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情報掲載期間:2021年9月23日~2021年10月20日

情報提供元:エン転職

株式会社湘美会

正社員

オペレーター(予約受付)★受電のみ│面接1回│大卒月給28万円│デスクワークで残業ほぼなし│積極採用

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

二重・小顔・美肌・脱毛・歯科など美しくなるための総合的な美容医療を展開する湘南美容クリニック。お任せしたいのは、お客様からのお問合わせやご予約に電話で対応する仕事です。相談事を丁寧にお聞きし、興味のある施術や金額について説明を行ないます。既存のお客様に対してはスムーズにご予約をお取りします。

▼具体的な仕事内容
お客様の美容に関する悩みや不安を親身に聞くことが大切です。相談事は十人十色。お一人おひとりが安心できるよう、施術の種類や方法をご説明し、ご質問にもお答えします。お客様にご安心頂いたら、クリニックでのカウンセリングにご案内し、来院のご予約をとります。新規の来院に繋がった場合はインセンティブが支給されます。コツコツ取り組む事が重要です。

▼主なお問合わせ
「CMで見た二重手術を受けたいのですが…」「エステ脱毛と医療脱毛では効果が違いますか?」「先生は指名できますか?」「どれぐらい料金がかかりますか?」「最短で予約がとれる日を教えてください」「2つの施術を同日に受けけられますか?」「クリニックの行き方がわかりません」「施術後に痛みはありますか?」など様々です。

▼1日の業務量
一人あたりの受電件数は1日約50~80件。施術内容ごとに電話回線を分けており、きちんと説明できる施術の回線から受ける事ができるので安心です。1件あたりの通話時間は10分程度。時には30分ほど時間をかけて対応することもあります。よくある質問は回答例を載せたマニュアルを参考にしていただきます。

▼働きやすさのポイント
★外出も立ち仕事もない完全デスクワークです!
★受電のみでお客様に電話をかけることはありません!
★2交替制で引き継ぎをするので残業はほぼありません!
★来院数等のノルマもありません
★クレーム対応もありません!

この求人のポイント

誰かに相談したい。でもできない。親友にも、自分を一番よく知る家族にも、近しい関係だからこそ言えない悩みは誰にでもあるもの。美容整形もその一つです。

「二重になりたい」「胸を大きくしたい」「小顔になりたい」。キレイに悩む人が一番最初に本音を打ち明ける人こそが、ビューティーオペレーターという存在です。

お客様にとって、自分の顔も知らない。名前も知らない。でも美容の施術に詳しい人。声だけのコミュニケーションだから安心して明かせる本音もあるのです。

「キレイになって自信をつけたい気持ち」を理解する共感力。それが、お客様と最初に接するビューティーオペレーターに必要な資質。

悩みを親身にお聞きして「腫れにくい二重術」「ヒアルロン酸でできる豊胸術」「細胞にアプローチする美肌施術」など様々な施術をご紹介します。

お客様が少しずつ安心した声に和らいでいく事に気付くでしょう。お客様はクリニックへのカウンセリング予約をお取りになり、「キレイ」への第一歩を踏み出します。その先には、悩みが解消された明るい笑顔があるのです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<美容に興味がある方、ぜひご応募ください!>
■社会人経験(正社員)が1年以上ある方
■高卒以上
■パソコンの基本操作ができる方(タイピングがスムーズにできる方)
※ブランク不問。業種・職種未経験者歓迎!

★接客業や営業のご経験などコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。また、6か月間の研修制度があるため、未経験でも安心してご応募ください!
給与 ■早番
四大卒/月給23万円
2年制専門・短大卒/月給22万円
1年制専門卒/月給21万円
高卒/月給20万円

■中番
四大卒/月給28万円
2年制専門・短大卒/月給27万円
1年制専門卒/月給26万円
高卒/月給25万円

※早番・中番いずれも「インセンティブ+賞与」を別途支給。
※インセンティブは、研修明けより支給。

<研修期間中・月給>
■早番
四大卒/21万円
2年制専門・短大卒/20万円
1年制専門卒/19万円
高卒/18万円

■中番
四大卒/26万円
2年制専門・短大卒/25万円
1年制専門卒/24万円
高卒/23万円
勤務地詳細 【仙台のコールセンター】
宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F

※転勤はありません。自分が好きな街でずっと働くことが可能です。
※UIターンも歓迎します。
勤務時間 <勤務時間帯を選べます。選考時にご希望をお伺いします!>
■早番/2交代制、実働8時間
10:00~19:00
12:00~21:00

■中番/実働8時間
14:00~23:00

※残業は月5時間以下
※2交替制のため、残業はほとんど発生しません。
※研修期間中は、10:00~21:00(2交代制、うち実働8時間)
休日 <年間休日110日>
■週休2日制(シフト制/月9~10日)
■有給休暇(入社半年後10日間付与、消化率85%!)
■慶弔休暇
■産前産後休暇、育児休暇(取得・復帰実績多数!)

<育児休業復帰率88.9%、女性管理職率74%>
2020年度に育児休業を取得した135名のうち、120名が職場に復帰しました。
現在も500名のスタッフが産休・育休を取得中(9月時点)。
今後も復帰したスタッフが働きやすい環境になるよう、より良い職場環境を創っていくことを目指していきます。
福利厚生 ■昇給査定年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)※昨年度支給実績2回
■交通費支給(上限3万円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■インセンティブ(研修期間終了後より支給)
■時間外手当
■資格手当
■役職手当
■皆勤手当
■家賃補助制度(入社1年後より適用/社内規定あり)
■保育料支援制度(保育料基本金額の50%・上限2万円)
■チャレンジ休職制度(勤続3年以上/最大2ヶ月、5年ごとに一度利用)
■部活動制度
■飲みニケーション制度
■退職金(勤続3年以上の方)
■インフルエンザ予防接種(年1回)
■健康診断(一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 平均年齢も28歳と、20代・30代が多い職場で、9割以上が女性社員です。前職は、コールセンター、ショップ店員、ホテルのサービススタッフ、エステティシャン、事務など様々です。産前産後休暇や育児休暇を取得して復帰した社員や、女性管理職も多数在籍しています。経験や年齢に関わらず、未経験の方でも活躍できる環境が整っています!

<新型コロナウイルス感染症対策の取り組み>
◇パーテーションでの飛沫対策
◇マスク着用
◇消毒液の設置
◇定期的な換気
◇オフィスでの座席間隔確保 など
入社後の教育 ▼入社後研修(東京にて)
企業理念・ビジョン・事業内容など会社全体の理解を深めます。地方の方で宿泊を伴う場合、宿泊費や交通費は会社負担です。(コロナウイルスの影響によりオンラインの可能性あり)

▼配属先でOJT研修(6ヶ月間)
教育担当の先輩が指導。最初は「脱毛、埋没二重、ボトックス・ヒアルロン酸、鼻や豊胸」などの主要手術の4つを学びます。施術方法や効果・説明の仕方・料金などをまとめた勉強用紙を使って学ぶ他、先輩とのロールプレイングで基本トークを身につけます。

▼お客様対応
ベテランの先輩がすぐ近くに居るので、安心して電話対応ができます。基本的な質問に1人で答えられるようになったら、独り立ちです。

会社について

株式会社湘美会

事業内容 <美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営>
湘南美容クリニック(SBC)/美容外科・美容皮膚科
新宿近視クリニック/近視眼科
湘南歯科クリニック/審美歯科
六本木レディースクリニック/婦人科、不妊治療、アンチエイジング
西新宿整形外科クリニック/整形外科、再生医療
AGAクリニック/毛髪再生医療(植毛、薄毛治療)
湘南メディカル記念病院/内科、外科、健康診断、禁煙外来、人工透析
セルフエステスタジオ「BODY ARCHI」
湘南内科皮フ科クリニック/内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット
湘南内科クリニック/痩身治療
設立 2000年3月
代表者 湘南美容クリニック 統括院長 中村大輔
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
5000名

問い合わせ

株式会社湘美会

http://www.s-b-c.net

株式会社湘美会

オペレーター(予約受付)★受電のみ│面接1回│大卒月給28万円│デスクワークで残業ほぼなし│積極採用

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 宮城県
  • ■早番四大卒/月給23万円2年制専門・短大卒/…
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