

問い合わせ

株式会社グローバルセールスエージェント

http://www.global-sales.co.jp

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