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情報掲載期間:2020年2月10日~2020年3月8日

情報提供元:エン転職

株式会社クレドインターナショナル

正社員

コールセンターのSV ■スパサービスを手掛ける成長企業

語学 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

===当社のサービスの要となるポジションで、会社のさらなる成長を支えてください===

【お任せするミッション】
2005年の設立以来、有名ホテルと協力してインルームスパサービスを提供してきた当社。国内トップクラスの実績を誇り、年を追うごとに取引先は増え続けています。さらなる急成長を遂げるために、あなたには「会社の顔」でもある約10名のコールセンタースタッフたちをマネジメントしていただきます。

【具体的な業務について】
◇シフト管理…スピーディーに受付対応が行なえるよう、スタッフのシフトを管理します。
◇在庫管理…エステシャンがお客様先に持っていくタオルなどが十分にあるか確認します。
◇エスカレーション対応…スタッフが対応方法に困っていた場合は、代わりに対応します。
◇スタッフへの教育…お客様との接し方や受付に関する知識などをレクチャーします。
※スタッフの数が足りていないときは、自らシフトに入ることもあります。

【仕事のポイント】
★入社後は先輩SVがイチから仕事のすすめ方をレクチャーしていきます。「はじめてコールセンターで働く」「マネジメント業務は経験がない」という方でも、安心です。

★受電した本数がそのまま売上へとつながります。さらなる効率化を目指し、受電本数を増やせば、その分だけ売上がUPするので、仕事に十分手ごたえが感じられます。

★海外のお客様とやり取りするケースも珍しくありません。中国語や英語が話せる方は活躍できます。

この求人のポイント

成長企業で働きたい、自らの手でサービスを発展させていきたい――。そうあなたがお考えなら、当社での仕事を強くオススメします。

2005年設立の当社。業界に先駆けてホテルや企業などの施設で、宿泊中のお客様にエステやマッサージを提供する独自のサービスを展開してきました。すでに国内で1200ヶ所の施設と取引があり、実績はトップクラス。さらに台湾、上海、ソウル、ニューヨーク…と海外でも展開。目指すは世界No.1のスパサービスを提供する会社です。

その上で、コールセンターのSVは重要な役割を担っています。お客様と最初の接点を持つコールセンタースタッフは、いわば『会社の顔』。迅速かつ丁寧にお客様の要望を伺い、スピーディーにエステシャンやドライバーを手配できるよう、マネジメントを行ないます。

受電件数の数だけ、売上につながります。当社が今後、日本でそして世界で戦っていくためには、コールセンターの存在が欠かせません。国内トップクラスの会社を、世界No.1の会社とするために、ぜひあなたの力を貸してください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験・第二新卒の方歓迎】
前職の雇用形態や学歴は問いません。
★海外の方からご連絡をいただくこともあるので、英語や中国語が話せる方はその能力を活かせます。
★テレアポインターやコールセンタースタッフだった方は即戦力として活躍できます。
給与 年俸制300万円~600万円
※経験やスキルを考慮して決定します。
※年俸を月々で割り、1/12 を月々支給。
※年俸額の1/12には月40時間分、6万円以上(年480時間分、72万円以上)の固定残業代を含みます。時間超過分は追加支給いたします。
※3ヶ月の試用期間の給与は月給25万円(40時間分の固定残業代6万円を含む。上記固定残業代を超える勤務をした場合は追加で支給)となります。
勤務地詳細 東京都新宿区西新宿7-21-3 DUO西新宿905号
※月に数回、埼玉県川口市にある事業所へ出向くこともあります。
勤務時間 シフト制/実働8時間

≪シフト例≫
・13:00~22:00
・19:30~翌4:30
※ただし、22:00~翌4:30は18歳以上。
休日 ■シフト制(月9日)
■産休・育休制度
■有給休暇
福利厚生 ■昇給年2回(4月・10月)
■社会保険完備
■交通費支給(月2万円まで)
■社内禁煙
■副業OK
■私服OK
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社クレドインターナショナル

事業内容 スパ事業
ホテルスパ事業
リラクゼーション事業
店舗開発&マーケティングリサーチ事業
コンシェルジュ事業部
ネイル事業
リフォーム事業
アメニティをホテルへ販売するコスメティック事業
設立 2004年11月
代表者 代表取締役 白井 浩一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
120名(セラピスト登録人数は1100名です。)

問い合わせ

株式会社クレドインターナショナル

http://www.cred-in.com

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