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情報掲載期間:2019年10月10日~2019年11月6日

情報提供元:エン転職

日本ATM株式会社

契約・嘱託社員

銀行ATMコールセンターの管理スタッフ ★定着率90% ★正社員登用制度あり★産休取得率100%

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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福岡県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • UTエイム株式会社

    検品検査スタッフ ★即日内定、給与日払い可能/未経験歓迎/月収30万円以上可能!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~30万円+各種手当※勤務地・プロジェクト先により異なります。※上記のほか、残業手当・深夜手当・休日手当など全額支給いたします。※試用期間中の給与は時給1100円~1600円になります(勤...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社保険見直し本舗

    イベントの企画運営スタッフ【未経験OK】/フレックス勤務で仕事もプライベートも充実!
    • 勤務地:宮城県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,福岡県
    • 給与:月給25万円~30万円+特別手当※あなたの年齢・経験・能力などに応じて、決定いたします。※固定残業代(5万5000円以上/30時間)を含みます。30時間超過分は別途、全額支給します。
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  • 株式会社トラスト・テック

    品質保証エンジニア(年休最大125日★映画館や飲食店など施設割引の福利厚生あり!)
    • 勤務地:岩手県,宮城県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,福岡県
    • 給与:月給21万円~50万円+各種手当+賞与年2回 ※能力・年齢を考慮した上で給与額を決定します。※残業手当は100%支給します。 ★想定年収(入社1年目の想定)未経験:300万円~400万円 経験者:...
    エン転職 情報提供元:
  • 医療法人社団翔友会

    美容の受付カウンセラー ★月給30万円以上可/年収600万円以上可/残業ほぼナシ
    • 勤務地:宮城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,大阪府,広島県,福岡県,熊本県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:首都圏A月給24万3000円以上(30万円以上)首都圏B月給24万3000円以上(28万円以上)関西地区・名古屋院月給23万4000円以上(27万1000円以上)東北・中国・九州地区・静岡月給23万4...
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  • エムケイ西日本グループ株式会社

    平成30年:平均年収実績573万円!グランドパイロット(空港送迎・観光案内・役員送迎)
    • 勤務地:大阪府,兵庫県,福岡県
    • 給与:■兵庫・大阪勤務の場合日勤/月給30万円+業績給+年功給+賞与年2回夜勤/月給35万円+業績給+年功給+賞与年2回■福岡勤務の場合月給27万円+業績給+年功給+賞与年2回※上記にはいずれも月80時間分...
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  • 株式会社ティスメ

    保育・介護業界に特化したキャリアアドバイザー★土・日・祝完全休み!高い有給消化率&産休・育休取得率!
    • 勤務地:北海道,宮城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,香川県,福岡県,熊本県,沖縄県
    • 給与:月給23万円~40万円※あなたの年齢や能力などを考慮した上で初任給額を決定いたします。※月給には固定残業代(5万9000円~10万3000円/45時間分)が含まれております。※超過分は別途支給しますが...
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  • 株式会社リクルートR&Dスタッフィング

    テストエンジニア(未経験から大手デビュー/東証一部上場グループです)
    • 勤務地:茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,山口県,香川県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:■月給21万円~44万円+賞与(年2回)※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。※時間外に勤務した分の残業手当は、もちろん全額支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ミュゼプラチナム

    エステティシャン★未経験OK◎賞与年4回/年2回最大5連休取得可♪全身美容脱毛0円、コスメ社割あり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給24万円~(一律手当含む)<東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨・静岡・岐阜・愛知・三重・滋賀・大阪・京都・奈良・兵庫エリア>※上記には月29時間分、4万円のみなし残業手当を含む。時間超過分は別途...
    エン転職 情報提供元:
  • 福岡運輸株式会社

    ルート配送ドライバー★月収平均34万円以上/日曜日+月3~5日休み/毎年昇給
    • 勤務地:千葉県,神奈川県,愛知県,兵庫県,広島県,福岡県,佐賀県
    • 給与:【東京支店】月給23万円以上 ☆月収例39万円【大阪支店】月給21万円以上 ☆月収例36万円【福岡支店・北九州営業所】月給19万円以上 ☆月収例32万円【船橋・名古屋営業所・広島配送センター】月給18...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社トラスト・テック

    自動車実験エンジニア(衝突実験・テストドライバー)土日休/未経験OK★映画館など割引の福利厚生あり!
    • 勤務地:岩手県,宮城県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,福岡県
    • 給与:月給21万円~50万円+各種手当+賞与年2回 ※能力・年齢を考慮した上で給与額を決定します。※残業手当は100%支給します。 ★想定年収(入社1年目の想定)未経験:300万円~400万円 経験者:4...
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仕事内容

ATMに関わる様々な業務や手続きを各銀行から請け負っている当社。あなたには、「オペレーターの管理業務」をお任せします。業務内容は多岐にわたりますが、入社後は研修でじっくり仕事を覚えられるので、未経験の方でもご安心ください。

【具体的な仕事内容】
◎オペレーターからの質問・相談対応
◎作業目標・進捗管理、端末・帳票類の処理
◎銀行からのメール対応
◎業務マニュアルの作成
◎警備会社からの作業報告、通帳・キャッシュカード紛失時の書類手続き
◎シフトの作成、勤怠管理、サービス品質の管理(電話の品質チェック)

★会社の仕組みやオペレーターの仕事など、全体を把握しなければ務まらないのが管理スタッフの仕事です。そのため、入社後は「メインミッション以外も含めた研修」を受けていただきます。いきなり全ての業務をお任せすることはありません。

【入社後の流れ】
▼座学研修(約1週間程度)
まずは座学での研修です。コールセンターの業務、問い合わせの内容、対応方法などを学びます。

▼オペレーター研修(約1ヶ月程度)
オペレーター業務を実際に行なっていただきます。「ATMの使い方がわからない」「カード・通帳が出てこない」など、ATM横の電話からの問い合わせに対応したり、お客様からカード等の紛失連絡に対応したりといった内容が主です。

▼管理スタッフ向けの研修
管理スタッフの業務の一部を実際に行なっていただきます。ATM機械にトラブルがあった場合、わかりやすいように警備会社に伝えて警備員を手配したり、一次対応をしているオペレーターのトラブルを上司に伝える「エスカレーション」を行なったりします。

この求人のポイント

私たちの仕事は、暮らしに欠かすことのできない全国のATMを、コールセンターを通じて守ることです。

管理と聞くとちょっと難しそうで、自分にできるのだろうかという不安がありました。しかし入社後にしっかりとした研修制度があり、未経験でもすぐに仕事に慣れることができました。

意識しているのは、オペレーターが困っていることや不便に思っていることを改善すること。そうすることで、コールセンターの業務をより円滑にすることができます。

例えば、既存のマニュアルでは対応しきれないことが発生した際は、それを改善する事でオペレーターに安心を感じてもらう事ができました。また、『エアコンが直に当たって寒い』という相談には、風向きを調整するためのパーツを整備して解決しました。このように一つひとつの問題を解決することで、みんなの役に立っていることを実感できています。

管理として経験を積んだのちは、別の職種にも挑戦してみたいですね。それができるのも、日本ATMの魅力なんです。(管理スタッフより)

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
<職種・業種未経験、歓迎!>
高卒以上 ※転職回数・ブランクは問いません。

◎コールセンターでの実務経験は問いません。未経験のメンバーが多く活躍しています。
◎販売・接客・営業などの経験がある方は、すぐにご活躍いただけます。
給与 月給21万円以上+賞与年2回+その他手当あり

★別途、年2回の賞与や100%支給の時間外手当があります。
※経験・スキルを考慮のうえ、決定します。
勤務地詳細 ■福岡県福岡市早良区百道浜2
※転勤はありません。
勤務時間 ■シフト制
日勤/8:00~21:00の間(実働7時間45分、休憩45分)
休日 ■完全週休2日制(シフト制/希望休制度有)
■有給休暇(初年度に最大13日付与)
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■リフレッシュ特別休暇(2日 ※入社6ヶ月後)
■育児休暇・介護休職制度あり
└産休取得率100%、産休からの復帰率90%
■子供の看護休暇(2日/年※小学校入学まで)

【年間休日 120日前後】
福利厚生 ■昇給年1回(個人業績・会社業績に応じて)
■賞与年2回(6月、12月 ※入社6ヶ月経過後に支給対象/初回賞与のみ在籍日数に応じて按分支給)
■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■リフレッシュルーム完備
■資格取得制度
■正社員登用制度
■交通費全額支給
■時間外手当
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度(60歳~65歳)
■育児短時間勤務制度
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

その後のキャリアと正社員登用について 最初は契約社員として入社していただきますが、その後は正社員登用試験を受けることができるほか、より業務レベルの高いSVスタッフを目指すことも、ジョブローテーションによって様々な技術職や総合職を目指すこともできます。希望があれば別のセンターへ異動することも可能。OJTで指導する立場になれば、その分、手当もつきます。中途入社の多い当社では、多くのメンバーが希望に沿ったキャリアアップを経て活躍しています。
快適な職場環境 長時間PCの前に座り、電話対応を行なうコールセンター業務は、しらずしらずのうちに体力を使っています。そこで、シフト中の決まった休憩時間を、より有意義に過ごしていただくためのリフレッシュルームやロッカールームも完備しました。環境は充実しています。

会社について

日本ATM株式会社

事業内容 ■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション
設立 1999年1月1日
代表者 代表取締役社長 中野 裕
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億8000万円/
2055名(2019年1月時点)
322億円(2018年12月期実績)
297億円(2017年12月期実績)
288億円(2016年12月期実績)

問い合わせ

日本ATM株式会社

https://www.atmj-g.com/

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