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情報掲載期間:2021年4月15日~2021年5月26日

情報提供元:エン転職

株式会社ネオキャリア

正社員

コールセンターのSV★成長率150%!月給28万円~!キャリアアップもやりがいも実現◎|年休125日

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

今回入社する方には、コールセンターの運用などのSV業務をお任せします。あなたが担当する「アウトバウンド部門」は、昨年に本格スタートしたばかり。新設部門を成功に導く面白さが存分に味わえますよ!

<担当するクライアント>
BPO(業務アウトソーシング)事業の名の通り、様々な業界のクライアントのサービス・商品のセールスを担当していきます。また、勤怠管理システムや電子契約システムといった自社プロダクトに携わるチャンスもあり、様々な経験が積める環境です。

<具体的な仕事内容>
◆スタッフの教育、研修、質疑応答
◆成果ならびに工数管理
◆課題の洗い出しと対策立案・実行
◆クライアントとの折衝
◆業務報告(社内、社外とも)
◆売上・原価管理
◆マニュアル・業務フローの作成
◆業務品質の改善対応
◆案件の構築業務 など

<管理するスタッフについて>
まずは、5~10名のサポートから担当。慣れてきたら、40名ほどのマネジメントも早期にお任せする予定です。スタッフはアルバイトが中心で、女性が多め。また、幅広い年代層が在籍しているので、一人ひとりにあわせた対応が大切。悩みの相談にのったりしながら、みんなが活躍できるチームを作り上げてください。

<目標達成があなたのミッション!>
「売上をよりUPさせるため、アプローチ方法を少し変えてみましょうか?」「施策やキャンペーンをうってはどうでしょう?」など、クライアントと連携しながら目標達成を目指していきます。また、クライアントのサービス・商品にあわせた「マニュアル」「Q&A」を整備するなど、スタッフが成果を出せるような仕組みづくりもお任せします。

この求人のポイント

クライアントのあらゆる人材ニーズにお応えするため、
幅広い事業を展開している当社。中でもこの事業部は昨年対比150%以上の急成長を
遂げており、毎年100名規模の新拠点を設立するほど、事業拡大が進んでいます。

新しいポジションも次々に生まれており、経験者はもちろん、未経験者でも半年~
1年で数十名規模のオペレーターやSVを管理するマネージャーを目指すことが可能。
ゆくゆくは拠点全体を統括する立場として、100人以上のメンバーを管理する
センター長としても活躍できます。

一緒に働く仲間は、未経験からSVへ昇格したメンバーもいれば、
様々な業界経験を積んでいる専門性の高いメンバーなど様々。
それぞれのノウハウを共有したり、切磋琢磨しながら成長できる環境です。

昇給のチャンスも年2回あり、高いパフォーマンスを発揮すれば、しっかり評価。
キャリアも収入UPも可能なので、実力次第でどんどん上を目指せる環境です。
会社も事業も成長中の当社だからこそ、安心してキャリアアップを目指してください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業界未経験、第二新卒者 歓迎!学歴不問>
■成長意欲の高い方
└未経験でもやる気次第で、どんどんキャリアアップ可能です。
 実際に未経験から活躍している先輩も多いので、ご安心ください。

◎活躍しているスタッフの前職は様々です。
└コールセンター、カスタマーセンターはもちろんですが、
 接客、販売、塾講師、営業、店長、バイトリーダー、教育担当などなど、人と接することが好きな方が多いです。
◎アウトバウンドの業務経験、SV経験がある方は優遇いたします。
給与 月給28万円~33.5万円+諸手当
※経験や能力、スキルなどに応じて決定します。
※上記給与には、月45時間(7万3000円以上)の固定残業代を含みます。超過分は、別途支給します。

◎頑張りはしっかり評価!
年2回昇給のタイミングがあり、キャリアがUPすればもちろん給与もUP。さらに、インセンティブ制度も今後作っていく予定。仕事の成果を正当に評価し、社員に還元していきたいと思います。
勤務地詳細 ◆ 本社|東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル11F
◆ 新宿サテライトオフィス(BPO新宿センター)|東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F
◆ 福岡第二オフィス(BPO福岡センター)| 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 7階
◆ 宮崎支店 (BPO宮崎センター)|宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F

※皆さんの希望勤務地に合わせて、選考を実施します。
※入社後も、本人の希望に沿わない転勤はありません。
勤務時間 9:00~21:00(シフト制/実働8時間)
※業務の特性として繁忙期と閑散期がある業務ですが、残業は月平均10時間~15時間前後です。
※プロジェクトによっては、固定勤務の場合もあります。

<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
休日 <年間休日125日!>※2020年度実績
◆完全週休2日制(シフト制)※シフト希望休はほぼ通ります!
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆成長見逃さないDay ※中学校入学までのお子様の入学式、卒業式、運動会に特別休暇を付与。
◆リフレッシュ休暇
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆生理休暇
◆介護休暇
◆産前産後休暇(取得・復職実績あり 100%)
◆育児休暇(取得・復職実績あり)

◎ライフステージの変化にあわせ働けます!
女性の管理職登用実績もあり、男女ともに活躍できる当社。産休・育休も取得でき(復帰率は100%)、子どもの学校行事の際は特別休暇も付与。家族との時間も大切にできるので、息の長い活躍が可能です。
福利厚生 ◆昇給年2回
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆役職手当
◆時間外手当(超過分支給)
◆財形貯蓄制度
◆慶弔見舞金
◆社内分煙
◆企業型確定拠出年金
◆持株会(持株会奨励金制度あり)
◆目標達成部署達成会
◆定例会
◆社員総会
◆事業部ステータス制度(ステータス昇格ごとに報奨旅行 例:台湾など)
◆美JOB(女性マネージャーからキャリアの話を聞けたり、相談できます)
◆各種スポーツサークル(フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他)
※新型コロナ感染症拡大防止のため、サークル活動などは一時ストップしています。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

こんな福利厚生もあります♪ ◆NeoFes(ネオフェス)
└ネオキャリアの家族(Family)とみんな(Everyone)が笑顔になる(Smile)企画。子どもたちへサンタさんからのプレゼントを贈ったり、子どもたちを会社に招き「運動会」を開いたりと家族が笑顔になる取り組みを実施。
◆育児サポート手当(月5万円)
└育児休業からの復職時に、認可保育所に預けることが難しい場合、無認可保育所の保育料を月額5万円まで補助。
◆ネオキャリア大学
└社内外問わず様々な講師を招き「ナレッジ」「専門知識」など、歩みたいキャリアを掴み取るための講座を開催。
教育体制・キャリアプラン 入社初日は、全体での導入研修を実施。「当社の事業内容」などの基礎を学んでいきます。その後は、配属部署でのOJT研修がメイン。「扱うサービス・商品について」「マネジメントのコツ」といった、より実践的なスキルを習得していきます。現場での研修は2日~3日程度を予定していますが、分からないことはその都度教えていくので大丈夫。SV経験が無い方も安心してスタートできます。

また、年齢や社歴に関係なく活躍できることも、当社の特徴。まずはSVからスタートし、1~2年目には複数の役職者をまとめる「チーフ」や「マネージャー」にキャリアアップすることも可能。将来的には拠点全体を統括する「センター長」も目指せます。

会社について

株式会社ネオキャリア

事業内容 ・人材(紹介/広告/派遣を用いた新卒・キャリア採用支援)
・HR Tech(テクノロジーによる人事業務支援やターゲティング広告)
・ヘルスケア(介護士/保育士の採用支援)

【許可番号】
一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366
有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309
プライバシーマーク認定10860758(08)
設立 2000年11月15日
代表者 代表取締役社長 西澤 亮一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
3,604名(2020年12月31日時点)
【連結】
529億円(2020年9月期実績)
553億円(2019年9月期実績)
520億円(2018年9月期実績)
431億円(2017年9月期実績)
338億円(2016年9月期実績)
252億円(2015年9月期実績)
174億円(2014年9月期実績)
118億円(2013年9月期実績)
73億円(2012年9月期実績)
39億円(2011年9月期実績)

問い合わせ

株式会社ネオキャリア

http://www.neo-career.co.jp

株式会社ネオキャリア

コールセンターのSV★成長率150%!月給28万円~!キャリアアップもやりがいも実現◎|年休125日

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都,福岡県,宮崎県
  • 月給28万円~33.5万円+諸手当 ※経験や能…
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